Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

La cultura agile dentro del departamento de marketing

Publicado por Patricia Galiana en diciembre 5, 2019

La cultura agile dentro del departamento de marketing

Los procesos de agilización dentro de las empresas se están implementando cada vez más y están ganando popularidad a medida que se prueban resultados.

Esto significa que los negocios que están trabajando con metodologías ágiles como Kanban o Scrum (entre muchas otras), consiguen mejores resultados que aquellos que todavía quedan anclados en el pasado.

En este post veremos la importancia de implementarlas y cómo conseguir una mejor eficiencia.

Si todo el equipo de marketing adopta una cultura ágil, tiene que haber una serie de requisitos para que el marketing agile funcione y para esto es importante saber qué es un project manager y cuáles son sus principales funciones.

Una organización de marketing debe tener una idea clara de lo que quiere lograr con su iniciativa ágil (por ejemplo, qué segmentos de clientes quiere adquirir o qué procesos de decisión del cliente quiere mejorar), tener suficientes datos, análisis y el tipo correcto de infraestructura de tecnología de marketing.

Este componente tecnológico ayuda a los vendedores a capturar, agregar y administrar datos de sistemas dispares; tomar decisiones basadas en la propensión avanzada; automatizar la entrega de campañas y mensajes a través de canales y alimentar el seguimiento del cliente y el rendimiento de los mensajes nuevamente en el sistema.

Cabe señalar que las herramientas tecnológicas no tienen que ser perfectas. De hecho, puede ser una trampa centrarse demasiado en ellas.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

 · ¿Qué es el agile marketing?

Ágil, en el contexto de la personalización, significa usar datos y análisis para obtener continuamente oportunidades prometedoras desencadenadas por las actividades del cliente, implementar pruebas rápidamente y evaluar los resultados para repetir los procesos con resultados positivos.

Estos eventos desencadenantes, como una consulta o un clic en el site, tienden a ser relevantes por un tiempo limitado y requieren reacciones rápidas.

Una organización de marketing ágil de alto funcionamiento puede ejecutar cientos de campañas simultáneamente y múltiples ideas nuevas cada semana.

Sin embargo, fomentar este tipo de entorno requiere recompensar a las personas por intentarlo y fracasar, ya que la personalización sigue siendo una ciencia inexacta a pesar de todas las tecnologías disponibles.

Muchas organizaciones de marketing digital piensan que están trabajando de una manera ágil porque han adoptado algunos principios ágiles, pero la realidad es que no todas cumplen con estos patrones, se realizan estrategias parciales y por lo tanto, los beneficios terminan siendo parciales.

Cómo adoptar la cultura agile en marketing

· Cómo adoptar la cultura agile en marketing

Existen varios requisitos que harán que una empresa esté en buen camino para convertirse en una organización ágil como, por ejemplo, el patrocinio y la administración del cambio a agilizar procesos por parte de los líderes senior de marketing.

Estos proporcionan recursos clave y apoyo crucial cuando las nuevas formas de trabajo encuentran una resistencia inevitable.

Si bien estos elementos son cruciales para el éxito, el elemento más importante es la gente, que reúne a un pequeño equipo de personas con talento que puedan trabajar juntas.

Estas tienen que poseer habilidades a través de múltiples funciones (tanto internas como externas), salir de una rutina aburrida  para trabajar juntos a tiempo completo, y ser ubicados para trabajar de forma que puedan exhibir sus logros.

· Qué  hace un equipo de marketing ágil

1. Alinear con el liderazgo y establecer las expectativas del equipo

Cuando se reúne el equipo, hay que trabajar con los líderes de la organización de marketing y otras partes interesadas clave para alinearlos con los objetivos de la iniciativa.

Después de eso, el equipo deberá tener una reunión inicial para establecer claramente que las reglas y normas básicas anteriores ya no se aplican y articular la cultura y las expectativas ágiles: colaboración profunda y continua; velocidad; y, sobre todo, poner al cliente en el centro de todas las decisiones.

2. Analizar los datos para identificar las oportunidades.

Tras aplicar el pensamiento ágil,el equipo debería estar funcionando, lo que comienza con el desarrollo de ideas basadas en análisis específicos.

Las ideas deben apuntar a identificar anomalías, puntos débiles, problemas u oportunidades en los viajes de decisión de clientes clave o segmentos potenciales.

Cada mañana habrá un stand-up diario en el que cada miembro del equipo tenga un informe sobre lo que lograron el día anterior y lo que planean hacer.

Esta es una práctica que sirve para imponer la responsabilidad, ya que todos hacen una promesa diaria a sus compañeros y deben informar al día siguiente.

3. Diseñar y priorizar

Para cada oportunidad o problema identificado, el equipo desarrolla ideas sobre cómo mejorar la experiencia y las formas de evaluar esas ideas con KPIs.

4. Ejecutar pruebas

Pruebas en «sprints» de una a dos semanas para validar si los enfoques propuestos funcionan. El equipo necesita operar de manera eficiente (pocas reuniones, y esas son breves y precisas) para administrar un nivel efectivo de rendimiento, con un proceso de producción y aprobación optimizado.

Al final, el scrum master restablecerá las prioridades en función de los resultados de las pruebas en el sprint anterior y continuará trabajando en la acumulación de oportunidades para el próximo sprint.

Para saber más sobre las metodologías ágiles, entra en la página scrum.org y descubre más sobre este tipo optimización en los procesos.

Como ves, la cultura agile puede hacer mucho por los negocios y para ello, la formación es importante.

Tener personas especializadas en Project Management, gestión ágil de proyectos y todo lo relacionado, ayudará a que las organizaciones puedan administrar su tiempo y gestionar sus recursos.

¿Tus mailings consiguen pocas ventas (o ninguna)?

Todo el mundo en internet recomienda vender por email, pero luego cuando lo intentas no hay forma de vender ¿es eso? No te preocupes, que no eres el único.

Hay solución. Suscríbete a nuestra newsletter, al hacerlo recibirás 3 emails donde te digo qué has de hacer para vender por email:

Día 1) Hay un motivo, solo uno, por el cual tus clientes no compran, aunque tengas la solución perfecta para lo que necesitan. Y no es el precio. En este email verás la solución.

Día 2) ¿Te cuesta mucho conseguir suscriptores para que luego se den de baja? Hay una estrategia, sencilla, con la que puedes conseguir grandes resultados.

Día 3) Si lo que te cuesta es redactar los emails de venta, hay dos soluciones, por un lado te enseño qué hacer y por otro en Mailrelay tienes plantillas de copy de email, listas para que las retoques y envíes

Suscríbete aquí abajo para tener acceso a estos recursos ahora y ponerlos en práctica para vender:

Comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title