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Mega-guía sobre cómo hacer un análisis e investigación de mercado

Publicado por Ismael Ruiz en maio 5, 2020

Mega-guía sobre cómo hacer un análisis e investigación de mercado

En condiciones normales, un negocio o empresa suele desarrollarse en un entorno dónde convergen muchos factores o variables que influyen de manera directa o indirecta en el funcionamiento o desempeño de esta, que es lo que conocemos como mercado.

Como dueños de un negocio o empresa, dependemos de muchos de los factores que en él convergen, por ello realizar una investigación o estudio de mercado es tan útil y en muchos casos hasta necesario.

El problema es que muchas veces no sabemos con exactitud cómo hacer una investigación de este tipo, ni cómo podemos aplicar lo que obtenemos de ella en nuestra empresa.

Esto ocurre sobre todo cuando estás empezando y aún no tienes muy claro muchos de los conceptos que necesitas saber para lograr tener éxito con tu negocio o por lo menos sobrevivir hasta que lo consigas.

Dicho esto, mi objetivo de hoy será ayudarte a que entiendas un poco todo esto del estudio de mercado, con una megaguía de cómo aplicarla de manera efectiva en tu empresa o startup sin fallecer en el intento.

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· ¿Qué es la investigación de mercado?

Dicho de forma muy general, se trata de un análisis completo sobre los distintos factores involucrados en un sector económico, para conocer cuál será la respuesta de éste, ante un nuevo servicio o producto.

Siendo más específicos, se trata de un proceso en el que buscamos determinar qué impacto tendrá nuestro producto o servicio cuando lo introduzcamos en el mercado, así como saber cuál será el comportamiento recibido por parte de nuestro target.

Para conocer toda esta información, se analizan factores como por ejemplo, el público objetivo al que va dirigido nuestro producto o servicio, si existe o no demanda, si tenemos competencia y cómo actúan, etc.

El principal objetivo sería el de sacar el máximo provecho a cada una de las acciones que realizamos.

Esto es uno de los procesos previos al lanzamiento de un nuevo producto o servicio.

¿Qué ventajas tiene para tu negocio realizar un estudio de mercado?

· ¿Qué ventajas tiene para tu negocio realizar un estudio de mercado?

Tiene un amplio rango de aplicaciones, además del de predecir el rendimiento de un producto o servicio.

Veamos por tanto, algunos de los beneficios que nos puede aportar la realización de este tipo de investigaciones en nuestra empresa y por qué deberías realizar uno cada vez que salgas de compras.

1) Tener un claro conocimiento sobre el estado actual del mercado

Ya sea porque quieras comenzar un nuevo negocio, vender un nuevo producto o ofrecer un servicio que crees que será novedoso, es muy importante que tengas un conocimiento claro de cómo se encuentra actualmente el sector profesional en el que te desenvuelves, ya que de esta forma tendrás mayor seguridad en el momento de tener que tomar una decisión importante.

Es la mejor manera que existe para tener conocimientos precisos de cómo se encuentra la situación actual y de hecho es una de las más directas.

Este estudio te ayudará a precisar toda la información que requieres para saber cómo actuar en determinadas situaciones o cómo llevar a cabo tus planes, ya que tienes una visión más clara de tu sector profesional.

2) Tener una idea clara de cuál es nuestra competencia

Cuando entramos al mercado, siempre tendremos competencia, y es que prácticamente sin importar el sector profesional, ésta siempre estará presente.

Por ello, realizar este análisis es una de las formas de conocer a la competencia y determinar de qué maneras podemos competir o que podemos incluir para que nuestro producto o servicio tenga algo que lo diferencie del resto.

La frase “conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo, y saldrás triunfador en mil batallas” del filósofo Sun Tzu, creador del Arte de la guerra es una gran forma de verlo.

3) Planificar estrategias adecuadas que te puedan servir dentro del mercado actual

Debes conocer la situación actual del mercado, es decir, los precios promedios, la oferta y la demanda que existe, el público objetivo y tus competidores, entre otros factores.

Toda esta información que has acumulado te va a ayudar al momento de planificar tus estrategias, ya sean las de marketing o de venta, de hecho, el éxito de las mismas va a depender en gran medida de lo bien que hayas realizado tu estudio.

4) Detectar posibles problemas que puedan surgir

Dicen que el pasado se repite, y que es muy probable que eventos que hayan sucedido en el pasado vuelvan a ocurrir, por ende, algunas situaciones ya vividas en el mercado antes con otros productos, pueden llegar a suceder en nuestro caso, aunque obviamente no exactamente igual.

En todo caso, realizar dicha investigación puede ayudarte a prevenir muchos problemas que puedan surgir y que afecten a tu marca o negocio.

Además, también puedes preparar o planear medidas que te ayuden a contrarrestar los efectos negativos de los problemas que puedan llegar a surgir.

5) Saber si existe una demanda para tu oferta

¿Qué pasaría si de repente introduces tu producto en el mercado, pero no existe una demanda para tu oferta?

Obviamente sería catastrófico, porque lo más probable es que termines descapitalizándote si tus ingresos no superan tus costes, al no haber ventas.

Básicamente, no importa lo barato que sea el coste de producción de tu producto, pues si no hay quien lo compre, estarás perdiendo dinero.

Es en este punto, en el que la investigación de mercado entra en juego, pues con un buen análisis puedes constatar si hay gente que vaya a comprar tu producto o servicio.

Puede parecer una tontería, y habrá quién opte por lanzar el producto al mercado sin un estudio previo de éste, pero ¿por qué no asegurarte antes?

Invertir un poco más de tiempo y dinero muchas veces puede salvarte de una catástrofe.

6) Conocer las nuevas tendencias

En la actualidad, las tendencias son un factor muy importante, sobre todo cuando es momento de planear nuestra propia estrategia de marketing.

Realizar un estudio de mercado es una excelente manera de detectar las nuevas tendencias que están actualmente haciendo eco entre los consumidores.

¿Cuáles son los factores que hay que tener en cuenta en un análisis de este tipo?

· ¿Cuáles son los factores que hay que tener en cuenta en un análisis de este tipo?

Hay muchos factores que se pueden considerar en el momento de realizar una investigación de este tipo, sin embargo, hay 5 que son muy importantes y que básicamente conforman la base de todo estudio de mercado, por esta razón nos enfocaremos precisamente en estos 5 factores:

● Producto o servicio

El primer factor que tener en cuenta es el producto o servicio que desees introducir en el mercado, y es que como mencionamos anteriormente, conocer tu producto es muy importante.

Necesitas saber a la perfección cuáles son las características que conforman tu producto, y partiendo de ello, tratar de determinar cuál puede ser el gancho del mismo, es decir, qué característica es más probable que atraiga a los potenciales consumidores del mercado.

Además, en base a las características de tu producto o servicio, podrás analizar otros factores de esta lista.

● Oferta

Cuando se habla de la oferta básicamente se hace referencia a todos los productos o servicios que sean similares al nuestro y que ya existan dentro del mercado.

Hay que aclarar que cada producto tiene o debería tener alguna característica que lo diferencie del resto y de la cual pueda valerse para competir en el mercado, razón por la cual es muy importante conocerlo a fondo.

También debes conocer si el mercado se encuentra muy saturado por la oferta, en cuyo caso es probable que nuestro producto u oferta no venda muy bien, a menos que sea muy novedoso o que tenga un punto muy fuerte en el que competir, ya sea su precio o alguna característica que lo haga único entre todos los demás.

Debes tener en cuenta que al estudiar la oferta también es importante que estudies a la competencia.

Pues la oferta está dada por los comerciantes, es decir, tu competencia, por lo que debes estudiarlos a ellos también, sus estrategias, qué tienen de especial sus productos y cómo pueden competir tus productos con los suyos.

● Demanda

Si la oferta es la cantidad de productos similares que está dentro del mercado, la demanda es el total de personas que buscan dicho producto.

La razón por la cual necesitamos prestar importancia en este factor en particular, es porque determina básicamente si existe gente que consumirá nuestro producto o servicio.

También debe de compararse con la oferta, ya que, si existe mucha oferta y poca demanda, será muy complicado que nuestro artículo estrella tenga éxito o que se venda, mientras que cuando hay poca oferta y mucha demanda, es muy seguro que éste tenga éxito.

Aquí también debes considerar si el artículo que quieres vender tiene algo que lo haga especial, pues es más probable que se demande más en comparación al resto de productos similares en el mercado.

Lleva a cabo un estudio de los consumidores para ver cuál es la necesidad existente y las tendencias que existen dentro de los mismos, así como también estudia bien a tu buyer persona para saber qué es lo que puede atraer la atención de éste público objetivo.

Precios

● Precios

Cuando te hablo de este tema, no hago referencia únicamente a los precios de los productos que existen en el mercado y que son similares al tuyo, sino a muchas cosas más.

Por ejemplo, es importante tener un control sobre el precio de la materia prima necesaria para la producción, así como también de los precios relacionados con el medio de distribución o difusión.

En esta lista también debes tener muy en cuenta el presupuesto que vas a emplear para producción, recursos humanos, marketing y demás.

Ya luego podrás comparar esto con el coste de tu producto o servicio y las ganancias estimadas, entre otras cosas.

Esta es una parte importante para mantener un control previo de tu capital.

● Canales de distribución, comercialización o difusión

El siguiente factor a tener en cuenta son los canales de comunicación que tienes disponibles.

Estos se pueden traducir en canales de distribución, de comercialización o de difusión.

En cuanto a difusión de contenidos, permíteme que te recomiende usar BlogsterApp, una plataforma con la que comparto de manera automática tanto mis artículos, como los de otros que me interesan del sector por su alto valor, como son los contenidos de Mailrelay o del propio José Argudo, su CMO.

Y son básicamente aquellas vías través de las cuales puedes distribuir tu producto y lo relacionado a él: servicios de envíos o tiendas físicas para su distribución, Internet o locales para su comercialización, redes sociales, blogs o campañas publicitarias para su difusión, por ejemplo.

Necesitas tener conocimiento de todos los medios que tienes a tu disposición para hacer que la gente conozca la existencia de tu producto y, más importante aún, saber cómo aprovechar estos medios al máximo.

¿Cómo aplicar este análisis a la creación de mi startup o propia empresa?

· ¿Cómo aplicar este análisis a la creación de mi startup o propia empresa?

Lo primero que debes saber es que necesitas realizar un estudio de mercado desde el comienzo.

Por ejemplo, si aún no sabes en qué tema incursionar, es una buena idea realizar una investigación de este tipo para así saber qué mercados está más abierto a los recién llegados.

Esto es importante, ya que algunos sectores están saturados hasta el punto en que competir en ellos es algo muy arriesgado.

Un ejemplo vendría siendo el mercado de los smartphones, dominado por gigantes como Samsung o Apple y con fuertes competidores como Xiaomi, Huawei, LG y otras marcas.

Ahora bien, te recomiendo realizar un estudio del sector elegido para poder preparar mejor tus estrategias y tu plan de acción.

Veamos algunos consejos de cómo aplicar este análisis a la creación de tu propio negocio.

● Antes de lanzarte a la acción estudia la situación

Dicen que para tener éxito, primero necesitas errar varias veces, hasta que por fin consigues crear algo que te funcione.

En los negocios sucede algo similar, y es que las cosas no llegan de la noche a la mañana, son necesarios muchos intentos, probar y equivocarse múltiples veces hasta que por fin damos con la solución y logramos ser exitosos con nuestro negocio.

Se puede reducir de forma considerable el tiempo invertido en lograr ese triunfo, si tienes los conocimientos necesarios del estado actual del mercado y así poder adelantarte a los acontecimientos.

Una forma de predecir el recibimiento que tendrá tu empresa o startup es a través de una investigación de mercado.

Y es que incluso, puede ayudarte a conocer las posibilidades que tienes de tener éxito dentro de tu sector profesional.

¿Qué productos saturan el mercado? ¿Qué necesidad existe entre los consumidores? ¿Hay algo que yo pueda ofrecer que los consumidores necesiten?

¿Existe una necesidad a mi producto? ¿Qué cambios puedo realizar para que mi producto o servicio pueda competir aquí?

Todas éstas son preguntas que una investigación de mercado bien hecha te puede responder, y que te ayudarán a tomar decisiones acertadas para tu negocio.

● Mantén siempre un plan en caso de que algo vaya mal

Con un estudio previo, también puedes conocer cuál sería la peor situación posible a la que te enfrentarías al poner en funcionamiento tu empresa.

Conocer esta información es preciso para poder elaborar un plan de emergencias, en caso de que algo no salga como esperabas.

Muchas veces, son estos planes los que nos sacan de un apuro y nos permiten seguir en el juego y que nuestro negocio no caiga.

Aprovecha toda la información que te da un estudio de mercado y crea no uno, ni dos planes de emergencia, sino tantos como puedas para que las ganancias sean mayores que las pérdidas.

Conocerás cómo actuar si no se vende, qué hacer si los consumidores caen durante cierta época, qué soluciones llevar a cabo en caso de que las campañas de marketing no estén retornando lo que invertimos, y una larga lista de cuestiones.

● Monitoriza tu marca en las redes sociales

Como ya sabemos, las redes sociales son una herramienta extremadamente poderosa, y debes tener dominadas al menos dos de estas herramientas, no importa cuales sean.

¿Para qué? Pues porque no existe mejor forma de saber cómo le va a tu marca que a través de las redes sociales, por ello necesitas mantener una monitorización constante de las mismas.

Y para ello, yo uso Metricool u otras herramientas profesionales de monitorización y seguimiento de cómo estoy interaccionando con otros profesionales y cuentas sociales.

Analizar a menudo cómo se desarrolla tu marca dentro de estas redes, es una parte importante del estudio de mercado.

Utiliza cualquier herramienta para hacerlo, lo importante es que te mantengas informado siempre de cómo se comportan tus consumidores y potenciales clientes dentro de ellas.

Además, estas son una excelente forma de interactuar con tus clientes, de realizar encuestas y saber el nivel de satisfacción que tienen de tu marca.

● Monitoriza tu presencia en Internet y planifica tus estrategias en base a tus análisis

Muy similar a las redes sociales, es la presencia en Internet ya sea a través de un blog, una tienda online o un sitio web.

Básicamente toda empresa o startup necesita tener su propio lugar en Internet, y una investigación de mercado te ayudará no solo a tener presencia en ella, sino que además te ayudará a planificar mejor tus futuras estrategias y campañas de marketing.

¿Quieres saber qué enfoque darle a tu próxima campaña de PPC? ¿A qué público debes dirigir tu estrategia de marketing? ¿Necesitas conocer las últimas tendencias para tu campaña de marketing de contenidos?

¿No sabes cómo reaccionará la gente ante una publicidad en específico? ¿Quieres saber qué opinan tus consumidores del funcionamiento de tu sitio web?

¿Necesitas saber por qué los compradores de tu eCommerce abandonan justo antes de realizar el pago?

Toda esta información la puedes extraer a través de una investigación de mercado bien enfocada en tu sector, e incluso puedes valerte de alguna herramienta para realizar estas investigaciones y obtener respuestas.

Una vez hecha, es solo cuestión de analizar los resultados, ponerse en acción para realizar los cambios pertinentes y comenzar a corregir cualquier error previo o incluso enfocar más esos puntos positivos de tu página web, de tus redes sociales o tus estrategias de ventas.

Viendo lo útil que es, ¿a qué esperas para hacer tu propia investigación de mercado?

Ismael Ruiz

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Comentarios

  1. Oskar Rastrilla Rojas

    Un fantástico post. Llevaba tiempo sin v¡leer un articulo tan completo sobre el tena del análisis e investigacion del mercado. Felicidades. Seguir así.

    19/07/2020 - 20:02:31 Publicar una respuesta
  2. Ivan

    Por el momento actual, muchas personas se han visto obligadas a interactuar por primera vez con un ecommerce. En ese caso se le debe brindar toda la ayuda posible para que nuestro sitio sea la mejor opción para estas personas. Optimizando nuestro sitio ecommerce podemos llegar a muchos más clientes. Muy buen aporte!

    19/05/2020 - 22:51:07 Publicar una respuesta
  3. Golffans

    La verdad es que encantado con el servicio para mi nuevo proyecto de golf

    07/05/2020 - 02:23:01 Publicar una respuesta
  4. Cáncer emocional

    Pues la verdad es que viene muy bien, aunque crees que lo tienes todo controlado es habitual que no tengamos en cuenta algún que otro detalle que pueda hacer peligrar nuestro exito. Muchas gracias por el post.

    05/05/2020 - 13:50:45 Publicar una respuesta

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