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Click Through Ratio: ¿Qué es y por qué es importante en las campañas 360?

Publicado por Mailrelay en mayo 7, 2020

Click Through Ratio: ¿Qué es y por qué es importante en las campañas 360?

Tu negocio comienza a hacer publicidad online pero no estás 100% seguro de leer los reportes adecuadamente. ¿Click Through Ratio (CTR)? ¿Conversion Rate? ¿Cost per Click (CPC)?

Seremos honestos. Medir la efectividad de tus campañas publicitarias es cada día más importante. Básicamente permite conocer a ciencia cierta qué tanto disfrutan tus consumidores o clientes potenciales de tus anuncios, qué relevancia le dan entre la selva de contenido que día a día absorben.

Y por eso surgieron los KPI (indicadores de performance clave, según sus siglas en inglés). Una de estas métricas cruciales es el CTR. Por eso es que hoy te enseñaremos qué es y cuál es su importancia dentro de las campañas 360.

Refresquemos un poco antes de avanzar con el Click Through Ratio.

Las campañas 360 son aquellas que se lanzan a través de los distintos medios a los que se expone tu público objetivo.

De ahí que conocer a tu público objetivo (o como lo conocemos en el mundo marketinero buyer persona) sea clave antes de arrancar cualquier publicidad en Internet.

Tal y como indica su nombre, se trata de rodear al consumidor a 360 grados para que tu mensaje le llegue de una forma eficaz, evitando, eso sí, cualquier saturación y cumpliendo con tus objetivos en el proceso.

Ahora sí, ¿Qué es el Click Through Rate (CTR) y por qué es importante para los medios verticales?

El Click Through Rate o CTR es un índice que muestra la proporción de la cantidad de veces que tus espectadores hicieron clic sobre un enlace que compartiste.

Esta resulta fundamental para evaluar el rendimiento de una campaña de marketing digital, pues a mayor porcentaje, mayor posibilidad de generar grandes ingresos.

Para realizar este cálculo se debe dividir el número de usuarios que ha hecho clic en el enlace entre el número de impresiones de dicho anuncio.

Recordemos, además, que las impresiones son la cantidad de veces que un anuncio se muestra. Claro, si en impresiones dice 50.000, eso no quiere decir que lo hayan visto ese número de personas, sino que se mostró ese número de veces.

Dicho de otra manera, una persona puede ver un anuncio publicitario más de una vez. Lo más probable es que sólo haga click una de ellas.

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· El propósito del Click Through Ratio

Su propósito es medir la efectividad de tu publicidad para atraer leads a tu sitio web, puesto que la idea es hacer un llamado a la acción para comprar un producto, ver un artículo, video musical y casi cualquier cosa que pueda hacerse en Internet.

Pero ¿cuán bueno debe ser tu CTR?

Existen diversos estudios que detallan benchmarks por industria, pero en definitiva el benchmark dependerá de muchos factores.

De hecho, podemos decir que además de industria existen otros dos factores que inciden directamente sobre el CTR de tu anuncio:

  1. Conjunto de palabras claves por las que puja tu negocio
  2. Campaña individuales dentro de una cuenta PPC.

En campañas de Google Ads, por ejemplo, la clave es la palabra clave que activa un anuncio. Luego dicho texto debe cumplir exactamente con las expectativas de quien lo buscó.

Mientras tanto, en Facebook, dependerá de qué tan llamativa sea la imagen que se utilice junto al público que se haya hecho target. Esto último se mide con la puntuación de relevancia, que va del 1 al 10. Mientras más se acerque al techo, será porque tu público es más receptivo a tu publicidad.

Dicho de otro modo, cuando un usuario recurre a un motor de búsqueda, como Google, tiene una pregunta y busca una respuesta. Expresa así una necesidad.

Aclaremos algo: la posición más alta no va para quien pague más.

El anunciante con mayor rango obtiene el primer puesto y el CTR es uno de los factores para alcanzar dicho lugar, más no el decisivo.

Por todo esto resulta fundamental para tu medio vertical, puesto que te permite saber a cuántas personas llegaste en la red de manera exacta, cuestión que se vuelve complicado en la televisión.

Sí, también hablamos de publicidad offline cuando mencionamos campañas 360.

A pesar de que es casi imposible cuantificar si la reacción fue positiva o no, esta tasa es fundamental para tu medio, pues te permite saber la proporción de usuarios que se interesó en tu contenido.

Así puedes personalizar cada vez más la experiencia del usuario y brindarle la posibilidad de consumir solo el contenido que está dispuesto a ver.

El Click Through Rate en campañas de marketing 360

· El Click Through Rate en campañas de marketing 360

El CTR es un factor fundamental en las campañas de marketing 360, pues, debido a que este utiliza todas las herramientas que existen para llegar al consumidor, medir su impacto es fundamental.

El objetivo de esta estrategia es aprovechar todos y cada uno de los beneficios de las herramientas de marketing que lo componen, con el fin de optimizar sus resultados, los cuales dependen, en gran medida, de la tasa de Click Through Rate, pues la mayoría de ellas trabaja online.

De esta manera, tu alcance será exponencialmente mayor al habitual, pues mezclarás una serie de estrategias, que serán medidas con exactitud y precisión, lo que te permitirá llegar al consumidor de manera eficaz y personalizada.

Así reafirmarás la presencia y la imagen de tu marca, estando presente en distintos canales, cuyo éxito recae en el empleo de una ecuación.

En consecuencia, al ampliar tu ratio y tu nivel de acción será mayor tu probabilidad de captar clientes nuevos, mejorar la experiencia de los que ya tienes y fidelizar a cada uno de ellos, lo cual reforzará la reputación de tus artículos, gracias a una amplia difusión determinada y controlada.

Y todo esto a un mejor precio, debido a que se trata de una de las optimizaciones que todo marketer persigue como objetivo al lanzar una campaña publicitaria.

¿Cómo conseguir una buena tasa CTR?

· ¿Cómo conseguir una buena tasa CTR?

Se considera que un CTR tiene una buena tasa cuando esta supera el 1%. Sin embargo, no es posible establecer un valor concreto y exacto, ya que todo dependerá de tu anuncio.

A grosso modo, las campañas con display de Google Ads no deben superar el 1%, aquellas enfocadas en la red de búsqueda deben ir entre 1 y 2%, y aquellas que generan anuncios dinámicamente, sobre el 5%.

Por eso, cuando en una campaña de búsqueda vemos un click through rate que supera el 20%, decimos que se trata de un caso excepcional en el que claramente hemos dado en el clavo.

Y hay una excepción más. Si usas como palabra clave el nombre de tu negocio en una campaña de Google Ads es muy probable que el CTR alcance cifras por encima del 50% debido a que el usuario tiene una altísima intencionalidad en comparación con quien recién está buscando algo en la fase de aprendizaje.

¿Publicidad online y offline?

Para lograr estos índices, hacer sincronizaciones de publicidad online y offline es uno de los pasos a realizar más importantes.

Así, a través del TVSync, podrás publicitarte en múltiples pantallas, ofrecerle una experiencia binaria a tus espectadores y capturar a todo tipo de usuarios a través de llamados de acción que se concretan en dispositivos móviles.

Esto mejorará el recuerdo del espectador sobre tu marca, multiplicará tu tráfico en línea y posicionará correctamente tu CTR.

Lograr esto es posible con InfoAd TvSync, una herramienta que, además de sincronizar ambas pantallas, aumentando tus métricas, te permite hacer estrategias de refuerzo, con comerciales propios y estrategias de contraataque para medir el CTR, y otros factores de tu competencia, con el fin de captar su tráfico online.

Asimismo, tu publicidad puede ser segmentada por medio, soporte, comercial y región, al igual que puede ser integrada en plataformas como Google, Facebook, Twitter y medios de RTB.

En definitiva, el CTR es una medida importante para saber la efectividad de tu publicidad.

Para conocerla, solo hace falta aplicar una simple ecuación. Luego, herramientas como el TvSynch sirven para potenciar su efectividad en publicidad.

Alexandra Betancourt

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