Cómo redactar mejores textos de email: 11 trucos rápidos

Publicado por Mailrelay en enero 26, 2021

Cómo redactar mejores textos de email: 11 trucos rápidos

¿Hay alguna clave secreta para redactar textos de email marketing que se lean, que enganchen, que vendan más?

Malas noticias: no la hay. Al menos, no hay una fórmula mágica que te convierta en un redactor o copywriter profesional de la noche a la mañana.

Redactar un gran email, igual que redactar un gran post, un gran ebook o una gran landing page de ventas tiene tanto de arte como de ciencia, y requiere tiempo, sudor y conocimiento.

Pero, oye, partimos de una base realista, y aquí llegan las buenas noticias: hay pequeños trucos que te ayudarán a redactar textos de email marketing más claros, persuasivos y atractivos.

Emails que llaman la atención.

Emails en los que las palabras entran por los ojos y se quedan fijas en la mente de tus lectores por las emociones que inspiran o los detalles que evocan.

Y un texto que llama la atención, se lee, se entiende, gusta y persuade… es un texto que vende.

Voilà! Ahí lo tienes. No es una fórmula secreta, sino una suma de pequeños detalles. Es como tener un arsenal de posibilidades, o un armario lleno de recursos de redacción listos para usar en tus emails de ventas.

Y cada uno de ellos supone una pequeña mejora para tus textos.

Además, al aplicarlos de forma consistente estarás construyendo el hábito de fijarte en tus textos de email marketing, que cada vez serán más cuidados y más efectivos; y esto es lo más cercano que existe a una fórmula mágica para mejorar la redacción de tus mailings.

Estos 11 trucos rápidos (unos más que otros) te servirán para editar tus emails comerciales o redactarlos desde cero sabiendo en qué te debes fijar.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

1. Incluye un «ancla» a la actualidad

Imagina que vendes un producto o servicio relacionado con el bienestar emocional y quieres enviar un email hablando de los beneficios del mindfulness o conciencia plena.

Podrías empezar así a redactar tu email: «La conciencia plena es una herramienta poderosa para aliviar los altibajos.»

No está mal. Presenta rápidamente la ventaja, pero es demasiado directo, ¿no? El cerebro del lector entra igual de rápido en el modo «ojo, email comercial».

Una clave sencilla de redacción que te ayudará a evitar este efecto es usar un “ancla” a la actualidad, y para eso lo único que tienes que hacer es empezar el texto conectando con algo que esté pasando en el momento actual.

Y tiene que ser algo importante que esté pasando y que tu audiencia sea consciente de ello.

Volviendo al ejemplo de la conciencia plena, mira la diferencia entre empezar el email presentando la ventaja directamente o empezarlo conectando con el momento actual, que en este caso es la época post-covid (la famosa vuelta a la normalidad).

A) La conciencia plena es una herramienta poderosa para aliviar los altibajos.

B) Muchos de nosotros nos sentimos cada vez más alejados de nuestras vidas normales, y la conciencia plena es una herramienta poderosa para aliviar los altibajos.

Texto de email de Calm

Texto de email de Calm

La opción B, la que en realidad escogió la app Calm en el ejemplo que acabas de ver, es menos directa, pero crea una conexión con la actualidad; es más, crea una conexión emocional.

El ancla a la actualidad de este email consiste en una simple frase: «Muchos de nosotros nos sentimos cada vez más alejados de nuestras vidas normales.»

Pero demuestra que eres consciente de lo que está viviendo tu audiencia y que quien les habla es una persona de carne y hueso, una marca real.

Anclar tus textos de email marketing a la actualidad es una manera de dar contexto a lo que vas a decir después y de empatizar con la persona que está leyendo. Esto te ayudará a que tus textos suenen cercanos y a evitar el tono comercial.

2. Separa el contenido de forma visual

Un texto de email marketing se puede mejorar por lo que dices, por cómo lo dices, o por los formatos que usas para que se lea mejor.

Y este es un truco rápido de verdad. Unas simples negritas o cursivas por aquí, unas comillas de cita o diálogo por allá… y ya estás rompiendo la monotonía y creando variedad.

Eso significa que tus textos entrarán mejor por los ojos, que la lectura será más fácil y que la información se retendrá mejor.

Fíjate en este texto de un email de Notion, porque es bien largo, pero gracias a las negritas, comillas, guiones, flechas y enlaces destacados en azul, consiguen separar visualmente todos los elementos y que el resultado sea ligero y agradable.

Texto de email de Notion

Texto de email de Notion

3. Incluye algún golpe de impacto

Este truco está relacionado con el anterior, porque a veces el secreto para que tus textos de email destaquen no está en las palabras que usas, sino en los efectos especiales que les das.

Y las opciones son ilimitadas —hasta donde llegue tu imaginación— pero, para que te hagas una idea, aquí tienes algunos ejemplos de cómo enfatizar una palabra o idea creando un golpe de impacto.

● Usa mayúsculas en sólo una palabra o cursivas en una frase corta.

● Separa una palabra en sílabas, con guiones, como si estuvieras marcando cada sílaba al hablar.

● Incluye onomatopeyas (yuhuu, wow, brrr, pfff, oh, ah, bah, buuuu), depende mucho de cada caso en particular, pero funcionan bien para darle al texto un aire más fresco y personal.

● Usa los puntos suspensivos para crear —lo adivinaste— suspense.

● Incluye una frase muy corta (pero mucho, de un par de palabras), rematada por un punto final. Esto sirve para enfatizar la idea de la que hayas hablado en el párrafo anterior.

● Introduce pensamientos, opiniones personales o voces de un narrador entre guiones o paréntesis.

● Verbaliza efectos o elementos visuales y sonoros.

Texto de email de Asos Texto de email de Asos

En el siguiente ejemplo de email comercial de Asos de la campaña de Halloween, además del ancla a la actualidad, puedes ver en plena acción dos de estos golpes de efecto:

– Las onomatopeyas: «Buuuu»

– La verbalización de efectos sonoros: («Voz espeluznante de fantasma»)

4. Prueba con los emojis

Los emojis forman parte de nuestro día a día. Es más, adoramos los emojis; y nos gustan tanto en el WhatsApp, como en en la bandeja de email.

Obviamente, esto depende un poco de tu tipo de audiencia, pero hasta la comunicación en sectores B2B está haciéndose cada vez más casual, cercana y divertida.

Y los emojis son precisamente eso: casuales, cercanos y divertidos.

Cuando los añades a un texto de email, le dan ese aire fresco que a veces te cuesta tanto encontrar con las palabras; como por arte de magia. Además, también ayudan a romper la monotonía del texto y a darle una gracia más visual a todo el email.

Y lo mejor es que puedes usarlos en casi cualquier parte del correo que te puedas imaginar, desde el asunto del email, hasta la despedida, pasando por una lista de elementos incluyendo un emoji en cada punto.

Puedes usarlos incluso en tus micro-copies, por ejemplo en los textos de tus botones de llamada a la acción o CTAs (Call to Actions), como en este email de Factorial.

Texto de email de Factorial Texto de email de Factorial

5. Deja más espacio en blanco

Y por espacio en blanco me refiero a hacer tus párrafos más cortos con el truco más rápido de la historia de la redacción: usar más el punto y final.

Porque las frases y párrafos cortos son más fáciles de leer y de retener. Pero además también ayudan a escanear visualmente la información.

Así que, como consejo general, cuanto más corto y claro sea un párrafo, mejor.

Pero hay una técnica de redacción digital que ha ido ganando popularidad sobre todo en redes sociales y email marketing y que consiste en llevar este consejo al extremo, separando cada frase en un nuevo párrafo.

Muchos copywriters usan esta forma de redactar textos de email en combinación con otra técnica: variar el largo de cada frase (una frase más corta, otra más larga, etc.), lo que le da a la silueta del texto una característica forma de ola.

Texto de email de Backlinko Texto de email de Backlinko

Como puedes ver en este ejemplo, este estilo de redacción da sensación de dinamismo y variedad visual, aunque no es para todo el mundo.

Puedes animarte a probarlo o no. Pero en cualquier caso, lo que sí puedes hacer para mejorar rápidamente tus textos es hacer los párrafos de tus emails más cortos.

Cuando veas 3 o 4 líneas juntas, pregúntate dónde podrías cortar y dale al Enter. Tus textos agradecerán ese extra de espacio en blanco (¡aire para respirar!).

6. Destaca las ventajas en una lista

Y volviendo al punto anterior, si es con emojis, aún mejor 🙈.

Las listas son fáciles de escanear visualmente, y eso las hace más digeribles y ligeras de leer.

Además, en medio de un email, llaman enseguida la atención por lo que es probable que la vista de tus lectores se vaya ahí directamente. Por eso es un formato perfecto para destacar ventajas.

El truco consiste en usar muy pocas palabras para destacar en este formato los beneficios de lo que sea que estés intentando vender, ya sea un producto, un servicio, un evento, una idea o un post.

Texto de email de Fintonic Texto de email de Fintonic

7. Déjales con ganas

Este truco funciona especialmente bien con textos de newsletters, donde la acción principal que quieres conseguir es promocionar un blog post.

Por ejemplo, si acabas de publicar un artículo tipo listicle con 4 puntos o secciones, incluye sólo 2 en el texto del email y obliga a tus receptores a darle al clic si quieren leer la lista completa en tu blog.

La gracia está en poner el texto justo y necesario para crear intriga y expectación, porque a los humanos nos explota la cabeza cuando vemos una lista incompleta.

Además, dar solo un adelanto en lugar de contarlo todo dentro del texto tiene otra ventaja, y es que consigue hacer más cortos tus emails.

Texto de email de Typeform Texto de email de Typeform

8. Incluye una muestra de social proof

¿Porque lo dices tú? ¡No, qué va! Porque lo dicen los más de XXX clientes que ya han confiado en ti.

En el email marketing, la confianza que consigues generar con tus textos es crucial. Y las muestras masivas de apoyo popular pueden ayudar.

Porque si a 6.000 personas les ha gustado un producto, debe ser bueno, ¿no? Pues quizás sí o quizás no, pero la sabiduría popular opina que sí.

Y todo por un sesgo cognitivo conocido como efecto de arrastre o efecto bandwagon, y que se produce cuando hacemos algo simplemente porque otras personas ya lo han hecho antes.

Como si nos viéramos arrastrados por la confianza en lo que hacen, dicen y piensan los demás.
Texto de email de Growth Hacking Course

Texto de email de Growth Hacking Course

 

9. Usa expresiones coloquiales

¡Claro! Tu audiencia quiere sentir que alguien real les está hablando, y si es en su propio lenguaje —en el que usan en su día a día— mucho mejor.

Y las expresiones compartidas son una forma super fácil de conectar, porque dan a entender que se comparten ciertos rasgos, como la edad, la personalidad, determinadas aficiones o incluso costumbres.

Por ejemplo, fíjate en este email de Fitbit. Su audiencia está formada sobre todo por gente joven y deportista, y por eso usan dos expresiones que conectan con ella: salir a quemar la tarta, y salir a darlo todo en la pista.

Texto de email de Fitbit Texto de email de Fitbit

10. Crea una imagen

A veces sabes perfectamente cuál es la idea principal que quieres comunicar a tu audiencia, y puede ser una idea maravillosamente sencilla; no hay nada malo en eso, al contrario.

Pero te pones a redactar tu email, y de repente la sencillez se convierte en un problema: el texto te suena demasiado simple, demasiado directo… es como que le falta ese je ne sais quoi.

Un truco rápido para arreglar este problema consiste en evocar una imagen alrededor de la idea, como una descripción o una pequeña historia.

Y esto funciona porque, cuando el lector ve claramente algo en su cabeza, las emociones entran rápidamente en juego y eso le da más fuerza a tu mensaje. El texto conecta más.

Por ejemplo, las marcas de decoración y muebles, como Maisons du Monde, usan este recurso constantemente en sus emails. Para que veas la diferencia, compara estos textos:

A. La Navidad es un momento mágico

B. Todos nos reunimos, con los ojos brillantes y llenos de emoción; es un momento mágico.

La opción B ni siquiera menciona la palabra Navidad. Pero aún así nos conecta con las imágenes y emociones asociadas a la magia navideña mucho más.

Texto de email de Maisons du monde Texto de email de Maisons du monde

11. Despídete de forma personal

Una colección de trucos para mejorar la redacción de tus mailings, no podía terminar de otra manera.

Hablemos de cómo cerrar tus textos de email. Porque seguro que más de una vez te has preguntado cuál es la mejor forma de despedirse en un correo comercial.

«¿Espero que vaya bien?» «¿Un abrazo?» «¿Saludos?» «¿Que te vaya bonito?»

Obviamente, no hay una única respuesta correcta, pero sí un truco: que sea personal.

Eso quiere decir que sea una fórmula original y que puedas vincularla fácilmente a tu marca; y para eso, en parte, tendrás que repetirla de forma consistente en todos tus emails, aunque no sea de forma literal.

Por ejemplo, todos los emails de Buffer, ya sean comerciales o de marketing, terminan siempre más o menos igual: primero dando las gracias de alguna manera y luego, en la firma, se despiden en nombre de la persona que envió el email y de todo el equipo.

Texto de email de Buffer Texto de email de Buffer

Y si te interesa la redacción de textos de email…

No te pierdas estos artículos con plantillas, consejos, trucos, ejemplos de ideas para mejorar tus campañas de mailing.

▶︎ Potencia tus envíos masivos con estas 10 claves de redacción

▶︎ 5 plantillas de mailing inspiradas en ejemplos de startups top

▶︎ 7 técnicas avanzadas para cerrar más ventas con tus emails

Julia Gómez Acuña




No regalamos nada por tu suscripción

Fue una decisión que tuvimos que tomar en su día. Gastar dinero en crear un lead magnet, o invertir ese dinero en mejores contenidos para nuestros suscriptores.

A la larga está claro que estamos invirtiendo una cantidad de dinero considerablemente mayor que si nos hubiéramos conformado con crear un ebook o descargable similar.

Sin embargo, creemos que para nuestros lectores es más útil disponer de contenidos de calidad, que de un descargable que casi nadie lee en realidad.

Publicamos contenidos de pago una vez por semana.

Sí, los contenidos que publicamos son muchas veces de pago, y te los hacemos llegar por nuestra newsletter. También publicamos posts invitados, pero no los solemos enviar a la newsletter a no ser que sean de excepcional calidad.

Queremos que como suscriptor nuestro te llegue solo contenido de gran calidad.

Sabemos que no te sobra el tiempo así que para no perderte ninguno de estos contenidos de pago (que a ti te llegarán sin coste alguno) suscríbete a nuestra newsletter aquí:

Comentarios

  1. Taisa

    Uf, buenos Tips!! Creo que me vendría bien repasar los básicos que comentáis. Tendré que suscribirme de otro email? Jeje

    12/02/2021 - 17:33:09 Publicar una respuesta

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Menu Title