Comparativa marketing por email gratis Mailrelay vs Sendinblue vs Mailchimp

Publicado por Mailrelay en mayo 4, 2021

Comparativa marketing por email gratis Mailrelay vs Sendinblue vs Mailchimp

¿Necesitas enviar algunos mailings de venta y estás buscando alguna herramienta de email marketing con cuenta gratuita?

Opciones hay muchas, incluso muchas que disponen de cuentas gratuitas

¿Son todas iguales? ¿Sirven para lo mismo?

Aunque te puede parecer que más o menos todas las herramientas de mailing son iguales y hacen lo mismo, sobre todo en sus versiones gratis, no es así.

Hay muchas diferencias importantes.

Diferencias que pueden afectar al coste económico que termines pagando a corto y medio plazo.

Así como el partido que le puedes sacar a las cuentas gratuitas.

Si no eres de los que les gusta tirar el dinero y pagar de más, quédate a leer la comparativa.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

· Lo más visible, el volumen de envío de emails gratis

Esto quizá sea lo primero que vas a ver cuando compares herramientas de mailings o envío de newsletters.

Es lo más visible, y lo que también es más fácil de relacionar con «dinero».

También es lo más fácil de comparar ¿o quizá no?

En realidad no es tan sencillo, poco a poco lo verás en la comparativa. No es tan sencillo porque muchas herramientas «ocultan» ciertas condiciones.

Incluso comparar volúmenes de envío no es tan fácil pues algunas herramientas son bastante enrevesadas.

Comparemos:

⌐ Mailchimp

Mailchimp permite subir 2.000 contactos y enviar 10.000 emails al mes en su cuenta gratuita.

⌐ Sendinblue

El plan gratuito de de Sendinblue es un poco más enrevesado, ya que indica que permite enviar 300 emails al día, sin límite de contactos. Eso hace en realidad unos 9.000 envíos al mes, pero con posibilidad de enviar a 9.000 contactos también.

Como punto negativo, solo permite enviar 300 emails al día y por lo tanto puede impactar negativamente a algunas campañas de mailing.

⌐ Mailrelay

Los límites de la cuenta gratuita de Mailrelay están expresados de forma sencilla.

Nada más registrar tu cuenta gratuita ya puedes enviar 15.000 emails al mes, con un límite de 3.000 contactos.

Luego si nos sigues en algunas redes sociales puedes aumentar esa cantidad a hasta 75.000 envíos al mes, y subir hasta 15.000 contactos.

Si se trata de enviar mailings masivos gratis, la cuenta gratuita de Mailrelay es la que mayor volumen permite enviar a coste 0.

No nos quedemos solo en el volumen, revisemos más a fondo.

Uso de dominio propio o genérico

· Uso de dominio propio o genérico

Esta es una cuestión de imagen sobre todo.

Se refiere a que cuando tu envíes tus campañas si se utilizará el dominio de tu empresa como remitente, o uno genérico de la herramienta que utilices.

De las tres herramientas que estamos comparando la nota discordante la pone Mailchimp, pues en su cuenta gratuita no te permite utilizar tu propio dominio para los envíos.

Tanto Mailrelay como Sendinblue sí lo permiten.

Por un lado esto puede parecer que facilita el uso de la herramienta, pues evita configuraciones de SPF, DKIM y demás.

Sin embargo, a nivel de imagen, para la empresa que envía es bastante más pobre (por algo es una funcionalidad que cobran).

· Logotipos y enlaces publicitarios

La gran mayoría de herramientas de marketing por email gratis tienen alguna contrapartida a ese uso gratuito.

En Mailrelay es algo tan trivial como seguirnos en redes sociales, algo que lleva poco tiempo de hacer, solo se hace una vez, y no tiene ningún impacto en los correos que envías.

Otras herramientas lo que hacen es insertar un logotipo propio, o un enlace, en los emails que envías, para de esa forma conseguir visibilidad a costa de tus envíos.

Es una forma rápida de conseguir hacerse visible ante tus contactos.

¿Qué impacto tiene esto en lo que tu envíes?

Al principio podemos pensar que es algo simplemente cosmético.

Y sí, estos logotipos hacen visible que se está empleando una cuenta gratuita. El impacto que esto tiene en tu empresa, ya has de sopesarlo tú.

Otro efecto es sin duda que tus clientes pueden hacer click en esos enlaces, en lugar de los que a ti te interesan, los que tú pones en tus emails vaya.

¿Cuántas ventas puedes perder por eso?

Difícil de calcular sí, pero alguna que otra habrá.

⌐ Mailchimp

Inserta su logotipo en todos los emails enviados desde su cuenta gratuita.

⌐ Sendinblue

Inserta su logotipo en todos los emails enviados de su cuenta gratuita, y también en la primera opción de pago.

⌐ Mailrelay

La cuenta gratuita de Mailrelay no inserta ni logotipos ni enlaces en los emails que envías.

La dura realidad, estadísticas ¿disponibles o no?

· La dura realidad, estadísticas ¿disponibles o no?

Cuando envías campañas de emails masivos lo más normal es que quieras conocer sus resultados.

Algunas personas se conforman con contar las ventas conseguidas (a ojo) con cada mailing realizado.

Eso presenta un problema.

Es necesario poder comparar la cantidad de clicks conseguidos, con la cantidad de ventas obtenidas.

No es lo mismo conseguir 5 ventas con 10 clicks, que 5 ventas con 100 clicks ¿a que no?

La mayoría de herramientas disponen de estadísticas de aperturas y clicks. Eso sí, no todas las ofrecen en su cuenta gratuita.

⌐ Mailchimp

Sí ofrece algún tipo de estadísticas en sus cuentas gratuitas, aunque no en detalle.

⌐ Sendinblue

No ofrece estadísticas de aperturas y clicks ni en su cuenta gratuita, ni en la de pago más económica.

⌐ Mailrelay

Sí ofrece estadísticas avanzadas y completas de aperturas y clicks. Estadísticas que además puedes exportar.

Soporte y acceso multiusuario

· Soporte técnico

¿El soporte es un detalle sin importancia? ¿O fundamental para tu negocio?

Son de esas cosas que se valoran en su justa medida cuando las necesitas.

El soporte lo puedes necesitar en cualquier momento, y como suele pasar con estas cosas, ese momento será el peor momento.

Sin embargo, dar soporte técnico es costoso económicamente, y por eso la mayoría de herramientas no incluyen soporte completo en sus cuentas gratuitas.

⌐ Mailchimp

¿Por donde empezar con Mailchimp y el soporte de las cuentas gratuitas?

Mailchimp ofrece soporte a las cuentas gratuitas:

· Exclusivamente por email (e imagino que en inglés y en horario de U.S.A)

· Solo durante los primeros 30 días de creación de la cuenta, después …

Como te comentaba antes, el soporte al cliente es algo muy costoso, y es evidente que en Mailchimp lo guardan para los clientes de pago.

⌐ Sendinblue

También ofrece soporte por email, reservando el soporte telefónico para las cuentas de pago premium.

Ni siquiera las cuentas de pago más económicas cuentan con soporte telefónico. Imagino que para reducir costes y maximizar los beneficios.

⌐ Mailrelay

Mailrelay incluye todas las posibles opciones de soporte en las cuentas gratuitas:

· Ticket y email

· Teléfono

· Chat en tiempo real con personas de verdad (nada de bots)

· Whatsapp

De esta forma siempre que surge una duda o consulta, hay alguien detrás que puede solucionarla.

Acceso multiusuario a la herramienta de marketing por email

· Acceso multiusuario a la herramienta de marketing por email

¿Otra función con poca utilidad?

Alguna debe tener, e importante, pues muchas herramientas cobran justo por esta funcionalidad.

En realidad es algo muy útil, que se ve en seguida.

Si el equipo lo forman varias personas es posible que cada una tenga que realizar unas tareas u otras. Por ejemplo es posible que una de esas personas se encargue de subir y administrar los contactos, otra de preparar los boletines, etc.

Y es posible que no quieras que el que prepare los boletines tenga acceso a administrar los contactos, por ejemplo.

Con diferentes usuarios que tengan diferentes permisos podrías hacerlo sin mayor dificultad.

¿Qué incluyen las diferentes herramientas?

⌐ Mailchimp

Solo permite un usuario, con todos los permisos y accesos lógicamente.

Si necesitas que más miembros del equipo accedan a las gestiones, todos utilizarán los mismos datos de acceso.

⌐ Sendinblue

No permite el acceso multiusuario ni en su cuenta gratis ni en la lite.

En las cuentas premium se dispone de 3 posibles accesos, y si se desean más es posible ampliar pagando 9 € por cada nuevo usuario.

⌐ Mailrelay

Mailrelay en su cuenta gratuita permite crear tanto usuarios como perfiles para esos usuarios.

Los que necesites para organizar tu cuenta y los accesos requeridos de la forma adecuada.

IP dedicada contratable

· IP dedicada contratable

La mayoría de herramientas de email marketing utilizan IPs de salida compartidas.

Los motivos son diversos a nivel técnico y económico, y aunque no es necesario disponer de IPs dedicadas para realizar los envíos de mailings masivos contar con la posibilidad, si se desea, tampoco está mal.

Las opciones disponibles en las herramientas que estamos comparando serían:

⌐ Mailchimp

Permite contratar IPs dedicadas si se desea.

⌐ Sendinblue

Permite contratar IPs dedicadas a partir de la cuenta Empresa.

⌐ Mailrelay

Permite contratar Ips dedicadas incluso si se está utilizando la cuenta gratuita.

Puntos en común de todas las herramientas de mailing

· Puntos en común de todas las herramientas de mailing

Con los puntos comentados hemos visto los que presentan más diferencias entre las herramientas, para que puedas valorar cual te interesa más basándote en lo que incluyen las cuentas gratuitas.

Sin embargo casi todas las herramientas presentan algunos puntos en común:

· Editor de newsletter de fácil uso > en el caso de Mailrelay se trata de un editor que permite arrastrar y soltar diversos bloques donde quieras (imágenes, textos, etc)

· Planificación de envío > para que no tengas que estar pendiente de enviar tus mailings, puedes programar que se envíen en una fecha determinada

· Gestión automatizada de los contactos > es muy importante para el marketing por email que la lista de contactos se mantenga limpia de emails incorrectos. Por eso la mayoría de herramientas gestionan los posibles errores (rebotes)

· Formularios de suscripción > son indispensables para seguir cualquier estrategia de captación

· Importación de contactos > está claro que todas las herramientas de mailing permiten importar contactos de una forma u otra. En el caso de Mailrelay tienes 3 opciones de importación diferentes.

· Etc.

E incluso en estos aspectos comunes podemos encontrar algunas diferencias de Mailrelay con el resto de herramientas, los vemos en el siguiente punto.

· Diferencias útiles e interesantes de Mailrelay

A lo largo de los años hemos ido adaptando la herramienta de email marketing a las necesidades de los usuarios, en base a sus sugerencias y comentarios.

Algunas de las funciones más solicitadas son estas:

· Envíos automatizados RSS > si tienes una web con feed RSS (como puede ser un WordPress), puedes disponer de una automatización que realice un mailing con las nuevas entradas.

· Públicos flexibles > al contrario que en otras herramientas que contabilizan cada contacto por cada público al que pertenece, los grupos de Mailrelay son mucho más flexibles. Así un contacto puede estar en todos los grupos que quieras, sin que contabilice más de una vez para los límites de la cuenta o de facturación.

· Segmentación en tiempo real > cuando creas un segmento en Mailrelay lo haces utilizando ciertas condiciones (valores de un campo, acciones realizadas), los contactos que responden a estas condiciones forman un segmento. En Mailrelay si el contacto cambia en alguno de esos valores, saldrá del segmento. Y si un contacto nuevo los cumple, se añadirá. De esa forma siempre, siempre, tienes en cada segmento solo contactos que cumplan la condición.

· Servidor SMTP > todas las cuentas de Mailrelay incluyen un servidor SMTP que se puede utilizar si se desea, sin coste económico añadido.

· Condicionales en los boletines > dentro del diseño de la newsletter es posible incluir variables condicionantes, que mostrarán un contenido u otro en base a campos personalizados de cada contacto.

· Wizard de primer envío > para hacer el uso más sencillo a los nuevos usuarios, Mailrelay dispone de un paso a paso para realizar el primer envío, que incluye varias formas de importar los contactos de forma fácil.

· Chat de soporte disponible en la cuenta > para que puedas consultar cualquier duda mientras trabajas con la cuenta de Mailrelay, sin tener que dejar lo que estés haciendo.

Estos puntos pueden marcar, y bastante, la diferencia entre que tus mailings sean un éxito o no.

Ahora puedes elegir lo mejor para ti

· Ahora puedes elegir lo mejor para ti

Con los puntos que hemos visto creo que puedes tomar la mejor decisión de herramienta de marketing por email gratis para tus necesidades concretas.

No siempre estas diferencias se ven de forma clara, o evidente, por eso espero que este post te resulte de gran utilidad.

joseargudo.com




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Comentarios

  1. Jordi

    Buenas tardes Jose,
    Me encantan tus artículos, los leo todos y creo que son de gran calidad.
    Normalmente no comento pues no es mi forma de ser, pero en este caso te comentaré mi punto de vista sobre este artículo.
    MailRelay es un gran programa de gestión de correos, tiene cosas que desbancan a cualquier otro servicio y por ello me decanté, funciona bien y hace lo que tiene que hacer y punto.
    Lo único que encuentro a faltar y que creo que es una cosa que deberíais tener en cuenta, es la integración mediante servicios como Zapier o Integromat, encuentro que es algo esencial, que se pueda incluir un suscriptor directamente desde cualquier medio o modificar sus listas sin tener que recurrir a hacerlo manualmente, es algo que cada vez valoro más.
    En estos momentos no se puede ver como algo «imprescindible» pero en un futuro (no muy lejano) si lo será.
    En ello, MailChimp lleva la delantera a los otros servicios.
    Gracias!

    06/05/2021 - 18:04:06 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Buenos días Jordi! Muchas gracias por el comentario. Sobre las integraciones, tenemos integración con PieSync que creo que es de las mejores soluciones a nivel de integración. En el futuro intentaremos tener más, pero tampoco hay que olvidar que disponemos de un API de integración, que en la práctica permite hacer casi cualquier cosa.

      07/05/2021 - 07:04:05 Publicar una respuesta
  2. Freddy Chacon

    Ciertamente estoy en total acuerdo en cuanto a los aspectos que refieres a las ventajas o similitudes con las otras dos herramientas y creo que esos motivos los consideré al abrir mi cuenta gratuita (No me importaría pagar si tuviese una gran lista; bueno ya llegará el momento).
    Pero creo que faltó un aspecto que me parece que fue el que finalmente me indujo a crear la cuenta: En Mailrelay se Habla mi idioma y eso es una graaaann diferencia! Y no solo me refiero al idioma español, me refiero a todo aquello que implica «el idioma español»
    Gracias Mailrelayeros!

    04/05/2021 - 23:35:35 Publicar una respuesta
  3. Taisa

    El soporte está claro que es algo en lo que Mailrelay destaca. Siempre están para resolver lo que necesites.

    04/05/2021 - 18:15:23 Publicar una respuesta
  4. Hernan

    Buenas, muy buen artículo.
    ¿Se podrá saber también qué porcentaje de los correos van a la carpeta de SPAM o No deseados?
    Gracias

    04/05/2021 - 16:04:23 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Hernan! Eso va a depender en gran medida de las acciones del usuario y su lista de contactos, entonces no se puede saber de forma generalizada.

      05/05/2021 - 07:12:20 Publicar una respuesta

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