4 aspectos que no debes ignorar al aplicar el copywriting en tu estrategia de marketing por email

Publicado por Micheli en octubre 7, 2021

4 aspectos que no debes ignorar al aplicar el copywriting en tu estrategia de marketing por email

Como especialista en marketing por email, no tienes que adivinar con qué quiere interactuar tu audiencia en su bandeja de entrada.

Eso es porque los tests A/B te permiten hacer una comparación lado a lado de dos versiones del mismo boletín.

De esa forma, puedes comparar las tasas de apertura, las tasas de clics y otros aspectos para saber qué campaña obtendrá el mayor nivel de interacciones con tus suscriptores.

A partir de estos datos, puedes realizar cambios informados en tu estrategia de copywriting para crear campañas de marketing por email más efectivas.

En este artículo, compartiremos las cuatro cosas que no debes ignorar al revisar tu estrategia de copywriting de marketing por email.

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1. Estrategia de contenido de otros expertos en email marketing

Es fácil acostumbrarse a escribir el mismo tipo de texto que solías enviar hace años en tus boletines.

Y eso se debe a que nadie quiere abandonar las prácticas anteriores que funcionaron.

Pero cuando planificas campañas de marketing multicanal, debes adaptar y optimizar constantemente tu estrategia de contenido para lograr el éxito a largo plazo.

El uso de software de marketing por email como Mailrelay te ayudará a agilizar las comunicaciones, pero aún debes trabajar duro para seguir mejorando el copy de los emails.

De ahí nuestro enfoque en revisar estas técnicas.

Esto nos lleva a lo primero que no deberías ignorar al revisar tu estrategia de copywriting: no olvides comprobar lo que están haciendo los demás en sus boletines.

Si te preguntas por qué deberías revisar el trabajo de otros especialistas en marketing por email antes de comenzar a revisar el tuyo, todo se reduce a una razón muy simple:

· Siempre es mejor disponer de diferentes perspectivas, o formas de hacer las cosas

Todos tenemos nuestros propios hábitos y estilos de escritura preferidos, lo que puede dificultarnos la apertura a diferentes formas de hacer las cosas.

Una forma de mejorar tus habilidades de redacción de textos publicitarios (copywriting) para tu estrategia de email marketing es aprender de los errores y los éxitos de otros profesionales de marketing.

Si bien el análisis competitivo siempre es una opción, te recomendamos que prestes más atención a las listas de email a las que ya te has suscrito.

· ¿Qué has notado sobre la estrategia de copywriting usada en los emails de tu competencia?

· ¿Cómo y dónde están usando llamadas a la acción?

· Cómo tú, como destinatario, te sientes animado a actuar (es decir, comprar un producto, suscribirse al servicio, etc.)

· ¿Te sientes animado a responder con este tipo de mensaje?

Echemos un vistazo al siguiente ejemplo y reflexionemos sobre estas mismas preguntas:

análisis de newsletters de la competencia

Podemos decir que este es un email de producto destinado a que los suscriptores compren etiquetas.

análisis de boletines y newsletters

Y como puedes ver en la imagen de arriba, los expertos en marketing por email incluyen varios botones de CTA que dirigen a los lectores a diferentes opciones. Esto hace posible examinar todos los productos  fácilmente.

Al revisar la estrategia de copywriting para este email y otros, puedes mantenerte actualizado sobre cómo las diferentes empresas comercializan sus servicios por email y, al mismo tiempo, ajustar tu propia estrategia.

2. El nivel de interés de tu audiencia

¿Alguna vez has recibido un email y al abrirlo, te has dado cuenta de inmediato de que este mensaje no estaba destinado a ti?

Tal vez la línea de asunto incluya una frase como «Aprovecha tu prueba gratuita hoy», pero ya estás suscrito como miembro hace meses.

Este es un ejemplo obvio de confusión en la segmentación del email, pero también ocurre todos los días de formas más sutiles.

La razón por la que ocurre este tipo de problema es que el mensaje no se ha personalizado correctamente o se está enviando a los suscriptores incorrectos.

Al escribir y revisar el contenido de tus boletines, debes asegurarte de que estás dirigiendo el mensaje con precisión; dependiendo de lo que estás promocionando, tendrás suscriptores con diferentes intereses en tu lista de email.

Para personalizar incluso los emails más fríos, también deberías conocer y comprender los intereses, debilidades, etc. de cada segmento de audiencia.

A continuación, se muestran algunas estadísticas para demostrar por qué esto es importante desde el punto de vista de la participación y las conversiones:

· Los emails personalizados pueden generar 6 veces más transacciones que los emails genéricos fríos.

· Las campañas de email dirigidas pueden generar tasas de apertura un 14.37% más altas y clics un 64.78% más altos.

Una excelente manera de recopilar este tipo de información sobre tu audiencia es incorporar la encuesta de Voz del cliente (VoC o Voice-of-Customer) como parte de tu análisis de comportamiento del cliente.

Al investigar diferentes grupos de audiencia, puedes tener una mejor idea de cómo satisfacer sus necesidades. Y luego podrás incluir las propias palabras de los participantes en el contenido de sus boletines.

Por lo tanto, si los usuarios describen tu empresa como una «empresa de confianza» con una «página de precios de fácil navegación», puedes revisar el texto de tu email para incluir estas frases específicas.

Cuando comprendes los intereses de tu audiencia, puedes atraerlos directamente y alentarlos de manera más eficaz.

3. Líneas de asunto

Una métrica clave a la que todo profesional de marketing por email presta mucha atención es la tasa de visualizaciones.

Y según un estudio de HubSpot, la tasa de apertura de email promedia en todas las industrias es del 20,94%.

Cuando se trata de tasas de apertura más altas, las líneas de asunto son fundamentales.

Si la línea de asunto no está correctamente formateada u optimizada, o si realmente no se relaciona con el contenido del email, esto puede ser un gran obstáculo en tu plan de marketing por email.

Puedes optimizar el resto de la campaña, pero si la línea de asunto no ayuda a mejorar las visualizaciones, tu newsletter puede permanecer cerrada o ser borrada instantáneamente por los suscriptores.

Si bien puedes y debes usar tests A/B en las líneas de asunto, también deberías revisar las campañas anteriores para ver qué titulares generaron los resultados más positivos.

Para proporcionar más contexto sobre cómo esto podría afectar tus resultados, echemos un vistazo a este email de la empresa de SaaS Animalz:

ejemplos de asuntos de newsletters

La línea de asunto “💬 Cómo convertir opiniones salvajes en tráfico, backlinks y prueba social» tiene todos los ingredientes para una línea de asunto exitosa y aquí está el por qué.

1) La línea de asunto es clara, concisa y anima al suscriptor a abrir el email inmediatamente

Los profesionales del email marketing de Animalz saben lo que impulsa a su público y posicionan este email como un centro de información sobre tráfico, backlinks y prueba social

2) Incluir un emoji en la línea de asunto es estratégico

Según lo citado por Forbes, el 56% de las marcas ven un aumento en las tasas de apertura cuando usan un emoji en las líneas de asunto de sus emails.

3) La línea de asunto se clasifica bien en las herramientas de clasificación de palabras clave.

Según el idioma de tu campaña, podrías usar herramientas de revisión de palabras clave para mejorar los resultados. Si no puedes utilizar este tipo de software, puedes crear tus propios informes basados en boletines anteriores.

Al revisar tu estrategia de copywriting en email marketing, debes considerar usar algunas alternativas de línea de asunto diferentes. Será necesario hacer pruebas con varias opciones  antes de decidirse por una.

4. Optimiza el contenido de tus campañas de marketing por email para dispositivos móviles (no solo en pantallas grandes)

Esto les ha sucedido a muchos de los mejores profesionales. Optimizan su contenido para navegadores de escritorio y asumen que el email aparecerá igual para los usuarios de dispositivos móviles.

De hecho, no siempre sucede.

Tomemos la línea de asunto del email como ejemplo. Cuando un suscriptor recibe un email a través de una aplicación móvil o un navegador, solo verá los primeros 30 caracteres de la línea de asunto: incluso cuando el mensaje ha sido abierto en un navegador de escritorio.

Este tipo de problema de visibilidad puede ocurrir con imágenes, vídeos y otros elementos visuales, por lo que es importante verificar que el formato sea consistente distintos tamaños de pantalla antes  de enviar una newsletter.

Si tienes en cuenta estos cuatro aspectos, podrás disfrutar de un proceso de revisión más ágil y asegurarse de que la estrategia de copywriting de tus campañas de marketing por email tenga las mejores posibilidades de atraer la atención de los destinatarios y alentar a tus clientes a actuar de inmediato.

 

Traducido por Micheli.



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