3 consejos sobre cómo utilizar la gamificación para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel

Publicado por Micheli en noviembre 23, 2021

3 consejos sobre cómo utilizar la gamificación para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel

La gamificación es una tendencia que ha ido creciendo en popularidad en los últimos años. Muchas empresas están utilizando la gamificación para atraer más clientes, retenerlos y aumentar sus ventas.

Los proveedores de servicios de juego han adoptado diferentes estrategias para captar la atención de jugadores, y atraerlos a sus servicios.

La definición de gamificación es la de una estrategia que intenta que los visitantes de un sitio web interactúen utilizando dinámicas de juego.

El concepto de gamificación toma diferentes formas. Algunos elementos comunes pueden ser las insignias, niveles y ofertas.

Una compañía puede ofrecer productos gratuitos a los clientes que llegan a cierto nivel, o recompensarles por una tarea específica.

Esto hace que la interacción con los servicios sea más interesante.

¿Cómo puedes utilizar la gamificación para llevar tu marketing al siguiente nivel?

Abajo encontrarás algunos trucos que te ayudarán a implementar la gamificación y sacarle el máximo partido.

 

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3 trucos sobre cómo utilizar la gamificación para llevar tu marketing al siguiente nivel

1. Planificación adecuada

La columna vertebral de toda estrategia de marketing en una empresa es una buena planificación.

Esto te permitirá crear campañas de marketing exitosas y aumentar tu ROI.

Un plan de marketing describirá claramente lo que tendrás que hacer, cuándo debes hacerlo y cómo debes hacerlo. De esta forma, la ejecución de toda la campaña tendrá una ruta planificada, haciendo más fácil monitorear el progreso de tu estrategia, lo que te permitirá hacer ajustes cuando sea necesario.

Al crear un plan de marketing, primero deberás recopilar toda la información necesaria sobre el público objetivo de tu estrategia.

Por ejemplo, al considerar el grupo de edad de tus clientes, probablemente te resultará más fácil crear juegos con los que puedan interactuar. Esto los mantendrá comprometidos, entretenidos y ansiosos por volver por más.

Considera esto:

Deseas comercializar tus productos, pero tu público objetivo consiste principalmente en Millennials. Al crear un juego, sería importante tener en cuenta que debe ser de alta calidad para captar la atención de estos usuarios. Un juego en 2D probablemente no sería la mejor opción.

3 consejos sobre cómo utilizar la gamificación

2. Piensa fuera de la caja

La gamificación en el marketing no significa que tengas que hacer lo que hacen los demás.

Debes ser creativo y desarrollar ideas únicas y de alta calidad para brindar a tu audiencia una experiencia nueva y emocionante.

Hay muchas opciones entre las que puedes elegir para usar esta técnica en tus campañas de marketing. Lo único que debes hacer es mantener la mente abierta y estar listo para emplear distintos enfoques.

A continuación, se muestran algunos ejemplos e ideas de gamificación que podrían funcionar para tu negocio.

· Promociones «Rasca y gana»

Hoy en día, la mayoría (si no todos) los consumidores ya están familiarizados con las famosas tarjetas «rasca y gana».

Como las que se venden en los juegos de lotería. Estas tarjetas crean muchas expectativas en el suscriptor, ya que no sabe qué sorpresa encontrará.

Puedes usar este sentimiento en tu estrategia de marketing y ofrecer recompensas como cupones de descuento, envío gratuito u otras promociones. Los clientes deberán interactuar con tu web para ganar el premio, lo que significa que tendrán más tiempo para ver lo que ofreces.

· Quizzes interactivos

Mediante quizzes (serie de preguntas), puedes explorar el poder de la personalización, una herramienta de marketing útil.

Podrías crear quizzes interactivos sobre tus productos o temas relevantes para tu audiencia con el fin de fomentar la interacción con tus clientes.

A medida que los usuarios respondan a estos cuestionarios, también recibirás y podrás procesar información individualizada sobre sus preferencias y los servicios que ofreces en función de las respuestas de tus clientes.

Puedes utilizar esta información para mejorar tus procesos, crear más promociones y mejorar la experiencia del usuario.

· Sistemas de recompensas

Este es un método moderno de gamificación que puede brindarte excelentes resultados cuando se usa correctamente.

Por ejemplo, puedes configurar tu web para que el usuario comience a recibir recompensas desde su primera interacción con tu negocio.

Pueden comenzar a acumular puntos tan pronto como creen un perfil o después de algunas acciones predeterminadas.

Esto puede funcionar a medida que la interacción del visitante con la web continúa creciendo, por ejemplo, al realizar pedidos, revisar productos, comentar, etc.

Si es posible, podrías hacer que el proceso sea aún más agradable introduciendo un sistema de reconocimiento para los usuarios que alcanzan objetivos específicos o alcanzan un cierto nivel.

Además, puedes desarrollar un sistema de intercambio donde los usuarios pueden canjear sus puntos por ofertas y beneficios adicionales. Interesante, ¿no?

· Gamificación para crear interacción con las personas que trabajan contigo

Tu equipo también necesita interactuar de una manera más divertida con la empresa, y puedes lograrlo usando técnicas de gamificación.

Los estudios demuestran que esto aumenta el engagement de los empleados en un 60% y la tasa de productividad al 50%.

Puedes usar técnicas de gamificación para crear un ambiente competitivo y amigable, para recompensar a los mejores trabajadores por ejemplo.

gamificación para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel

3. Es importante tener cuidado en el proceso

Sin apoyo estratégico y financiero, tu campaña de marketing podría fallar; en otras palabras, si no has planificado y aplicado las cosas con cuidado, podrías terminar perdiendo dinero o no obteniendo los resultados esperados.

Esto significa que debes hacer las cosas poco a poco, probar tu estrategia en pequeños pasos para ver si vale la pena invertir más dinero y tiempo, o si sería mejor concentrar tus esfuerzos en otras acciones.

Los primeros intentos te darán una imagen más precisa de los siguientes pasos.

Empezar lentamente te permite crecer y modificar gradualmente tu estrategia al identificar los aspectos que están funcionando y los puntos que debes corregir para mejorar tu plan de marketing.

Al final, habrás establecido un sistema inmejorable que te dará resultados consistentes durante mucho tiempo.

Sin embargo, no puedes centrar  tus próximos pasos en los resultados de uno o dos experimentos. por ejemplo, si tu primera campaña de gamificación fue un éxito, no significa que ya no tienes que trabajar y solo necesitas enviar el mismo tipo de boletines para obtener los mismos resultados.

Por otro lado, si los resultados no fueron satisfactorios, esto no significa que tu plan de marketing nunca funcionará y que puedes renunciar a él.

Siempre debes seguir trabajando, tienes que medir los resultados y hacer pequeños ajustes cuando sea necesario.

Dicho esto, ¿por qué no atreverse y llevar tu estrategia de marketing por email al próximo nivel con una divertida campaña de gamificación?

Ejemplos reales de gamificación en marketing

Ejemplos reales de gamificación en marketing

· Sistema de fidelización de Starbucks

La cafetería más famosa de Estados Unidos aplica técnicas de gamificación como parte de su estrategia de ventas.

Ofrecen un programa de lealtad conocido como My Starbucks Rewards. El propósito de utilizar la gamificación era fomentar la participación del cliente y convéncerlos de que vuelvan y compren más.

Los incentivos que el programa extiende a los clientes son productos gratuitos, más estrellas que se acumulan con cada compra.

Luego, el cliente puede cambiar las estrellas por ciertos premios y artículos.

También pueden conseguir bebidas como regalo de cumpleaños, además de rellenado gratis.

Los clientes también pueden optar para el nivel oro, con aún más ofertas gratuitas.

· Nike

La conocida empresa de artículos deportivos Nike también emplea la gamificación en sus campañas. Un producto de su línea, los accesorios Nike + Fuelband, permite a la empresa conectarse con los clientes.

De esta forma, la empresa puede recopilar información que el departamento de marketing utilizará para mejorar todas sus campañas de marketing personalizadas.

Para mantener a los clientes interesados, ofrecen varios informes de rendimiento, que ayudan a los usuarios a controlar el progreso de sus ejercicios y proporcionan una herramienta para el contacto constante con cada cliente.

· M&M

La exitosa empresa de dulces M&M ha usado un concepto de gamificación en el lanzamiento de su M&M con sabor a pretzel.

La gamificación, además de las redes sociales, fue la estrategia de marketing número  uno y ha funcionado maravillosamente. Han creado un juego interactivo, que se publicó en su página de Facebook.

El juego fue muy atractivo, ya que los usuarios necesitaban encontrar un pequeño pretzel que estaba estratégicamente escondido entre los dulces. La reacción a esta publicación fue explosiva, ha sido compartida más de 6.000 veces, más de 10.000 comentarios y más de 25.000 me gusta.

· Chipotle

El nuevo juego de Chipotle permite a los clientes jugar mientras esperan en la fila.

Los jugadores son recompensados con un cupón de compra uno y llévese uno gratis para cualquier alimento cuando llegan al final del rompecabezas y lo completan con éxito.

Chipotle creó esta forma innovadora de atraer a los clientes como una herramienta de marketing interactiva, utilizando su cortometraje «Una historia de amor» que cuenta cómo dos personas se encuentran en el momento justo a través de diferentes ingredientes.

utilizar la gamificación

· Target

Target utiliza el marketing de gamificación en su aplicación Wish List para traer listas de compras interactivas para las temporadas de vacaciones en la fábrica de juguetes de Target.

Los niños pueden jugar con un juego animado en 3D donde cargan y sueltan los juguetes deseados para formar su lista de deseos. ¡Pueden enviar la lista como email o mensaje de texto directamente desde la tienda!

· McDonald’s

McDonald’s ha utilizado conceptos de gamificación de un juego de mesa clásico para aumentar las ventas de sus productos.

Ellos crearon una promoción que comenzó en 1987.

Esta fue una promoción completamente offline, pero no ha sido creada para todos los países. Los clientes recibieron «piezas» de un tablero al comprar ciertos productos y necesitaban recolectar «piezas» suficientes para llenar los espacios vacíos en el tablero de un color específico.

· Coca Cola

Esta promoción fue creada en Hong Kong.

Los adolescentes recibieron una aplicación gratuita «Coca-Cola Shake» disponible para diferentes sistemas operativos.

El juego generaba códigos en la TV que los usuarios podrían ingresar al teléfono para saber cuándo «agitarlo» (ese es el nombre de la promo en inglés, shake, que quiere decir agitar). Esta promoción fue muy popular entre los clientes ¡También podrían ganar premios McDonald’s!

Conclusión

Los beneficios de la gamificación son eternos.

Al provocar una sensación de realización en la mente de los usuarios, su naturaleza competitiva incentivará a utilizar más el sitio web, a la vez que disfrutan de hacerlo.

Hay muchas empresas de gamificación que pueden ayudarte a mejorar tu marketing.

Como se trata de una estrategia probada ¿crees que la gamificación continuará siendo tendencia en el mundo de la publicidad?

Traduzido por Micheli.




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