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Filtros avançados de assinantes na Mailrelay

Publicado por Mailrelay em 11/02/2014

Hoje vamos explicar-lhe o funcionamento de um novo recurso que você certamente irá apreciar.

Acreditamos que esta nova funcionalidade será muito útil em todas as suas campanhas de e-mail marketing.

Trata-se dos novos

Filtros avançados de assinantes

O que será possível fazer com estes filtros?

Você poderá criar subgrupos de assinantes, utilizando os contatos que cumprirem certos parâmetros:

Não visualizaram uma newsletter
Não clicaram em nenhum link de uma newsletter.
Usuários que visualizaram a newsletter.
Usuários que clicaram em algum link de uma determinada newsletter.

Por exemplo, você poderia criar um novo subgrupo, com os assinantes que não abriram sua última newsletter, com o objetivo de enviar a newsletter outra vez para este grupo.

Onde encontrar esta nova funcionalidade?

Você poderá encontrá-la no Menu Assinantes, na maioria deles, por exemplo no menu Ativos:

filtro avançado 1

Ao acessar este menu você verá um novo botão, Filtro Avançado:

filtro avançado 2

Se você clicar neste botão, verá uma janela como esta:

filtro avançado 3

Quais são as opções existentes?

Nesta janela você irá encontrar uma breve explicação que certamente irá ajudá-lo a criar o filtro que você deseja.

Basicamente estão disponíveis estas opções:

1) Tipo de filtro, neste campo você terá de escolher entre duas variáveis, Incluir e Ignorar. Se você selecionar ignorar o sistema irá buscar os assinantes que não realizaram alguma ação com sua newsletter.

O filtro “Incluir” funciona de modo inverso, seleciona os assinantes que realizaram alguma ação com sua newsletter.

2) Evento , neste campo você poderá definir o tipo de evento, se você deseja trabalhar com cliques em algum link ou visualizações, ou seja, abertura da newsletter.

3) Newsletter, este campo permite que você selecione para qual newsletter você deseja utilizar o filtro avançado de assinantes.

IMPORTANTE

O filtro será ativado sobre o grupo selecionado no momento de sua aplicação.

Por exemplo se você está no menu Assinantes -> Ativos o filtro será aplicado sobre todos os assinantes ativos.

Porém se você estivesse em Assinantes -> Ativos, porém com um grupo selecionado, este filtro seria aplicado apenas sobre este grupo.

Lembre-se disso quando for utilizar o filtro.

Como aplicar o filtro?

Voltando para a imagem anterior:

filtro avançado 3

Após selecionar o filtro, o evento e a newsletter, você verá mais em baixo a existência de três botões.

1) Buscar

2) Atribuir

3) Remover Filtro

Após selecionar as opções, clique no botão Buscar.

Ao clicar neste botão, o sistema irá filtrar todos os assinantes que estejam dentro dos parâmetros selecionados.

Se você fechar a janela agora, esta lista de assinantes incluirá apenas os contatos que estejam dentro dos parâmetros do filtro.

Ao fazer isto você já pode visualizá-los.

Porém se o que você deseja fazer é criar um novo grupo, você deverá selecionar a opção Atribuir, que permitirá que você adicione os assinantes para um novo grupo.

Esta opção é especialmente útil se você deseja enviar novamente uma newsletter para este novo grupo.

Por último você tem a opção de Remover Filtro para voltar a exibir todos os assinantes sem os filtros.

Vamos ver a funcionalidade com um exemplo

Analisaremos as alternativas passo a passo.

Vamos supor que você acabou de enviar uma newsletter, e por alguma razão você deseja enviá-la outra vez para os assinantes que não a abriram.

A primeira coisa que você deveria fazer é criar um novo grupo, para adicionar os assinantes que não abriram a newsletter para dentro deste grupo.

Clique no menu Grupos de assinantes e em seguida no botão criar:

filtro avançado 4

Não é necessário marcar a opção Visível, pois é um grupo de funcionalidade interna e não nos interessa que ele apareça no formulário de assinatura.

No entanto o grupo deve estar ativo.

Agora clique no menu Assinantes e em seguida em Ativos.

Como a newsletter foi enviada para o grupo web, vamos filtrar os assinantes utilizando este grupo:

filtro avançado 5

Como você pode ver, este grupo tem dois assinantes:

filtro avançado 6

É possível ver, quais assinantes visualizaram a newsletter, bem como quais não a abriram.

Para isto, clique no botão Filtro Avançado, para que o popup mostrado anteriormente seja exibido outra vez.

Vamos selecionar:

– Tipo de filtro -> Ignorar

– Evento -> Visualização

– Newsletter -> Teste de filtros. No caso deste exemplo.

Com isto o sistema irá filtrar os assinantes e deixará apenas os que não visualizaram a newsletter.

Agora clique no botão Buscar com estas opções:

Advanced filters pt1.1

 

Ao fazer isto, você poderá ver na parte de baixo da mesma janela como os assinantes que não estiverem dentro dos parâmetros selecionados terão desaparecido:

filtro avançado 8

No caso deste exemplo, este assinante não visualizou esta newsletter.

Digamos que você gostaria de enviá-la, para tentar fazer com que o usuário a veja.

Então o que precisaremos fazer será atribuir este assinante para dentro do grupo criado para este propósito.

Para fazer isto bastará clicar no botão Atribuir:

filtro-avançado-9.1

Uma nova janela será aberta, com a informação de quantos assinantes serão atribuídos, além de poder selecionar o grupo:

filtro avançado 10

Após clicar no botão Atribuir, o sistema irá exibir uma mensagem informando que o processo foi concluído.

Se desejar, você já pode clicar no botão Remover filtro, para então fechar a janela de filtro avançado.

Agora você pode enviar esta newsletter novamente, porém apenas para os assinantes que não a visualizaram anteriormente:

filtro avançado 11

Este é o processo de segmentação de assinantes!

Múltiplas possibilidades com os filtros avançados

Você pode enviar novamente suas newsletters para os usuários que não as visualizarem, além de enviar outras newsletters com conteúdo diferente para os assinantes que visualizaram a primeira campanha.

É possível ver todos os usuários que clicaram na campanha e atribuir estes assinantes para um grupo de assinantes ativos.

As possibilidades desta funcionalidade são muitas.

Não espere mais para começar a utilizá-la!


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Comentários

  1. Jorge Cobos

    El filtro avanzado es una gran ayuda y yo lo utilizo mucho en mis campañas de email marketing.
    Lo único que echo en falta es poder filtrar por suscriptores que han hecho clic sobre “un determinado enlace” dentro de un boletín que tuviera por ejemplo 3 enlaces hacia 3 url distintas.
    De esta forma, podría filtrar de forma rápida y ajustar el impacto de los siguientes emails y no molestar a los que no hicieron clic sobre ese enlace pero sí en otro…
    Pero por lo demás, ¡El filtro avanzado es lo más!
    Un saludo, Jorge Cobos

    30/10/2017 - 13:47:01 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias Jorge por el comentario y la sugerencia! Se lo comento al equipo a ver que se puede hacer 🙂

      30/10/2017 - 13:51:41 Publicar una respuesta
  2. Luis Collado

    Buenas,

    Una duda, ¿existe la opción de que la plataforma gestione automáticamente el paso de un grupo a otro de suscriptores que cumplan un patrón concreto?

    Por ejemplo, imaginemos que creamos un grupo que es “Nuevos suscriptores” en el están los suscriptores nuevos de una semana y, al final de la semana, se les envía un mail de bienvenida. ¿Se podría automatizar el proceso para que salieran de ese grupo y entraran en otro distinto después del envío de ese mail?

    14/06/2017 - 18:25:48 Publicar una respuesta
  3. Vero

    los Filtros avanzados de suscriptores están activos en la versión gratuita, o que características de las que mencionas son de paga ?

    14/02/2017 - 17:50:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Vero! La versión gratuita incluye todas las funciones. Donde no están es en las cuentas estandar, pues no dispone de estadísticas y son necesarias.

      14/02/2017 - 18:13:53 Publicar una respuesta
  4. Rubén

    Hola,

    La funcionalidad es magnífica, pero me gustaría sugerir una mejora, que por lo menos yo no he encontrado como realizarla, me gustaría poder tener definidos varios filtros que asignen a los subcriptores según su comportamiento y no tener que filtrarlos manualmente.

    Mejor pongo un ejemplo: Configuro un autoresponder, automáticamente, el filtro asignará a un nuevo grupo al que no realice un click para poder enviarle un segundo autoresponder a modo de recordatorio.

    30/11/2016 - 19:51:24 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Rubén! Ese tipo de automatismos están planificados en la línea de desarrollo de la próxima versión 🙂

      30/11/2016 - 20:20:27 Publicar una respuesta
  5. Bernard

    no encontraba esta funcion en los videotutoriales y os pedi ayuda por chat. Al final la encontré por aqui.
    Buena funcion.

    16/08/2016 - 12:42:52 Publicar una respuesta
  6. Antonio

    Muy útil y práctico éstos filtros.para determinar a quien les interesan tus boletines.
    Muchas gracias.

    19/05/2016 - 12:06:52 Publicar una respuesta
  7. Roberto Sotelo

    Excelente funcionalidad, le voy a sacar el jugo a esto!

    22/09/2015 - 21:49:41 Publicar una respuesta
  8. daniela

    Esta opción de los filtros está disponible solo en la versión de prueba y en la enterprise o también en la standar? gracias

    30/06/2015 - 15:28:10 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Daniela, no en la standar no funcionan porque la standar no incluye estadísticas y esta funcionalidad hace uso del modulo de estadísticas, para filtrar por clicks y visualizaciones en boletines

      30/06/2015 - 15:35:41 Publicar una respuesta
  9. ALVARO VARGAS

    Excelente articulo, bien explicado y en la practica funciona 100%.
    Gracias por todo,
    Alvaro Vargas

    12/08/2014 - 15:36:11 Publicar una respuesta
  10. LUIZ ALBERTO

    Por favor gostaria de uma ajuda.
    O grupo gerado com o novo filtro avançado não está funcionando.
    Após clicar no botão Atribuir, o sistema me informou que o processo foi concluído com 3264 assinantes.
    Quando abro o grupo a quantidade não está correta.

    14/03/2014 - 23:00:30 Publicar una respuesta
    • Micheli

      Olá Luiz Alberto,
      Se você está com dúvidas sobre a utilização dos filtros avançados por favor entre em contato com nossa equipe de suporte técnico on-line disponível pra dar-lhe as informações necessárias através da página http://mailrelay.com/pt/contato
      Obrigada pelo contato
      Estaremos a disposição
      Att
      Equipe Mailrelay

      27/03/2014 - 15:27:49 Publicar una respuesta
  11. Walter

    Magnifica Herramienta, La estábamos esperando Muchos =)
    Gracias MailRelay

    05/03/2014 - 22:24:47 Publicar una respuesta

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