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Nova funcionalidade para suas campanhas Teste A/B

Publicado por Mailrelay em 04/03/2014

Seguimos trabalhando na criação de novas funcionalidades para os clientes da Mailrelay.

Há pouco tempo havíamos publicado um sistema de estatísticas em campanhas enviadas por SMTP, bem como os filtros avançados de assinantes, além dos envios automatizados via RSS.

Outro recurso que muitos clientes solicitaram foi a inserção de testes A/B, recurso este que disponibilizamos para você.

Uma funcionalidade fácil de utilizar que fará a diferença em suas campanhas.

O que é o teste A/B e como utilizá-lo?

Se você nunca ouviu falar neste conceito, é importante entender que o teste A/B é uma das mais importantes ferramentas utilizadas para medir resultados e melhorar sua estratégia de e-mail marketing.

Vamos entender o conceito com um exemplo.

Vamos supor que você tenha 100 assinantes e você deseja enviar uma campanha de e-mail marketing.

Você tem uma newsletter pronta, mas você não sabe qual título, qual assunto seria mais adequado para o momento.

É um detalhe muito importante, que pode ajudar a fazer com que seus usuários visualizem a mensagem.

Não seria muito bom poder testar duas alternativas para saber qual delas funciona melhor?

Vamos fazer isto, de entre os 100 assinantes utilizaremos uma pequena parte, 20 por exemplo.

De entre estes 20, vamos enviar a newsletter para 10 usuários com um assunto, e para os outros 10 a mesma newsletter, porém com outro assunto.

Mais tarde será possível analisar os resultados, para ver qual assunto obteve a maior quantidade de visualizações e enviar o assunto vencedor para o restante dos assinantes, ou seja, para os outros 80.

Com este recurso, será possível obter um resultado melhor em sua newsletter.

Vamos ver como fazer isto utilizando a interface da Mailrelay

A primeira coisa que você precisará fazer será criar uma newsletter de base, que poderá ser criada da forma habitual.

Após terminar de editar o e-mail, você não deverá enviá-lo. Clique no menu Teste A/B:

teste AB 1

Ao clicar neste menu, você verá uma tela como esta:

teste ab 2

Nesta tela você poderá ver uma breve explicação sobre a utilização do teste A/B, bem como uma lista de testes enviados anteriormente.

O primeiro passo será clicar no botão criar.

Você verá o seguinte painel:

teste ab 3

As opções disponíveis são:

1.- Seleção da newsletter de base, o e-mail original que você deseja utilizar no teste.

2.- A percentagem de assinantes que farão parte do subgrupo para receber o teste.

3.- Por último o tipo de teste, você poderá testar o assunto ou o nome de remetente.

Uma configuração de exemplo poderia ser:

teste ab 4

Neste caso selecionamos a newsletter “Mailrelay teste A/B”

Selecionamos um teste com uma percentagem de 10%.

O tipo de teste foi selecionado como assunto e um campo foi exibido para que fosse inserida a variação de assunto.

O que fará este teste?

Este teste irá enviar a newsletter para 10% dos assinantes. De entre estes 10%, metade irá receber o e-mail com o assunto original e a outra metade irá receber a mensagem com o assunto inserido nesta tela.

Para enviar o teste, será preciso clicar no botão Salvar.

Quando você clicar neste botão, o teste não será apenas salvo, como também será imediatamente enviado:

teste ab 5

Se você deseja enviar o teste neste momento, clique no botão Sim.

IMPORTANTE: A percentagem de assinantes deve ter uma quantidade o suficiente para que o teste possa fazer sentido, selecione este campo cuidadosamente. Quanto menor a percentagem utilizada, menos significativo será o teste, pois as estatísticas não terão importância.

Vamos voltar para a lista de teste

Assim que o teste tiver sido enviado, você irá voltar para a tela inicial, na qual você poderá ver o teste enviado:

teste ab 6

Selecione-o e clique no botão Visualizar, para poder acessar a tela com os detalhes sobre o teste enviado:

teste ab 7

Nesta tela você terá todas as informações para decidir qual versão do assunto será utilizada para o envio final.

Você terá dados como o total de e-mails enviados, quantos já foram processados, bem como cliques e visualizações.

Esta informação está disponível tanto graficamente, na parte de cima, quanto numericamente, mais em baixo. Ambas opções comparam um envio com o outro.

Como explicado anteriormente, quanto maior for a percentagem selecionada para o envio do teste, mais informações você terá, com dados reais e completos sobre a campanha enviada.

Agora apenas basta marcar em baixo a newsletter que você deseja enviar (clique na lista sobre o mesmo) e clicar no botão enviar newsletter selecionada para o restante dos assinantes, para que o envio final seja iniciado:

teste ab 8

Todas as mensagens enviadas, inclusive os testes, poderão ser encontradas no menu Enviados->Enviados:

teste ab 9

Por isso também é possível consultar as estatísticas neste painel.

Vantagens em utilizar o teste A/B

Este novo recurso não oferece apenas a possibilidade de testar diferentes assuntos, como também oferece total flexibilidade na hora de enviar a campanha definitiva.

Como explicado no artigo melhor o resultado das suas newsletters testando os e-mails.

Neste artigo explicamos que é importante deixar uma margem de tempo entre o envio do teste e o envio da campanha definitiva, para poder avaliar melhor seus resultados.

A maioria das ferramentas de e-mail marketing não espera tanto tempo, enviado a melhor newsletter para o restante dos assinantes ao receber o resultado do teste.

No entanto, em minha opinião, é melhor aguardar um tempo, é possível que ocorram visualizações mais tarde.

Além disso é importante avaliar outros aspectos da sua campanha, por exemplo, talvez o teste que obteve a maior quantidade de visualizações obteve uma quantidade de cliques menor.

É possível que você prefira enviar a versão com a menor quantidade de visualizações, porém com uma percentagem de cliques maior.

Com este novo recurso você poderá avaliar estes aspectos e enviar a mensagem quando desejar, com a versão que você preferir, mesmo que o padrão de visualizações indique outra coisa.

Você já enviou seu primeiro emailing com teste A/B?


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Comentários

  1. Pol

    ¿Es posible programar el envío del ganador?

    PJ: 1 día después, 3 días después, X horas…

    Tener que activarlo manualmente…

    20/07/2017 - 15:10:57 Publicar una respuesta
  2. Miguel Abreu E.

    Gracias, lo probare ha ver que tal la herramienta.

    07/03/2014 - 16:48:46 Publicar una respuesta
  3. Andrés

    Gracias
    Voy a probarlo, me parece una herramienta muy útil.

    06/03/2014 - 15:49:59 Publicar una respuesta
  4. Shuberth Chi Balam

    Muy buena forma de aumentar la efectividad de los correos.

    At. Shuberth Chi Balam

    05/03/2014 - 16:11:09 Publicar una respuesta

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