Você já viu o novo inbox do Gmail? Como irá afetar suas campanhas

Publicado por Mailrelay em 12/11/2014

inbox gmail 1

A equipe do Gmail recentemente anunciou uma nova ferramenta chamada Inbox. Esta nova caixa de entrada não foi criada para substituir a que você utiliza até agora, mas, em princípio, as duas opções, Gmail e inbox estarão disponíveis.

Hoje a equipe da Mailrelay, irá explicar a funcionalidade desta nova alternativa para você receber e organizar seus e-mails.

O que há de diferente no Inbox e como irá afetar suas campanhas de e-mail Marketing?

Para começar, o Inbox agrupa os e-mails ainda mais, na caixa de entrada atual do Gmail, as mensagens são agrupadas por pastas:

Principal

– Social

– Promoções

– Etc.

O inbox utiliza novos grupos, como:

– Viagens

– Compras

– Finanças

Além disso, você pode criar  seus próprios grupos conforme precisar, de modo que você sempre terá seus e-mails organizados corretamente.

Também é possível visualizar informação visual de alguns e-mails sem abrir a mensagem, como no caso de uma compra, se o produto foi enviado ou não, ou imagens existentes no e-mail. Permite criar lembretes e adiar e-mails para receber mais tarde. Receber alguns e-mails com uma frequência estabelecida, etc.

Esses recursos por si só não afetam o e-mail marketing, mas há outros que irão afetar. Por exemplo, como explicado no blog a Litmus, o Inbox, como o Gmail não suporta media queries, e, portanto, não e-mails responsive não serão corretamente exibidos.

Basicamente, ao preparar o seu e-mail, você poderá editar seu HTML como quando está criando uma newsletter para o Gmail.

No entanto, existem duas alterações que creio que irão afetar sua estratégia de e-mail marketing:

1) Pré-visualização do conteúdo para determinados tipos de mensagens, como o envio de produtos, nesse caso, o usuário não precisará abrir a mensagem manualmente, assim sendo, sua open rate poderá baixar devido a isto.

2) Definir a frequência de recebimento para certos e-mails. Esta opção, na minha opinião, é a funcionalidade que pode ter um impacto mais significativo, porque permite que o assinante decida qual é a frequência que ele deseja que os e-mails sejam exibidos.

Isto é, se o usuário quiser receber todas as promoções que você enviar uma vez por semana e você enviar três e-mails, o assinante irá receber as três mensagens ao mesmo tempo.

São dois pontos que podem definitivamente afetar sua open rate e que você deve considerar.

Mas não é tão grave, essa funcionalidade tem um aspecto positivo, se os seus assinantes podem decidir a frequência de recebimento dos seus e-mails, será menos provável que este usuário não se descadastre ou marque seu e-mail como spam.

Porque eles terão um controle maior sobre esses e-mails e você não irá importunar seus usuários, com uma frequência excessiva de newsletters.

Como é o novo Inbox do Gmail?

Vamos ver alguns screenshots para você conhecer o layout do novo Inbox do Gmail.

google-inbox-1

A primeira coisa a notar é o agrupamento de mensagens, todos os e-mails de publicidade recebidos serão agrupados por padrão em Promoções.

Quando não está aberta, esta pasta simplesmente mostra os remetentes dos e-mails recebidos.

Ao clicar pela primeira vez  na pasta ou grupo você verá:

google-inbox-2

A primeira vez que você acessar o sistema irá informar sobre o tipo de e-mails que serão recebidos no grupo, promoções, descontos e outros tipos de e-mails de marketing on-line.

Neste ponto existe a opção de desativar o agrupamento se você desejar fazê-lo. O sistema separa também os e-mails por data, ou e-mails novos. A maneira de exibir os assuntos é similar a utilizada no Gmail.

Internamente a visualização é semelhante a do Gmail, incluindo a configuração padrão que faz o download de imagens:

google-inbox-3

As opções de agrupamento e quando o grupo será exibido também são muito fáceis para selecionar:

inbox gmail

Como você pode ver, neste caso, está selecionada a opção para exibir o grupo quando as mensagens são recebidas, esta é a configuração padrão, mas também é possível selecionar para receber/exibir uma vez por dia ou uma vez por semana.

Isto é o que explicamos antes, é preciso estar atentos e revisar sempre suas estatísticas.

Uma curiosidade interessante é o fato de ser possível marcar os e-mails como concluídos em vez de serem excluídos:

google-inbox-5

Isso fará com que desapareçam da lista, mas na realidade eles não foram excluídos. Também é possível configurá-los para que sejam exibidos sempre no topo da lista, ou mesmo programá-los para que sejam exibidos em um momento posterior.

Como você pode ver esta nova ferramenta tem muitas opções interessantes.

Deveríamos nos preocupar com nossas campanhas de e-mail marketing?

A verdade é que, neste momento não, observe que a base de usuários que utiliza esta nova versão é muito pequena, só é possível obter o acesso através de convite, então talvez seja preciso esperar um pouco para poder verificar se irá ter efeito sobre seus assinantes. Além disso, lembre-se que o Gmail permanecerá ativo enquanto a nova ferramenta é desenvolvida.

Enfim, esperamos que você tenha gostado deste artigo. se você gostou, não se esqueça de o compartilhar!

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