Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Imagem corporativa de uma empresa: O que é e como melhorá-la?

Publicado por Teresa Alba em 18/08/2016

Imagen corporativa de una empresa: ¿Qué es y cómo mejorarla?

Hoje em dia, somos capazes de reconhecer a imagem corporativa de uma empresa através de seu logotipo, mesmo antes de ler o seu slogan ou textos sobre a empresa.

Estamos tão acostumados a receber mensagens de marcas, que temos estas marcas completamente internalizadas.

Você já se perguntou como isso acontece? Eu chamo isto de “magia” do branding.

Basicamente, a imagem transmitida pelas empresas de sua marca, é o resultado da combinação de comunicação com elementos visuais.

Isso ocorre porque o ser humano é muito visual e tende a se lembrar melhor de imagens do que um texto. E isso, as empresas sabem como explorar.

Portanto, trabalhar corretamente todos os elementos da sua imagem corporativa, deve estar entre as prioridades da sua empresa.

Além disso, agora que a Internet assumiu um papel importante nas nossas vidas, ela deve ser vista como um canal ao planejar  a identidade corporativa e, portanto, a imagem corporativa de uma empresa.

Integrar canais online e off-line, pode transmitir uma imagem muito mais coerente e forte. No entanto, antes de lançar sua empresa ou negócio on-line, você precisa entender bem certos conceitos teóricos.

Portanto, neste artigo, vou explicar-lhe:

  • O que é a imagem da empresa e como definir o seu conceito
  • Benefícios e elementos de imagem corporativa
  • Dicas para melhorar a imagem corporativa on-line

Se você está criando uma nova imagem, ou se você deseja otimizar sua imagem corporativa, este post pode ajudar a compreender como melhorar e aproveitar este aspecto da sua campanha.

O que é a imagem corporativa de uma empresa?

A primeira coisa que deve ficar clara é o que realmente é a imagem corporativa de uma empresa. Ao contrário do que muitos podem pensar, não faz referência apenas aos elementos visuais, mas inclui muito mais.

A imagem corporativa refere-se à forma como a empresa é percebida. Ou seja, tudo o que representam e significam os valores de uma marca

O desenho da imagem corporativa refere-se ao logotipo, mas também aos conceitos, o design gráfico dos seus diferentes elementos, bem como o componente psicológico que é responsável por criar um vínculo emocional com o cliente através de valores culturais compartilhados.

As diferenças entre Imagem Corporativa, identidade corporativa e de marca Pessoal

Uma vez que sabemos o que significa a imagem corporativa de uma empresa, é importante definir outros conceitos, para não confundir termos e saber sobre o que estamos falando.

É bastante comum que exista uma confusão entre a imagem corporativa, identidade corporativa e marca pessoal, uma vez que os três termos estão relacionados, embora cada um deles refere-se a uma ideia diferente.

►“A Imagem Corporativa é um conceito intangível, pois ela é alterada de acordo com a percepção que o público tem sobre uma marca ou empresa. Esta percepção está associada através de uma combinação de atitude e identidade visual.”

► “A Identidade Corporativa, entretanto, é um conceito tangível pois é formada por símbolos (linguagem visual) e sinais (identidade verbal). Dentro de seus elementos de identificação de marca podemos destacar o logotipo, tipografia ou cores (entre outros) .”

► “A marca pessoal é a fusão entre o que os outros percebem e seus próprios valores profissionais. Esta essência é a que faz a diferença e faz com que cada profissional seja competitivo no mercado.”

Enquanto a imagem corporativa é uma percepção da combinação da identidade corporativa com uma atitude empresarial, a marca pessoal  é o conceito análogo que muitas vezes causa confusão. Neste sentido:

“A imagem corporativa refere-se a uma empresa e a marca pessoal a um profissional independente.”

Entender as diferenças entre imagem corporativa e marca pessoal é o primeiro passo quando se trabalha para melhorar sua marca.

Aspectos da Imagem Corporativa on-line e seus benefícios

Elementos de la Imagen Corporativa Online y sus beneficios

Trabalhar na imagem corporativa de uma empresa é muito mais do que criar um logotipo bonito.

É a concepção e definição de elementos que representam a marca e seus valores, para que a empresa possa dar mais um passo positivo para melhorar sua comunicação.

Benefícios de ter um bom design para sua imagem corporativa na Internet

Hoje em dia, já não é apenas o logotipo e cores. A presença do social media  e comunicação online, obriga-nos a estender nossa imagem corporativa para novos canais, portanto, adaptado ao setor digital.

Tenha em mente que uma boa imagem corporativa on-line pode trazer muitos benefícios para uma empresa, tais como:

  • Conseguir diferenciar-se da concorrência
  • Representar visualmente os valores da empresa e traduzi-los em qualquer canal (redes sociais, website, e-mail, etc.)
  • Criar união entre os diversos canais, criando uma percepção positiva da empresa
  • Facilitar o reconhecimento da marca em qualquer situação
  • Gerar um impacto positivo com os usuários, de modo que possam se identificar com os valores da marca

Para atingir estes objetivos, é necessário trabalhar todos os aspectos que fazem parte da imagem corporativa de uma empresa. Assim sendo, é preciso trabalhar estes pontos em conjunto para poder conseguir formar uma imagem sólida e coerente.

Aspectos da Imagem Corporativa

Os aspectos que fazem parte da imagem corporativa são muitos e cada empresa adapta estes aspectos de acordo com suas necessidades, aplicando mais ou menos elementos.

Está formada pela parte intangível, como os valores, a missão etc., e a parte tangível, que é a identidade corporativa.

No entanto, quaisquer que sejam as necessidades de sua marca, ter uma imagem corporativa consistente, irá transmitir os valores da sua empresa para seus clientes.

► Nome e logotipo

O nome da marca é uma das primeiras coisas que você precisa pensar, quando você está criando sua marca.

Pode parecer uma tarefa simples, mas realmente não é. Um bom nome, marcante e fácil de lembrar, é o resultado de trabalho duro.

Você precisa ter em mente que se você pretende registrar uma nova marca, ela também será seu nome de domínio, por isso é essencial pensar sobre como este nome será visto, usando “.com” ou “.net”.

Além disso, um logotipo concebido corretamente, além de proporcionar fácil entendimento, facilita a tarefa de adaptação e aplicação em diferentes sistemas.

O logotipo escolhido, deve ter variações diferentes para se adequar aos tamanhos exigidos pelos canais on-line, tais como perfis em redes sociais.

► Slogan

Nem todas as marcas têm um slogan, ou seja, uma frase curta que resume o produto ou serviço específico, ou os seus benefícios.

Ao trabalhar a imagem corporativa de uma empresa, é um dos pontos sobre os quais você precisa pensar; Você quer um slogan? Você irá incluí-lo no logotipo?, Você quer ter duas versões do logotipo, uma com slogan e uma sem ele?

Observe que seu slogan  pode igualmente ser utilizado para o seu domínio web. Jogando com esses elementos, você pode registrar um domínio memorável e original.

► Tipografia e cores

Outro fator determinante na transmissão de uma imagem corporativa consistente, é o estilo da letra, fonte ou tipografia da fonte.

Os estilos de fonte  usados em conteúdo corporativo devem ser selecionados adequadamente, de acordo com a imagem a ser transmitida e, geralmente, eles devem pertencer à mesma família de fonte.

Ao escolher um tipo de letra, note que este deve ser bem legível na tela do computador, e ser apropriado para textos longos sempre que necessário.

As cores escolhidas, tanto para o logotipo e para uso em outros canais, devem ser apropriadas para representar os seus valores, mas também para uso na Internet. Não se esqueça que algumas combinações não funcionam da mesma forma no papel do que na tela.

Manual sobre Identidade Corporativa

Este é o documento no qual as regras para o uso da identidade corporativa devem ser definidas (Online e offline).

Desde como incluir o logotipo de uma marca e aspectos visuais,  (em todos os meios) até os materiais que devem ser usados para criar a arquitetura corporativa (stands, cartazes, etc.).

O manual de identidade corporativa descreve como devem ser aplicados os diferentes símbolos gráficos que representam a identidade da marca, para garantir a coerência e garantir a coesão visual comunicativa de todos os aspectos.

Como melhorar o design da imagem corporativa de uma empresa na internet?

Cómo mejorar el diseño de Imagen Corporativa de una empresa en Internet

Incluir no seu plano de comunicação um canal online é um requisito essencial para atingir seu público, ouvir seus clientes e se adaptar as suas necessidades. No entanto, você não pode realizar esta tarefa de qualquer maneira sem uma estratégia definida.

Quando for abrir perfis nas redes sociais, criar um website ou enviar uma newsletter, todos os itens devem estar em sincronia com a imagem corporativa de sua empresa.

Para fazer isso, é preciso usar o mesmo padrão de cores, texto, tom, etc.

Em suma, todas as mensagens devem defender os mesmos valores e missão, sendo consistentes com o espírito da marca.

Dicas para otimizar a Imagem Corporativa

A imagem corporativa será sempre única, uma vez que representa a empresa e seus valores.

Não são apenas os valores por trás da marca que fazem a diferença, mas as nuances usadas pelo profissional de design, bem como por toda a equipe.

Embora seja difícil fazer generalizações, existem algumas dicas que são úteis para todas as marcas (recém-criadas ou que estão considerando um novo redesenho):

  • Concentrar-se na filosofia corporativa: não pare até que você consiga criar uma imagem que represente a parte intangível de sua empresa
  • Não se esqueça dos usuários: Defina claramente o seu público-alvo, isto irá ajudá-lo a definir o que a sua empresa pretende mostrar para o mundo com sua imagem corporativa
  • Sempre seja coerente: Use uma única imagem corporativa em todas as suas ações de marketing
  • Tire proveito dos pontos fortes da empresa: a sua maior virtude é seu melhor aliado
  • Encontre um conceito atemporal: não crie sua imagem inspirada em modismos que irão funcionar por pouco tempo. Embora a marca possa ser redesenhada, o melhor é que a imagem corporativa seja mantida ao longo do tempo
  • Use uma voz e um tom consistente, dando a importância necessária para as mensagens criadas, para gerar uma imagem forte e sólida

Depois de ter as diretrizes básicas definidas, não se esqueça das seguintes  dicas sobre design para combinar com a imagem da sua empresa para o Mundo on-line:

  • As cores mais fracas podem funcionar melhor na Internet
  • O mesmo funciona com as fontes, que devem ser simples, arredondadas e sempre com um texto legível
  • Teste diferentes versões do logotipo; em preto e branco, com e sem slogan, etc.

Se sua empresa tem uma presença na Internet, sempre pense na sua estratégia online, não crie as coisas primeiro, para tentar adaptá-las mais tarde

Aplicações online: usos apropriados e inadequados

Um item muito importante, e o manual de identidade corporativa sobre o qual falamos anteriormente. Nele, você irá definir o uso adequado e inadequado de cada um dos itens listados.

No interesse de criar uma imagem forte, consistente e coerente com a personalidade da empresa, é preciso definir o que é permitido e o que não é aceito sobre a utilização dos diferentes itens da identidade.

Para definir as aplicações on-line, você deve ter em conta os diferentes canais a serem utilizados, tais como:

  • Perfis de redes sociais.
  • Website e seu favicon.
  • As páginas de destino
  • E-mail marketing
  • Assinatura de e-mails corporativos
  • Infográficos, ebooks e outros conteúdos

Mesmo que a priori você não pretenda usar todos os canais, é bom deixar as diretrizes de como moldar a imagem corporativa em cada um deles definida com antecedência.

Assim, se no futuro você precisar criar uma nova estratégia para sua empresa, você pode recorrer ao manual sobre como aplicá-los.

Definir os usos indevidos que a empresa não aprova, vai prevenir que a imagem corporativa seja prejudicada e acabe sendo uma mistura de logotipos e textos distorcidos em diferentes tons e mensagens contraditórias.

Conclusão

Finalmente, uma última dica;

“O manual de identidade corporativa é um elemento indispensável na marca de uma empresa. Quanto mais especificados estiverem todos os aspectos, mais fácil será trabalhar para implementar a imagem em qualquer ação futura.”

No entanto, se você não transmitir esses valores para a sua equipe de empregados ou colaboradores, nada disso irá adiantar. Não importa quão claro você achar que tudo está na sua mente,  se eles não souberem quais diretrizes devem ser seguidas, podem usar a imagem corporativa da maneira errada (embora de boa fé).

A imagem corporativa de uma empresa é o que vai diferenciar esta marca da concorrência num primeiro contato.

Além disso, investir nela é a melhor maneira de atrair o público alvo e conseguir sua fidelidade. Então, não se esqueça de dar a importância que a imagem da sua marca merece.

E você? Quais conselhos indispensáveis sabe para implementação da imagem da marca de uma empresa?

Teresa Alba

Suscríbete al blog y recibe los mejores contenidos semana a semana:







Acepto la política de privacidad.



Comentários

  1. PapaPrimerizo

    Muchas gracias por tu artículo Patricia.
    Tenía dudas sobre cómo mejorar la imagen corporativa y me han ayudado muchos tus consejo.
    Un saludo

    20/11/2017 - 13:32:58 Publicar una respuesta
  2. MOISES GOMEZ

    Excelente aportación, me gustó la diferencia que mencionas entre Imagen e Identidad corporativa, suelen parecer lo mismo pero si es más precisa tu definición, hubiera sido bueno mencionar la relación con el término Branding. Saludos!

    26/09/2017 - 14:44:15 Publicar una respuesta
  3. Sergio Lozano

    Hola,
    Mi nombre es Sergio y me gustaría felicitaros por cómo habéis desgranado todo. Este artículo me ha parecido súper interesante, ya que cubrís prácticamente todos los aspectos en los que trabajar la imagen corporativa. Actualemten trabajo para un programa de facturación y lo cierto es que cada vez es mayor el interés de autónomos y otros emprendedores por el uso de la imagen corporativa aplicada en todas las dimensiones de la comunicación empresarial, incluso los documentos de venta. Es por ello que tras haber visto miles y miles de facturas me decidí a escribir un artículo sobre el diseño en las facturas. Muchas veces los empresarios no se dan cuenta de que la imagen corporativa no se basa en alinear todos sus canales de comunicación digital; sino que si haces una presentación en PowerPoint o una hoja de producto e incluyes tu logo, colores y valores de marca en ellos ¿por qué no vas a hacerlo con los documentos que envías a tus clientes. Por si alguien pudiea estar interesados, os dejo este artículo sobre 5 razones para tener un buen diseño en tus facturas que publiqué en el bog de Debitoor, el programa de facturación:

    – debitoor.es/blog/5-razones-para-tener-un-buen-diseno-en-tus-facturas

    Y si alguien tiene alguna sugerencia sobre más razones me encantaría oírlas o sobre otras posibilidades donde aplicar la imagen corporativa de la empresa me encataría oírlas/leerlas 😛
    Un saludo,
    Sergio

    28/07/2017 - 14:53:53 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Muchas gracias Sergio por el comentario! A ver si alguien más se anima a comentar, pero está claro que la imagen de marca afecta a todos los elementos, facturas incluidas. Dejo el enlace para que lo puedan copiar, pero no activo. Si queréis participar en algún post invitado me comentas 🙂

      28/07/2017 - 14:57:33 Publicar una respuesta
  4. Agencia de Branding Wolomedia

    Hola Teresa, muy buenos consejos!
    Desde nuestro punto de vista como agencia de branding, tan sólo añadir una recomendaciones más a vuestros lectores:

    – Toda gran marca debe empezar a construirse siempre desde la estrategia. Es necesario llevar acabo ese proceso previo de “inmersión” para llegar a entender y descubrir el ADN de la marca, aquello que la hace única y especial. A partir de ahí, se puede comenzar a trabajar en la parte de expresión visual de la marca (desarrollar el sistema visual, el logotipo…) en función de las necesidades de la identidad corporativa.

    Gracias por ofrecernos la posibilidad de expresar nuestro punto de vista.
    Un saludo y ¡muy buen fin de semana!

    El equipo de Wolomedia.-

    05/05/2017 - 11:17:49 Publicar una respuesta
  5. Teresa Alba

    Hola Patricia!
    Muchas gracias por comentar. A tu afirmación, no puedo poner peros porque trabajo en este área del marketing, así que no puedo estar más de acuerdo 🙂
    Un saludo!

    22/08/2016 - 13:41:10 Publicar una respuesta
  6. Patricia

    Excelente artículo, la imagen corporativa perdura más que el SEO, email marketing o que cualquier otra cosa.

    No hay duda que está cobrando vital importancia y que habrá que trabajar cada día más en ella.

    Un saludo

    22/08/2016 - 13:25:47 Publicar una respuesta
    • Teresa Alba

      Hola Patricia!
      Muchas gracias por comentar. A tu afirmación, no puedo poner peros porque trabajo en este área del marketing, así que no puedo estar más de acuerdo
      Un saludo!

      22/08/2016 - 13:41:47 Publicar una respuesta

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *


Menu Title