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10 razões para enviar campanhas de email marketing para uma loja de roupas

Publicado por Zaqueo Echeverría em 22/03/2017

mail marketing

Hoje vamos ver 10 razões para que boutiques criem campanhas de email marketing. Os proprietários de lojas físicas, muitas vezes esquecem de trabalhar com o marketing on-line, embora este tipo de estratégia possa ser muito útil.

Vamos ver alguns exemplos:

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Ser considerado um expert para seus clientes

Se seus clientes precisarem de conselhos sobre o que vestir para uma ocasião determinada, não seria ótimo que pudessem pensar na sua loja, em pedir  conselho a você?

Ser considerado por todos como um especialista em moda seria importante para gerar confiança suficiente para que os seus clientes sejam convencidos a comprar novamente na sua loja, pelo fato de que eles têm certeza de que irão ser bem atendidos e sair bem vestidos.

Ser considerado um expert é fácil se você enviar newsletters para os seus clientes regularmente. Você pode enviar artigos que falam sobre a semana da Moda de Paris, ou você pode ensiná-los como combinar com sucesso uma saia cinza.

Vender mais rapidamente o estoque da temporada anterior

Eu tenho trabalhado com muitas lojas de moda durante a minha carreira e eu posso assegurar que, com raras exceções, depois de cada temporada, a estratégia de vendas normalmente irá se tornar em uma corrida contra o tempo com um único objetivo: não deixar qualquer roupa da última temporada no estoque. Na verdade, é preferível comprar menos unidades e correr o risco de ficar sem estoque durante o final da estação, do que ficar com uma grande quantidade de roupas que nunca mais serão vendidas.

Para conseguir isso, as lojas costumam encher suas vitrines com a palavra “liquidação”. No entanto, isto só é eficaz se os seus clientes estiverem na sua loja, mas devemos ter em mente que todas as lojas vão fazer exatamente o mesmo que você. É uma visibilidade muito limitada. Poder chegar diretamente na caixa de entrada de cada um dos seus clientes garante uma visibilidade muito maior, pois você não precisa competir com a loja ao lado. Seu cliente irá ver os seus produtos no conforto de casa ou do trabalho e não terá uma quantidade de outros produtos de outras lojas  fazendo concorrência em sua newsletter.

Porque é fácil se você usar os meios apropriados

Enviar newsletters não é um processo tão complexo como pode parecer. Realmente só é preciso 2 coisas: Recolher endereços de emails dos clientes interessados e enviar conteúdo regularmente.

  • Coletar emails. É uma tarefa que pode ser feita de várias maneiras e isso depende das ambições de cada comerciante. Por exemplo, você pode coletar endereços em seu próprio site, em sua loja física, ou pode coletar endereços de e-mail dos usuários que comprarem seus produtos para enviar-lhes informações no futuro. Se você fizer  isto corretamente, com o tempo, as campanhas  de email marketing podem se tornar sua principal fonte de renda. E qual é o trabalho necessário para fazer isto? Praticamente nenhum.
  • Enviar newsletter. Uma campanha de email marketing pode ser enviada muito facilmente, se você deixá-la nas mãos de profissionais. Um profissional poderá criar sua campanha online em pouco tempo, com todas as vantagens  advindas deste tipo de estratégia.

Recuperar clientes circunstanciais

Uma loja de roupas é uma gota de água na cidade. Uma pequena percentagem de pessoas conhece a existência de sua loja, e provavelmente, a maioria dos seus clientes sejam pessoas que frequentem esta região da cidade. Mas ocasionalmente, alguém que você nunca  viu antes irá entrar pela porta e comprar de você, e nos próximos meses, ele não irá mais lembrar da sua loja. O pior de tudo isto é que, mesmo  que ele tenha interesse nos seus produtos,  não irá lembrar da sua existência, pois sua loja não está em um lugar que ele frequenta habitualmente.

Se você tivesse solicitado o seu email, você poderia deixar de ter um cliente Circunstancial facilmente para um cliente regular. Se você enviar por exemplo emails com produtos nos quais ele pode estar interessado, você terá tanto ou mais influência do que as lojas de seu bairro.

Você pode antecipar vendas sazonais

Uma das coisas mais interessantes que você pode fazer com uma campanha de email é perguntar aos seus clientes quais os itens que estão interessados em comprar na sua loja. Você pode dar-lhes a escolha entre diferentes tipos de peças de vestuário ou diretamente entre peças de vestuário do mesmo tipo. Dessa forma, você poderá saber que produtos deverá comprar para a próxima  estação, mas o mais importante, você  oferece a possibilidade de os usuários darem a opinião sobre os produtos preferidos, o que é muito importante.

Campanhas de email marketing  não polui

Está na moda entre as empresas impressionar os seus clientes, mostrando-lhes que são “amigas” do meio ambiente. Há ainda empresas que já não emitem mais o ticket de comprovante de compra impresso em papel, enviando-o por email. A propaganda impressa não é ambientalmente amigável, uma vez que o seu objetivo é apenas de informar, e quando a sua finalidade é atingida, o papel é descartado. Queixas a este respeito já chegaram até  ao Parlamento Europeu pela quantidade de desperdício de papel, que gera toneladas de lixo por ano.

O email marketing é um meio de publicidade que não gera nenhum tipo de lixo, pois o usuário recebe toda a informação de  forma virtual. Em um mundo cada vez mais  preocupado com estas questões, uma loja de roupa pode fazer propaganda desta forma, mostrando aos seus usuários que respeita o meio ambiente.

É o método de publicidade mais eficaz

A empresa norte-americana Monetate realizou um estudo em 2016, em que Verificou-se que a taxa de conversão de uma campanha de email marketing era de 3%. muito melhor, quando comparado com publicidade orgânica (2%) ou redes sociais (1%) do tráfego. Não queremos nem comparar com a taxa baixa dá publicidade em mídias tradicionais, como o rádio e a televisão. A capacidade de segmentação de uma campanha de email marketing tão melhor do que outros sistemas, que você poderia vender roupas gerando filtros seletivos, tais como tamanho, idade, cores favoritas, poder de compra, os gostos pessoais de cada cliente, atividades profissionais, etc.

Imagine que você tem dois clientes cujos gostos são diferentes, uma cliente gosta de vestidos longos e outra de vestidos curtos. A taxa de conversão iria disparar, se você pudesse oferecer a cada uma delas o que ela quer, certo?

Muito mais barato do que a publicidade impressa

Se você pensar sobre a complexidade e o valor que você irá gastar para criar, imprimir e distribuir panfletos por correspondência, e compará-lo com o custo de enviar uma campanha de email marketing para milhares de assinantes, você terá uma ideia das vantagens, não só em termos de custos monetários, mas também de tempo investido. O capital humano necessário para cada tipo de campanha é muito diferente.

Uma campanha para 10.000 pessoas pode demorar até duas semanas, se for usado uma estrutura física. Se quiséssemos fazer a mesma campanha para o mesmo número de pessoas por email, tudo  isso poderia ser feito em menos de um dia, se você tiver uma equipe experiente.

Além disso, devemos estar conscientes de que as campanhas usando papel, geralmente são feitas de forma indiscriminada e, portanto, você irá gastar muito mais para entrar em contato com cada cliente, do que com o e-mail, pois a sua lista pode ser filtrada pelos gostos dos destinatários, sexo, capacidade aquisitiva, etc …

Você pode medir os resultados das campanhas

Publicidade em mídia tradicional, seja estática (cartazes, vitrine) ou dinâmica (correspondência, distribuição de folhetos) ocorrem de forma indiscriminada. E deixe-me dizer-lhe que nem todo mundo vai estar interessado nas roupas que você deseja vender.

Se por exemplo você vender roupas infantis a um preço elevado, o Tarjet de mercado com o qual você irá trabalhar  é muito pequeno. E se você usar a publicidade indiscriminada (por exemplo, um banner em uma rodovia) a maioria das pessoas que veem a sua publicidade será gente que não se interessa por estes produtos. Você não tem nenhum controle, e você está pagando para que pessoas que não são seus clientes ideais vejam a sua marca. É por isso que a publicidade indiscriminada é cara em comparação com a sua eficácia, e só as grandes marcas podem gastar com este tipo de propaganda.

No entanto, uma campanha de email  marketing pode ser estudada. Se for bem planejada, a maioria das pessoas que recebem o email serão pessoas que estarão interessadas no que você pode oferecer-lhes.

Além disso, você pode rastrear o comportamento dos destinatários. Portanto você pode fazer-lhes perguntas tão esclarecedoras como, você gostou destas novas calças listradas ou não.

Tem grande aceitação entre os consumidores de moda

De acordo com uma pesquisa realizada pela Mapp Digital s em 2016, descobriu-se que 82% das mulheres gostam de receber ofertas por e-mail ou notícias das lojas onde costumam comprar. Não tenha medo de enviar emails para os seus clientes pensando que isto pode gerar rejeição, porque se O conteúdo que você está enviando é interessante, eles ficarão felizes em receber suas campanhas de email marketing.

Zaqueo

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