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Como escolher a melhor ferramenta de email marketing para sua empresa?

Publicado por Mailrelay em 03/04/2017

herramienta de email marketing

Entender as vantagens das ferramentas de email marketing é vital para que você possa escolher o software de e-mail marketing mais adequado para seus interesses. Se você quer saber quais características são fundamentais para sua empresa, este post pode ajudá-lo.

Não é o resultado do acaso que hoje existem muitas ferramentas de email marketing.

A presença de empresas on-line já se tornou uma realidade e é claro que todas as empresas e empreendedores que querem melhorar sua presença online precisam de ferramentas qualificadas,  profissionais e, se possível, com opções mais econômicas.

Especialmente se nos concentrarmos em email marketing: uma das melhores estratégias de marketing digital que existem hoje, mas que infelizmente muitas pessoas ignoram por desconhecimento.

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· A famosa frase “Dinheiro está na sua lista de assinantes “é uma verdade sem paliativos.

Há cada vez mais casos de sucesso que incluem email marketing e mostram que todos, ou pelo menos a maioria dos empresários, querem aprender a usar essa técnica para criar uma estratégia de marketing digital sólida.

No entanto, ainda há muito desconhecimento sobre as diferentes ferramentas existentes para planejar uma estratégia de email marketing adequada. E isso, para todos os efeitos práticos, é contraproducente.

Basicamente porque a maioria das plataformas de email marketing requerem que novos clientes paguem dinheiro desde o início para cada campanha e isso supõe um risco elevado.

Primeiro, porque você pode estar investindo dinheiro em uma ferramenta de email marketing que não oferece os serviços necessários para suas necessidades. Além disso, porque existem outras plataformas que são 100% gratuitas, mas não oferecem garantias de sucesso.

► Para dar um exemplo rápido

Há cerca de três anos, muitas empresas e empreendedores apostaram no Feedburner: a ferramenta de email marketing criada pelo Google.

À primeira vista, parecia uma ótima ideia apostar nessa plataforma porque:

  • É 100% grátis
  • Você pode importar seus assinantes
  • Permite enviar e-mails em massa automaticamente
  • Foi criada pelo Google

No entanto, foi uma das piores alternativas do momento.

Prova disso é que hoje em dia este sistema está obsoleto, basicamente só é usado para enviar feeds e praticamente ninguém (para dizer o mínimo) está usando esta plataforma.

Finalmente, eles perceberam que essas vantagens não eram suficientes para gerar conversões.

Basicamente porque:

  • Os emails não podem ser personalizados
  • É impossível segmentar os assinantes
  • Não existe nenhuma opção para configurar autoresponders
  • Sua plataforma é confusa para a maioria dos usuários
  • Você não pode saber os nomes dos seus assinantes
  • Etc.

Como resultado, a grande maioria dos usuários decidiu procurar alternativas melhores para criar uma estratégia de email marketing eficaz.

Devido a isso, as plataformas de email marketing se tornaram muito mais populares.

Antes disso, o email marketing não era muito bem visto (e ainda existem algumas pessoas que ainda pensam desta forma, mas isso já é outra história).

O problema é que agora, para encontrar a melhor opção, é muito difícil devido à grande concorrência existente no setor.

É por isso que é tão difícil escolher o melhor software de email marketing, uma vez que as características disponíveis podem ser confusas para aqueles que não estão familiarizados com este tipo de plataformas.

Mas há boas notícias. Você poderá conhecer quais são as principais vantagens de um software de email marketing.

E, para isso, não há nada melhor do que seguir o conselho das plataformas de mala direta que tem uma boa reputação online como é o caso da Mailrelay.

Teniendo en cuenta este aspecto, ahora ya podemos meternos de lleno en la materia para que puedas entender mejor los conceptos que leerás a partir de ahora.

De fato, com a Mailrelay, ao contrário de outras plataformas de e-mail marketing, você pode desfrutar de recursos premium totalmente grátis. Considerando este aspecto, agora podemos nos aprofundar no assunto para que você possa entender melhor os conceitos que você vai ler neste artigo.

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· Aspectos e benefícios fundamentais que sua ferramenta de email marketing deve ter

Para trabalhar corretamente com sua estratégia de email marketing, você deve ter em mente algumas características essenciais que todo o software deveria oferecer.

Para conhecer esses conceitos, vou explicar os benefícios que a Mailrelay oferece.

Lembre-se que a maioria dos serviços oferecidos pela Mailrelay são totalmente gratuitos, então este ponto deve ser levado em conta no momento de investir em email marketing.

Dito isto, estes são os aspectos fundamentais que todo o software de email marketing deveria oferecer:

► Conta gratuita

Eu acredito que qualquer ferramenta de e-mail marketing deve oferecer uma conta gratuita para todos os seus clientes.

Nem todas as plataformas oferecem essa alternativa. Em muitos casos, você terá que pagar pelo primeiro email que você enviar.

Se você não tem muita experiência com email marketing, você pode ter dificuldades durante as primeiras campanhas.

Trabalhar com uma conta gratuita é uma maneira extraordinária de aprender a lidar com este tipo de software para que depois você tenha a experiência suficiente na otimização de todas as tarefas.

► Tecnologia de ponta para enviar e-mails

A tecnologia usada para enviar os emails deve ser atualizada constantemente com algoritmos para melhorar sua taxa de entrega.

Um dos sistemas mais recomendáveis é o Smartdelivery. A Mailrelay oferece esta tecnologia tanto para contas gratuitas, como para planos pagos.

Esse algoritmo foi criado para melhorar sua taxa de entrega constantemente.

Gastar menos e enviar mais emails

Existem muitas plataformas com serviços extraordinários. No entanto, o preço é tão elevado que o serviço se torna muito caro.

Para obter vantagens importantes com o email marketing, você precisará trabalhar com um software que ofereça planos mensais e pré-pagos com custos acessíveis ao seu orçamento.

Ao escolher um software de email marketing, não esqueça esse aspecto, pois se você pagar muito dinheiro para enviar uma newsletter, suas margens de lucro irão diminuir. Felizmente, a Mailrelay, nesse sentido, está no caminho certo.

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herramientas de email marketing gratuitas

► Contas especiais

A maioria das organizações do terceiro setor não tem recursos financeiros suficientes para gastar com campanhas de email marketing. No entanto, atualizar seus membros e parceiros é fundamental para divulgar suas atividades e manter a ONG viva.

Por isso, plataformas que não visam apenas lucro oferecem contas especiais para ajudar a estas organizações.

Infelizmente, a maioria dos softwares não possui este serviço.

Se você tem um projeto sem fins lucrativos e que se encaixa dentro das regras para obter uma conta gratuita, você deveria entrar em contato com a equipe de suporte da Mailrelay.

► Suporte Técnico

O suporte técnico é um dos tópicos mais importantes no e-mail marketing. Dependendo do software que você escolher, você precisará pagar para obter suporte.

Isto pode fazer toda a diferença nos resultados da sua estratégia de marketing digital, já que você pode precisar de ajuda antes de poder pagar por um plano de email marketing.

Um bom software de email marketing deve oferecer suporte técnico adequado para todos usuários, não importa se eles gastam milhares de dólares por mês ou estão usando o serviço gratuito.

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► Publicidade em contas gratuitas

A maioria das plataformas de e-mail que oferecem contas gratuitas aproveitam a oportunidade para inserir propaganda nos emails.

Embora a primeira instância isso não pareça importante, pois você não está gastando dinheiro para enviar seus emails, a propaganda deles poderá afetar seriamente sua estratégia de marketing digital.

Se você tem um negócio online e está enviando propaganda de outras empresas nos seus emails, eles não terão uma aparência profissional.

Isto pode reduzir sua taxa de conversão drasticamente. Se você está trabalhando com uma plataforma que adiciona publicidade nos seus emails, você deveria buscar uma outra solução para enviar seus emails.

► Templates grátis e editor de HTML

Se você quer criar newsletters com um layout profissional, você precisará trabalhar com templates, ou gastar muito dinheiro para contratar um designer que irá criar sua campanha. Templates são fundamentais para facilitar seu trabalho, pois você só precisará editar os textos e as imagens para criar uma newsletter em poucos minutos.

Além disso, o usuário precisará de um editor de HTML profissional otimizado para criar newsletters dentro dos padrões exigidos pelos ISPs que receberão estas newsletters.

Felizmente, na Mailrelay, você pode ter esse recurso.

► Certificações

Toda plataforma de email marketing deve ter certificações obrigatoriamente.

Isso mostra que seus serviços são confiáveis e profissionais.

Desta forma, você estará seguro que a maioria das campanhas não irão para a pasta de SPAM dos seus assinantes.

► Gerenciamento de cancelamentos de assinantes

Para seguir as leis antispam vigentes, todos os e-mails que você enviar devem ter um link para que os assinantes possam solicitar remoção da sua lista de emails se eles não quiserem mais receber suas newsletters.

Se você não incluir este link, você pode ser denunciado por violar os direitos dos seus assinantes. E isso é um problema sério.

Além disso, um software de email marketing profissional irá oferecer-lhe informações sobre estes assinantes para que você possa atualizar sua estratégia e criar mais engajamento com os seus contatos ativos.

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► Programar campanhas

Conforme o artigo avança, as coisas se tornam mais complicadas, pois precisamos falar sobre opções mais avançadas de automação de tarefas. Em algumas ferramentas de email marketing, esta opção não está disponível para contas gratuitas.

Do meu ponto de vista, todos devem ter o direito de programar suas newsletters com a melhor tecnologia possível. Caso contrário, não faria sentido trabalhar com este software.

► Criar autoresponders

A partir daqui, a maioria dos recursos sobre os quais iremos falar só estão disponíveis para versão premium nos serviços de email marketing. A boa notícia é que a Mailrelay oferece todos estes serviços, mesmo para contas gratuitas.

Por exemplo, se você deseja trabalhar com autoresponders, a maioria dos softwares de email marketing oferecem esse excelente serviço apenas para clientes que contrataram planos pagos.

No entanto, isto não é justo com os clientes que não podem pagar por um software de email marketing, pois eles precisam muito deste serviço. Autoresponders são vitais para criar um relacionamento duradouro com seus novos assinantes.

Automatizar campanhas ajuda a ganhar mais dinheiro e poupar tempo e recursos. Se você não puder acessar este serviço porque você ainda não pode pagar uma conta premium, não vale a pena estar nessa plataforma.

► Controlar os assinantes devolvidos

Assinantes devolvidos existem em maior quantidade  do que muitos imaginam. Se você não puder identificá-los, você gastará muito mais créditos e mais dinheiro.

Basicamente porque são pessoas que se cadastraram com um email errado ou que simplesmente não confirmaram a assinatura e por isso nunca irão receber suas newsletters.

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► Sincronização com o Google Analytics

Se você tem seu próprio funil de vendas ou apenas quer fazer um monitoramento das visitas que você recebe em seu negócio online a partir das suas newsletters, é necessário sincronizar o Google Analytics com sua conta de e-mail marketing.

É muito fácil de implementar e pode ajudá-lo a analisar melhor o comportamento dos seus assinantes.

► Filtros avançados para segmentar assinantes

Para criar campanhas de email marketing de sucesso, você precisará de filtros avançados que permitem que você controle seu comportamento, para enviar os emails que eles gostariam de receber. Isso permitirá que você os conheça melhor e ofereça para eles melhores produtos ou serviços.

Se uma plataforma de email marketing não tiver esses filtros avançados, você pode perder um enorme potencial que irá afetar sua estratégia.

► Testes A/B

Depois de segmentar seus assinantes, você poderá realizar vários estudos que lhe permitirão analisar com mais detalhe todas as ações dos seus contatos.

Isso pode ser feito com testes A/B.

Esse recurso já está disponível na maioria dos softwares de email marketing, embora ainda há muitos que não oferecem esta opção para todos os usuários.

Além disso, existem outros aspectos não menos importantes que todos os serviços de email marketing deveriam oferecer, por exemplo:

  • Campanhas por RSS
  • Estatísticas avançadas
  • SMTP com estatísticas
  • IPs próprios
  • Alto desempenho em servidores SMTP
  • API para integração com outros serviços
  • Etc.

Eu poderia mencionar recursos mais essenciais que todos os serviços de email marketing deveriam oferecer.

Mas eu acho que todos os conceitos expostos ficaram muito claros.

Conclusão

Já é evidente que o email marketing é parte das estratégias da maioria das empresas e empreendedores online.

Essa má reputação está desaparecendo pouco a pouco graças aos bons resultados que muitas pessoas tiveram e assim, cada vez mais usuários estão buscando por este serviço.

No entanto, não adianta trabalhar com email marketing com um software limitado ou com recursos indisponíveis para contas gratuitas.

Felizmente, não é necessário investir tanto dinheiro para dispor de um serviço profissional desde o primeiro momento.

É por isso que eu acho que este post pode ajudá-lo: porque desta forma você terá o conhecimento necessário para saber identificar as principais vantagens de um serviço de email marketing, independentemente de você ter uma conta gratuita ou não.

Obviamente, contas premium são melhores e sempre serão, mas todos, não importa o tamanho do seu projeto, precisam ter a oportunidade de usar um serviço gratuito para começar, para testar e aproveitar o excitante mundo do email marketing sem ter que investir somas substanciais de dinheiro.

Agora você só precisa começar a trabalhar e criar sua estratégia de email marketing.

Que outras características você acha que uma ferramenta de email marketing deveria ter?

Jonatán Botello


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Comentários

  1. cupo en dolares

    Gracias, excelente articulo.

    12/09/2019 - 22:10:59 Publicar una respuesta
  2. Luis

    Es increíble todo el trabajo que hay detrás de una plataforma como lo es Mailrelay. Muchas Felicidades.

    02/11/2018 - 01:53:50 Publicar una respuesta

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