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Como criar uma marca reconhecida usando email marketing

Publicado por Teresa Alba em 11/04/2017

reconocimiento de marca

Há alguns meses escrevi neste mesmo espaço sobre imagem corporativa e todos os elementos que definem visualmente os valores de uma empresa.

Hoje, eu quero que você me acompanhe ao longo deste post para mergulhar em outro conceito intimamente relacionado; reconhecimento de marca

Consciente de que ambos os conceitos são responsáveis por criar uma identificação da marca, através das nossas mensagens e diferentes ações de marketing, o termo “reconhecimento”, é muito mais fácil de compreender.

Neste artigo, prometo deixar de lado os aspectos técnicos de branding e as definições abstratas que cercam o mundo do design e das artes gráficas.

Vamos falar abertamente sobre tudo o que você pode fazer para tornar seu negócio mais reconhecido do que nunca na Internet e, principalmente, como o e-mail marketing pode ajudá-lo neste processo, você está pronto?

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O mundo digital está crescendo diariamente e empresas que não têm uma presença online estão fadadas ao fracasso. Sem ter uma marca reconhecida, você não conseguirá competir em um mercado tão concorrido, por isso você precisará trabalhar duro para criar uma marca memorável.

Os usuários estão superexpostos a mensagens publicitárias, o que faz com que eles prestem menos e menos atenção a elas, o que irá afetar diretamente qualquer estratégia de marketing digital.

Portanto, eu quero dar-lhe conselhos práticos e fáceis de implementar sobre a importância de tornar sua marca reconhecível online.

Veremos isto passo a passo nos seguintes pontos:

  • Quais são as razões pelas quais você deve dar muita importância para o reconhecimento da sua marca na Internet.
  • Quais elementos, ações e canais estão à sua disposição para criar um negócio on-line de sucesso.
  • Estratégias de e-mail marketing que levarão sua marca a um nível superior.

Por que você deve garantir o reconhecimento on-line de sua marca?

Eu não quero me envolver muito com preâmbulos sobre a importância de branding ou imagem de marca (este tópico, por si só, daria para um post completo).

Então, vamos focar no âmago da questão, em vez de definir o que é reconhecimento de marca (algo que a palavra por si só já nos diz) ou explicar quais são seus benefícios, que tal fazermos o contrário?

Eu gostaria de listar algumas das desvantagens mais prejudiciais em não criar uma estratégia para melhorar o reconhecimento da sua marca:

  1. Dificuldade em atrair possíveis contatos em situações novas ou inesperadas.
  2. Impossibilidade de acessar mercados altamente competitivos.
  3. Falta de referência como profissional sério e confiável.
  4. Ausência de motivação externa.
  5. Volume menor de interações dos usuários para com as ações de marketing.
  6. Perda potencial de posicionamento e visibilidade em buscadores.

Atualmente, ignorar todas as opções de comunicação online é mais do que uma loucura. Isso simplesmente nos tornaria minúsculos e totalmente incapazes de sobreviver no mundo digital.

Quais são os elementos que tornam sua marca reconhecível e o que você pode fazer para melhorá-la na Internet?

Um conceito básico em imagem corporativa, e sobre o qual escrevi extensivamente em muitos dos meus artigos, é a consistência. Conceito que é fundamental para manter a essência de uma marca reconhecível.

Para que possamos falar a mesma linguagem:

Todas as ações de marketing, designs, mensagens comerciais, etc., transmitidas através de qualquer um dos canais que usamos (como por exemplo, o e-mail ou redes sociais), devem seguir o mesmo padrão e estar sempre sincronizadas.

Já não é suficiente ter um logotipo, design e uma imagem corporativa sólida para alcançar um maior reconhecimento da marca, temos que ir mais a diante e saber usar corretamente todas as ferramentas e estratégias que temos a nossa disposição.

Vamos vê-las?

► Elementos corporativos que identificam uma marca

Na introdução deste post, eu prometi a você não entrar no mundo abstrato de branding e imagem corporativa, mas, aqui, devo mencionar apenas os elementos que compõem este conceito, porque são eles os que irão identificar uma marca e, portanto, torná-la reconhecível.

Lembre-se que todas as ações realizadas em marketing devem seguir um padrão coerente e, para isso, você terá que:

  • Definir um tom de comunicação uniforme.
  • Criar e implementar um nome e logotipo profissional.
  • Usar slogans, bordões ou lemas.
  • Usar uma tipografia reconhecível
  • Jogar com as cores corporativas e o design em geral

Por exemplo, nem todas as marcas usam as mesmas expressões ou citações em suas mensagens, nem o mesmo tipo de fonte em seus textos, bem como o mesmo tom ou cor nas suas comunicações.

Além disso, nem todos os profissionais aplicam as mesmas ações para alcançar resultados semelhantes e, isso, caro leitor, é o que nos torna únicos e reconhecidos no mercado.

► Ações de marketing para aumentar o reconhecimento da marca

Embora aqui seja difícil generalizar, porque como eu disse, cada empresa, profissional ou empresário irá realizar ações totalmente diferentes para aumentar sua visibilidade na Internet, existem algumas que estão diretamente relacionadas ao reconhecimento da marca:

  • Aplicar conceitos atemporais: seja em termos gráficos ou contextuais, afastar-se de tendências e modas, para aplicar um estilo sempre atual, é uma prática que faz com que uma marca seja rapidamente reconhecida por seus seguidores.
  • Evite a autopromoção: compartilhe os aspectos positivos da sua empresa, glorificando sua marca somente em momentos específicos, pois esta é também uma maneira de se distinguir e se fazer notar como uma marca diferente de todo o resto.
  • Escreva headlines com essência: seja em posts de mídia social, Como em seu blog ou estratégia de email marketing, aplicar uma mensagem com um tom muito pessoal de comunicação, tornará sua marca facilmente reconhecível.
  • Defina um tom de comunicação consistente: por exemplo, se você conversa com os seus usuários de uma forma mais informal nas redes sociais, sua marca deve ser consistente e você deverá aplicar o mesmo tom nos outros canais.
  • Use chamadas à ação: O uso de mensagens diretas que incentivam seus usuários a agir também irá dar um toque diferente à sua marca. Você pode aplicar qualquer uma das ideias anteriores (por exemplo, um design atemporal e um estilo mais informal).

Agora que eu já dei alguns conselhos gerais, que tal se nós também definíssemos as diferentes maneiras que temos para transmitir os valores da nossa marca e alcançar maior reconhecimento?

► Canais online para divulgar os valores da sua marca

Neste ponto do post, você estará querendo saber as dicas práticas sobre reconhecimento de marca que vou compartilhar com você nos próximos parágrafos.

Mas me dê um segundo! Eu não quero que você ignore muitas outras opções que você queira aplicar à qualquer estratégia poderosa que você tenha em mente para dar valor ao seu negócio (certamente você já tem algumas ideias para melhorar sua marca na sua cabeça!).

Vamos analisar brevemente os canais mais populares?

  • Redes sociais.
  • Seu site e seu blog.
  • Landing pages.
  • Comunicados de imprensa
  • Fóruns de opinião.
  • Plataformas de trabalho freelance.
  • Os ebooks e outros conteúdos editoriais.
  • O email.

Você pode pensar em mais algum que você considera indispensável? Seria ótimo se você deixasse seu comentário no final deste post.

Oh! E, a propósito,  a ordem que eu segui nesta lista é totalmente aleatória, porque é sobre o último, precisamente, que vamos falar com mais profundidade abaixo (sim, tenho certeza que você já sabe que eu adoro mandar newsletters, e se for com a Mailrelay, melhor!).

email marketing

Práticas de email marketing para alcançar um maior reconhecimento de marca

Por que considero o email um excelente canal para fortalecer a imagem da nossa marca e como fazer marketing por email com a Mailrelay pode nos ajudar a conseguir isso?

Não é porque sou eu quem está dizendo, mas o email é o meio online mais tradicional e, ao mesmo tempo, que é e continuará a ser mais usado para comunicações comerciais em tempo hábil (e não em tempo real, como nas redes sociais).

Não só isso.

O email é a maneira ideal de gerar relacionamentos de lealdade, criar expectativa, enviar mensagens personalizadas e oferecer conteúdo exclusivo em diferentes formatos graças à segmentação.

Com este breve resumo das razões que acabei de lhe dar, você certamente irá concordar comigo que é fundamental trabalhar para criar uma mensagem clara e distinta, que os usuários identificarão como vinda de você.

Para isso, e para finalizar o conteúdo deste post como ele merece, vou deixar você com 4 dicas fundamentais que você deve colocar em prática para se fazer notar graças ao email marketing:

1) Envie emails de apresentação e para agradecer seus assinantes por confiarem em você

Pode parecer óbvio, mas nem todas as marcas têm o hábito de agradecer o contato ou de receber os novos usuários com uma mensagem de boas-vindas, agradecendo os novos assinantes pela sua participação e confiança.

A maioria das pessoas costuma se inscrever em newsletters de diversos tópicos. Por isso, é muito provável que, se os novos assinantes não receberem nenhuma mensagem de você em um longo período de tempo após a assinatura, eles acabem por esquecer o motivo pelo qual eles estão registrados em sua lista de emails.

Você sabia que o esquecimento ou falta de reconhecimento é geralmente um dos principais fatores pelos quais os usuários marcam como spam os e-mails que eles recebem? Tenha muito cuidado com isso e faça o seu melhor para que isto não aconteça com você.

2) Crie autoresponders e lembretes oportunos

Outra maneira de ser notado, é deixar certas mensagens programadas que serão enviadas automaticamente em determinadas datas, como aniversários, feriados ou períodos promocionais.

Dessa forma, você sempre estará em contato com seus assinantes, algo especialmente importante quando você tem uma base de dados de usuários que já foram seus clientes ou que já se interessaram por seus produtos ou serviços.

Além disso, se você não tiver tempo para enviar uma mensagem ocasional, você irá se assegurar de que você sempre terá algumas newsletters agendadas, pois isto irá ajudá-lo a melhorar o reconhecimento de marca.

3) Prepare mensagens personalizadas e conteúdo exclusivo

Algo que eu amo sobre email marketing é o fato de nos permitir criar um vínculo com nossos clientes, através de um contato direto e pessoal.

Além disso, um software de email marketing oferece muitas ferramentas de segmentação e automação.

Seja para um novo seguidor ou um cliente fiel, oferecer conteúdo exclusivo, como e-books ou templates para download, além de usar o tom de comunicação pelo qual sua marca é reconhecida, irá ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing digital de sucesso.

tests A/B

4) Realize testes A/B, pesquisas e testes de produtos

Finalmente, eu recomendo que você teste. Nunca se canse de testar.

Não importa se você está trabalhando com email marketing há uma semana ou há 3 anos, você sempre deve tentar melhorar seus resultados.

Por exemplo, você pode realizar testes A/B para descobrir qual assunto irá trazer-lhe resultados melhores. No entanto, você também pode convidá-los para participar do seu último lançamento, enviando-lhes um formulário de opinião ou dando-lhes uma amostra grátis do seu produto.

Conclusões

Neste artigo, refletimos sobre a importância de criar uma marca reconhecida na Internet, bem como conhecer as opções que temos atualmente, como as redes sociais e o Marketing de conteúdo em geral.

Existem muito poucos setores onde não encontramos concorrência à nível digital. Portanto, não ter uma presença consistente, é dar razões para que os usuários optem pelos nossos concorrentes.

Não se esqueça, você precisará definir previamente sua estratégia para divulgar sua marca.

Neste artigo, tentamos fazer uma rápida revisão e falar sobre os diferentes canais que você pode usar, assim como sobre técnicas para criar uma marca reconhecível, usando ferramentas poderosas como o email marketing.

O que você acha dessas dicas? Você teria alguma outra sugestão para melhorar o reconhecimento de uma marca na Internet?


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Comentários

  1. Hinolita Lamas

    Hola. Me gusta mucho lo que publicáis, pero son tantos los recursos que no sé por dónde empezar. Me siento muy limitada a la hora de embarcarme en recursos de los que habláis, aunque sé que los necesito. Lo que más me frena es el equivocarme y meter la pata. Necesito un pequeño, o gran, empujón, me armaré de valor y empezaré a apretar botones y a ver qué pasa. Vuestros consejos son muchos y muy buenos, los tendré que coger uno a uno y os iré diciendo. Gracias por estar ahí y poder apoyarme en vosotros.

    11/04/2017 - 20:09:32 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Hinolita! ¡Muchas gracias! No te preocupes, lo importante es comenzar paso por paso. Lo primero analizar tu producto y los de la competencia. Luego a tu cliente potencial y tu propuesta de valor. Después generar tráfico 🙂

      12/04/2017 - 08:57:21 Publicar una respuesta

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