Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay Crear cuenta Mailrelay

Como incentivar a compra usando cupons de desconto e promoções especiais

Publicado por Xabier Prada em 13/07/2017

cupones descuento

A internet é uma vitrine que oferece a possibilidade de abrir suas portas para milhões de clientes. Isso é verdade, mas o que ninguém lhe diz é que, como você, milhões de lojas também estão abrindo suas portas para este mesmo público, competindo em todos os momentos com produtos, serviços e preços.

Ao contrário do que parece, criar uma loja online ou vender seus serviços pela internet não é uma tarefa fácil. Muitos visitantes acessam sua loja virtual para ver o que está oferecendo, mas você não tem como saber sua opinião e suas impressões sobre seus produtos.

Em um comércio tradicional, há sempre uma relação mais direta, com um vendedor tentando persuadir o cliente a comprar alguma coisa. Se o vendedor fizer bem o seu trabalho, ele irá tentar explicar ao cliente as diferenças do produto, suas vantagens e por que o cliente deve comprá-lo em sua loja e não em outra, mesmo que seu preço seja igual ou maior que o de outras lojas. Se o cliente estiver relutante em comprar pelo preço da etiqueta, o vendedor sempre pode fazer uma oferta para tentar convencê-lo e não perder a venda. Esta é uma vantagem significativa, pois bons negociantes podem convencer seus clientes a gastar mais.

Na internet, essa relação direta com o comprador não existe, então devemos recorrer a outros meios para incentivar as compras.

¡Envía hasta 75.000 emails gratis!

Cupons de desconto, a melhor arma para finalizar uma venda

Muitas pessoas acreditam que as compras online são impulsivas, mas isto nem sempre é completamente verdade. Se você pudesse rastrear quantas vezes alguém acessou seu site antes de fazer uma compra, você ficaria surpreso em ver quanto as pessoas podem duvidar, especialmente em comprar produtos ou serviços com preços mais altos.

Para incentivar a compra, a melhor opção que existe hoje é a criação de cupons promocionais.

Quando alguém tem dúvidas sobre se deve comprar ou não um produto, se realmente vai usá-lo ou não, se vai conseguir pagá-lo ou não, oferecer um cupom de desconto pode se tornar o impulso final para levar o usuário a finalizar o processo de compra. A pessoa já está interessada em comprar o produto, mas ainda não está completamente decidida, talvez esta hesitante por causa do preço. Mas este cliente deseja obter aquele produto, por isso se você oferecer um cupom de desconto para que ele possa comprá-lo por um preço menor, ele ficará ainda mais tentado e provavelmente aceitará finalizar a compra.

Setores onde os cupons funcionam melhor

Não é o mesmo querer oferecer um desconto na venda de um artigo físico, onde dada a concorrência que existe na venda online as margens tendem a ser muito apertadas, do que querer fazer uma promoção especial ou oferecer um cupom para um serviço ou um infoproduto, por exemplo, onde você poderia oferecer descontos mais agressivos.

Principais setores onde aplicar cupons promocionais:

► Venda de produtos físicos

Os setores onde os produtos físicos são vendidos tendem a fazer pequenos descontos devido às margens apertadas de lucro.

Esses descontos tendem a se concentrar em conquistar clientes com a intenção de expandir sua base de contatos para mais tarde, graças ao e-mail marketing, poder vender-lhes novos produtos ou artigos relacionados com a sua compra, isto é, trabalho de venda cruzada.

► Planos com assinatura mensal

Sem dúvida, um dos modelos de negócios em que os cupons de desconto funcionam melhor.

Este setor tem uma vantagem, pois  sua renda é recorrente, mantendo o cliente ativo e pagando sua taxa mensal ou anual para o serviço que está sendo fornecido.

Neste modelo, o preço para captação de novos clientes é geralmente alto, mas é possível trabalhar com diferentes estratégias usando a renovação do serviço, uma vez que o usuário irá pagar uma assinatura.

Empresas de hospedagem, por exemplo, oferecem cupons de desconto vantajosos para novos clientes, pois elas sabem que se o serviço que elas oferecem for bom, o cliente aceitará renovar o contrato no ano seguinte pagando o preço padrão.

cupones descuento hosting

A Mailrelay, por exemplo, oferece até 75.000 emails gratuitos para novas contas, com a confiança de que todos os clientes com contas gratuitas irão, um dia, contratar um plano pago, quando precisem de um limite maior de emails ou assinantes.

► Venda de infoprodutos

Os infoprodutos, tão populares hoje em dia, são perfeitos para a criação de promoções com base em cupons de desconto e bônus.

A maneira usual de oferecê-los é por um tempo limitado, isto é, aproveitar o lançamento de um novo infoproduto para oferecer um desconto irresistível para alavancar as vendas durante as primeiras horas ou dias. Os descontos são diminuídos progressivamente, então o usuário precisará comprar o produto o mais rápido possível, pois quanto mais tempo esperar, mais terá que pagar pelo mesmo produto.

Sem dúvida, é a ferramenta promocional mais poderosa para este tipo de produtos que estão tão na moda.

Se você é um criador de conteúdo, para lançar um infoproduto, você deverá trabalhar arduamente por um tempo limitado na criação de seu curso, mas sempre que você fizer uma venda, praticamente 100% do valor pago pelos seus clientes serão lucros, então você poderá criar promoções com grandes descontos, sempre que você quiser aumentar o número de vendas.

► Serviços

Finalmente, outro setor que trabalha muito com os cupons de descontos é, sem dúvida, o a indústria de serviços.

Se você está oferecendo serviços, em temporadas baixas ou quando você tiver uma demanda de trabalho menor, você poderá aproveitar para oferecer descontos para sua base de clientes para aumentar seu faturamento nesses momentos mais difíceis.

Como oferecer cupons de desconto

A maneira de oferecer cupons e descontos pode variar dependendo das suas necessidades. No entanto, vamos dar-lhe algumas sugestões para ajudá-lo:

► Plataformas Especializadas

Se você estiver disposto a oferecê-los permanentemente, o melhor é disponibilizar os cupons para seus clientes em sites especializados onde os consumidores podem encontrar os melhores cupons para cada loja.

Quando seu cliente chegar ao último passo do carrinho de compras e encontrar a opção para inserir um cupom, caso ele tenha alguma dúvida sobre finalizar ou não a compra, ele estará muito mais tentado a clicar no botão para comprar, pois saberá que ele pode encontrar um cupom e economizar algum dinheiro. É um fator psicológico muito importante e que oferece resultados muito bons.

► Pop-up quando o visitante está saindo da página

cupones descuento popup

Outra estratégia amplamente utilizada é abrir um pop-up com um cupom de desconto quando o usuário leva o mouse para a aba para fechar o navegador. Se ele ainda não concluiu o pedido, o popup irá oferecer-lhe um cupom. Desta forma, será possível fazer uma última tentativa de convencê-lo a fechar a operação.

► Retargeting

Se você instalar o pixel do Facebook em sua loja online, por exemplo, você poderá exibir anúncios com promoções especiais na rede social, com lembretes sobre os artigos que os clientes visitaram e uma promoção especial para esses itens.

Email marketing

Graças ao e-mail, você pode enviar promoções especiais para os seus usuários sempre que desejar criar uma nova campanha de marketing.

A primeira promoção deve ser sempre enviada após um carrinho abandonado. Se um cliente abandonou a compra antes de pagar, mas digitou suas informações de contato em seu site, você deve tentar fazê-lo retornar ao seu carrinho de compras abandonado, motivando-o com uma promoção pontual por um período limitado.

Por outro lado, se você tiver uma base de contatos em sua empresa, você sempre poderá enviar-lhes promoções especiais em horários específicos quando você estiver interessado em vender mais.

Como aumentar sua base de contatos? Muito simples, oferecendo um cupom de desconto para os visitantes que aceitarem se inscrever na sua newsletter, como fazem várias empresas.

descuento zalando

Como você pode ver, os cupons são uma ferramenta muito poderosa para aumentar suas vendas constantemente. Você também pode usá-los para aumentar seu faturamento em épocas específicas, quando você não está vendendo o que você precisa para honrar seus compromissos.

Se você ainda não está usando essa estratégia no seu negócio, não espere mais, experimente e analise seus resultados.

Xabier Prada


El motivo principal por el que no vendes con tus emails es porque acaban en SPAM. Eso tiene solución, está en este ebook, lo puedes descargar registrándote, abajo







Acepto la política de privacidad.



Comentários

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *


Menu Title