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Melhores práticas de design de email em 2017

Publicado por Neil Wheatley em 25/09/2017

diseño de email

O email marketing não é imutável. Novas tendências e tecnologias emergem continuamente. As melhores práticas para enviar e-mails também são constantemente atualizadas.

Mesmo que a criação de uma campanha de email pareça uma tarefa simples à primeira vista, existe muita ciência por trás disto.

Para que seu e-mail marketing permaneça efetivo, você deve usar as práticas que funcionam melhor em 2017. Mesmo que você tenha um pequeno negócios e você não possa dedicar muito tempo para o marketing, você precisa buscar se atualizar.

Neste artigo, combinamos as pesquisa mais recentes com a nossa própria experiência, oferecendo tudo o que você precisa saber em um só lugar.

Para que você possa melhorar os resultados das suas campanhas de email marketing.

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1.- 600px ainda é a largura mais adequada

Algumas empresas utilizam larguras um pouco maiores, cerca de 900 px. Mas 600px ainda é uma largura muito adequada que geralmente funciona bem em dispositivos móveis, navegadores e painéis de pré-visualização disponíveis em muitos clientes de e-mail.

2.- O design deve ser criado pensando na pré-visualização

A maioria dos dispositivos tem um painel de pré-visualização que mede aproximadamente 600px de largura por alguns centímetros de altura. Isso é muito útil para você, porque o cabeçalho dos e-mails é exibido mesmo que o cliente não abra o e-mail.

Aproveite ao máximo essa área, incluindo:

  1. A proposição de valor da sua campanha
  2. A chamada à ação
  3. Outras informações importantes

Evite usar imagens grandes que desperdiçam essa área.

3.- Aproveite ao máximo os #snippets

Em alguns clientes de e-mail, incluindo o Gmail, Apple Mail e Outlook, os primeiros 40 caracteres (aproximadamente) do e-mail são exibidos na lista de e-mails (a caixa de entrada). Esse texto às vezes é chamado de #snippet  ou #pré-cabeçalho.

É uma prévia do conteúdo do e-mail.

Recomendamos usar este recurso como um complemento para o assunto do email. Você pode inserir:

  1. Informações importantes sobre o que você oferece
  2. Um subtítulo para o seu email
  3. Ou sua chamada à ação

Os snippets podem ajudá-lo a melhorar suas taxas de visualizações. O melhor é que eles sejam curtos e diretos.

4.-Crie o design para dispositivos móveis, que é onde a maioria dos e-mails são lidos

Certamente você já pensou nisso, porque o celular é o dispositivo principal para o email. Em 2016, 56% dos e-mails foram abertos em dispositivos móveis.

Use um template ou design que esteja preparado para dispositivos móveis. Por exemplo um que seja responsive ou com uma única coluna.

Além disso, não se esqueça de testar o template em tantos dispositivos quanto possível, incluindo Apple e telefones Android, bem como tablets.

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5.- Seja profissional no uso e seleção de fontes

Não use muitas fontes, com diferentes tamanhos e cores, porque elas criam um efeito desordenado e confuso. Use a fonte padrão da sua marca, se possível, a mesma que você usa no seu website, se também estiver disponível para email.

É melhor usar 1 a 4 estilos de texto para separar:

  1. Branding (logotipo e nome da empresa)
  2. cabeçalhos
  3. O texto principal
  4. Texto informativo, como o rodapé do e-mail

6.- Sublinhe os links para obter melhores taxas de cliques

Usar um botão grande e visível não é um problema, mas os tradicionais links sublinhados, preferivelmente em negrito, e o texto em azul provou ser muito eficaz para melhorar as taxas de clique.

Então, se você estiver usando botões grandes, você pode complementá-los com links sublinhados. Certifique-se de que os links dentro do texto, tenham sido igualmente sublinhados.

7.-Não confie nas imagens, pois muitos assinantes não as verão

As imagens podem ser muito eficazes em suas campanhas de email marketing. mas apenas quando exibidas. O problema é que uma grande porcentagem dos seus assinantes não irão clicar para exibir as imagens.

Então …

  1. Não use imagens para substituir conteúdo essencial, como cabeçalhos ou informações sobre produtos ou serviços.
  2. Além disso, não use imagens que sejam muito grandes porque podem aparecer como grandes blocos de espaço não utilizado.

8.- Coloque o nome da sua empresa no campo  ” From” do email

Seus clientes devem saber e conhecer a fonte do e-mail # é muito mais provável que abram o email se souberem quem é o remetente.

Você pode incluir apenas o nome da empresa.

Ou uma opção que eu pessoalmente gosto mais, o nome da empresa e da pessoa que escreveu a mensagem. Para tornar o email mais pessoal.

9.-Personalize seus e-mails

Pesquisas feitas em diferentes campanhas de email marketing demonstraram, em muitas ocasiões, que os e-mails funcionam melhor se o assunto e o texto do e-mail incluírem o nome do assinante.

A maioria das ferramentas de email marketing tornam isso possível sem muito esforço.

10.- Mantenha o seu e-mail o mais curto possível

Por sua própria experiência, você saberá que a maioria das pessoas não tem muito tempo e por isso é muito improvável que queiram passar muito tempo lendo um email.

No entanto, quando você está preparando sua newsletter, você pode se sentir tentado a incluir todos os detalhes possíveis do seu produto.

Resista. É para isto que existem as landing pages. Seu e-mail deve ser breve e focar em uma única oferta e chamada à ação. Entre 80 e 100 palavras geralmente será suficiente.

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11.- Inclua uma única chamada à ação

Por que apenas uma? Para tornar o email fácil de entender. Com uma única chamada à ação, seus clientes saberão exatamente o que você espera que eles façam.

Se você incluir muitas opções, os clientes precisarão decidir o que fazer # e, em alguns casos, eles não farão nada!

12.- As chamadas à ação devem estar em destaque

A taxa de cliques geralmente é maior quando os clientes entendem facilmente o que eles devem fazer.

Facilite para eles clicarem:

  1. Incluindo a chamada à ação duas vezes uma no cabeçalho, na pré-visualização e outra no final do email.
  2. Usando botões botões grandes são especialmente úteis para destacar
  3. E usando links sublinhados  conforme discutido acima, são uma ótima opção para aumentar a taxa de cliques.

13.-Continue a cumprir a lei americana CAN-SPAM

É uma maneira de mostrar aos seus clientes que você é uma empresa confiável.

Nas suas campanhas de e-mail, você deve sempre incluir:

  1. Seu endereço (físico)
  2. Um link para cancelamento automático
  3. E um aviso de que a newsletter é publicitária

Você pode acessar o seguinte link para saber mais sobre a lei CAN-SPAM e este artigo da Wikipédia para saber mais sobre as leis em outros países.

14.- Permita que seus assinantes possam se descadastrar facilmente

Isso já foi explicado no ponto anterior. Se você cumprir com a lei CAN-SPAM, você já está tomando medidas para realizar isso. No entanto, você deve garantir que os links de cancelamento sejam visíveis e fáceis de usar.

Por que você deve garantir que seja fácil deixar de receber suas newsletters?

Por que:

  1. Se um assinante quiser cancelar a inscrição, mas não puder fazê-lo, é mais provável que decida marcar você como spam.
  2. Quanto mais reclamações de spam você tiver, pior será sua reputação de remetente.
  3. E se a sua reputação de remetente for baixa, um número maior de seus e-mails terminarão na pasta de spam, em vez de serem entregues na caixa de entrada

Também não faz sentido manter assinantes que desejam cancelar a inscrição.

15.- Não use CSS

Embora muitos usuários pensam que o uso de CSS é uma boa opção para criar emails atraentes, a realidade é que o CSS não funcionará bem em todos os clientes de email. Por exemplo, o Gmail irá remover todos os CSS que você incluir no <head> dos seus e-mails.

É melhor colocar os estilos dentro das tags em vez disso. Pode levar mais tempo, e oferecer menos controle. Mas os usuários poderão ver a mensagem de uma maneira mais consistente em todos os clientes de email.

16.- Teste as campanhas de email marketing

Mesmo se você seguir todas as boas práticas, sempre é possível melhorar seus resultados. Testar é a melhor maneira de melhorar suas campanhas de email marketing.

Uma das melhores alternativas é a criação de testes A/B:

  1. Altere um elemento do design do seu email (por exemplo, o assunto, ou a chamada à ação) e, assim, você irá criar uma versão A e uma versão B
  2. Então você deverá enviar cada versão para uma parte da lista de emails, uma versão para a lista A e outra para a lista B.
  3. Compare as estatísticas para ver a eficácia de cada versão. É uma maneira fácil e eficaz de testar.

Sua próxima campanha de e-mail será ótima!

Espero que este artigo seja útil para você, e estas 16 dicas ajudem em suas campanhas de email marketing.

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