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Como aproveitar ao máximo seus e-mails de confirmação de assinatura

Publicado por Max Camuñas em 03/11/2017

emails de confirmación

No processo de preparação e planejamento de uma estratégia de e-mail marketing, Há uma série de elementos que você deve ter em mente, para que tudo funcione corretamente e suas campanhas sejam um sucesso. Os principais aspectos são: Emails de confirmação, páginas de boas-vindas, autoresponders, funis de vendas, etc.

Como em outros artigos anteriores, já falei sobre alguns deles,neste post eu quero focar nos e-mails de confirmação de assinatura, pois esta é uma mensagem que têm muito potencial se for gerenciada corretamente.

Do meu ponto de vista, os e-mails de confirmação são essenciais e eu sempre cuido muito do seu design e conteúdo. Eu acredito que o usuário que aceitou cadastrar seus dados, merece se sentir especial,  com uma mensagem de boas-vindas agradável.

Por este motivo, ao longo deste artigo, vou propor uma série de ideias e exemplos para aproveitar ao máximo seus e-mails de confirmação, quando um usuário se inscreve na sua lista.

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► 9 ideias para seus e-mails de confirmação

Para que você possa aproveitar ao máximo seus emails de confirmação, preparamos uma série de exemplos que vamos detalhar a seguir, sempre dependendo dos objetivos que você definiu em sua estratégia de email marketing.

● Confirmação de assinatura

Um dos e-mails de confirmação mais comuns é aquele em que o usuário recebe uma mensagem confirmando que seu contato foi registrado corretamente, ou que precisa clicar em um link para confirmar sua assinatura (através de um processo doble opt-in).

São geralmente mensagens curtas e simples, cujo objetivo é que o usuário confirme a sua assinatura ou notifique que o email já foi registrado.

 

●E-mail de boas-vindas

Outro uso comum dos e-mails de confirmação é aproveitar para dar ao usuário as boas-vindas por se inscrever na sua newsletter.

Geralmente são mensagens que usam um tom muito pessoal, com o objetivo de se aproximar do usuário e mostrar as qualidades da marca de uma forma mais gentil.

Em relação ao conteúdo deste e-mail, você pode enviar um email com texto, mas se o que você quer é capturar sua atenção e criar uma imagem diferente para sua empresa, meu conselho é usar seu lado mais criativo e dar-lhe as boas-vindas com uma imagem ou até mesmo um vídeo.

Se você decidir apostar em um vídeo, você pode gravá-lo, pedir para que algum membro da sua equipe grave para você ou editar um vídeo criado para divulgar a sua imagem corporativa, para dar as boas-vindas de uma maneira muito mais criativa.

●Pesquisa

Outra coisa que você pode fazer com seus e-mails de confirmação é usar esta mensagem para fazer pesquisas, que serão muito úteis por várias razões:

  1. Elas permitem segmentar sua lista de assinantes e saber quais são os interesses reais desses usuários em relação à sua marca. Desta forma, se você tiver vários tipos de produtos ou linhas de negócios, você saberá os interesses reais de seus assinantes.
  2. Depois de segmentar esse usuário, você poderá enviar-lhe apenas conteúdo relacionado aos produtos ou serviços pelos quais ele demonstrou interesse.
  3. Ao participar do um processo de assinatura personalizado, o usuário vai sentir-se especial e saberá que você está interessado em entender suas necessidades.

●Redirecione o usuário para outra página do seu site

Você também pode usar o email de confirmação de assinatura para redirecionar o usuário para uma página ou seção específica do seu site. Ou seja, gerar tráfego de um canal externo, oferecendo informações relevantes neste que é o momento mais importante do seu assinante em seu site, quando ele estará mais receptivo a promoções e descontos exclusivos.

Alguns exemplos de sites aos quais você pode redirecionar o usuário são: um artigo em seu blog, uma página que inclua um arquivo para download, um convite para um evento, uma oferta ou desconto, etc.

● Produtos

Aproveitando o poder da segmentação do Email Marketing, outra opção para seus e-mails de boas-vindas e, especialmente, se você tiver uma loja online, é incluir nesta mensagem um ou mais produtos de seu catálogo, desde que estejam relacionados aos interesses do usuário.

● Detalhes e confirmação de pedido

Em relação ao ponto anterior sobre lojas online, outra forma de aproveitar os seus e-mails de confirmação é enviar ao usuário todas as informações relevantes sobre seu pedido, quando ele efetuar uma compra, isto é, todos os detalhes sobre a entrega e a confirmação de que ele foi processado corretamente.

As informações que geralmente são enviadas nestes e-mails de confirmação são: número do pedido, data aproximada de entrega, detalhes da compra (produto, cor, tamanho, especificações, etc.), forma de entrega, endereço de entrega, dados do comprador, detalhes do contato de vendedor.

● Confirmação de dados

Outro uso comum para os e-mails de confirmação é enviar para o usuário os detalhes de sua assinatura e sobre a possibilidade de modificá-los, caso ele queira fazer uma alteração.

● Aviso

Além disso, você também pode usar seus e-mails de confirmação para incluir os termos de uso, sua política de privacidade, bem como outras informações e regras relevantes sobre seus produtos ou serviços.

Se você optar por este formato, aconselho você a informar o assinante sobre a frequência de envio dos e-mails.

Esses tipos de e-mails de confirmação são especialmente úteis se você tiver um funil de vendas montado em seu site, pois você poderia preparar vários e-mails para serem enviados de forma sequenciada.

● Redes sociais e dados de contato

Finalmente, você pode incluir as suas informações de contato e suas redes sociais nos seus emails de confirmação.

Espero que com estas dicas e ideias, a partir de agora você tire o máximo proveito dos seus emails de boas-vindas para que sua estratégia de e-mail marketing seja o mais efetiva possível.

Max Camuñas

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Comentários

  1. Marta

    Aunque sea un email de confirmación de la suscripción a una web, ¿Es obligatorio el botón de unsuscribe?
    Muchas gracias

    08/01/2018 - 12:05:53 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Marta! En principio, como opinión, no creo que tenga sentido un email de baja en el email de confirmación. Pues si no llega a confirmar, no hay posibilidad de efectuar la baja.

      08/01/2018 - 12:09:33 Publicar una respuesta

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