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Você sabe o que irá enviar na sua primeira newsletter do ano?

Publicado por Mailrelay em 09/01/2018

primera newsletter

Depois de todos os e-mails promocionais que enviamos no final do ano, o que poderíamos enviar aos nossos assinantes como primeira newsletter do ano?

Muitas empresas se preocupam, e com bom motivo, sobre o que fazer para enviar email marketing durante estes primeiros dias do ano.

O motivo desta preocupação é o fato de que muitos e-mails foram enviados nos últimos meses, e as empresas estão preocupadas sobre o que fazer durante o mês de janeiro, sobre como enviar email marketing, pois um número elevado de newsletters poderia irritar ou cansar alguns assinantes, o que faria com que:

  1. Resultando em solicitações de cancelamento
  2. Ou usuários marcando a newsletter como spam
  3. Taxas de visualizações menores, pois muitos usuários podem não abrir o email
  4. O que iria prejudicar o engagement com os assinantes

Algo que pode afetar campanhas de email marketing durante o resto do ano, pois em breve já teremos campanhas relevantes para serem enviadas, como a campanha tradicional de liquidação, São Valentin, entre outras.

Você certamente não deseja que isso aconteça,  certo?


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·  Então, você deveria parar de enviar emails até fevereiro?

Esta é uma opção, a primeira que vêm à mente de muitas pessoas.

Também parece muito lógico, certo?

Assinantes potencialmente cansados de receber muitos e-mails = parar de enviar email marketing durante um tempo para deixar os usuários descansar.

No entanto, é a melhor opção? Parar de enviar email marketing?

Não precisa ser.

Temos que pensar em todo o mês, ou melhor, que perderíamos oportunidades de contato com nossos assinantes.

Pode não parecer muito tempo, mas:

  1. Perderíamos oportunidades para estar como top of mind dos potenciais
  2. Nossos concorrentes podem estar aproveitando esta oportunidade
  3. E, além disso, não estaríamos tirando vantagem da lista de emails

Deveríamos usar esta primeira campanha para preparar o terreno para as próximas newsletters, como em alguns dias, precisaremos enviar email marketing para vender produtos com grandes descontos.

Isto significa que você deve pensar em outras opções para a primeira newsletter do ano.

Outra alternativa seria

· Você poderia continuar enviando o conteúdo do seu blog

Bastante usual.

Se você tiver um blog empresarial, com uma frequência de publicação regular, é normal continuar a enviar email marketing, criando newsletters com o  conteúdos do seu blog.

Isso, em princípio, deve ser menos irritante para os seus assinantes.

Porque você não está tentando vender nada, apenas enviando conteúdo, conteúdo que:

  1. Pode ser útil
  2. Eles se inscreveram para receber este tipo de conteúdo

Você poderia fazer isto, aproveitando estas primeiras newsletters para manter o contato com os seus leitores fiéis.

Esta opção será, portanto, muito melhor, na minha opinião, do que deixar de enviar email marketing.

Mas ainda não é a melhor opção para enviar sua primeira newsletter. Você pode fazer um melhor uso das suas campanhas de email marketing.

Vamos ver o que poderia ser feito.

·  Lembre-se de que uma newsletter

Pode servir como um canal de comunicação com os seus clientes e assinantes.

E esta é a parte importante que devemos lembrar ao planejar esta primeira mensagem do ano.

O que poderia ser feito então?

· Enviar uma newsletter de contato, sem mais

Na verdade, seria melhor enviar email marketing de uma forma mais conservadora, apenas para contactar o leitor, sem tentar vender-lhe qualquer coisa.

Mas com muito mais, é claro, sim.

Você não deveria:

  1. Você não deve enviar uma newsletter de vendas, neste momento, depois de todas as promoções do final do ano passado, muitos clientes terão menos dinheiro em seu orçamento para comprar em janeiro
  2. Também não é recomendável enviar um email impessoal, como um conteúdo aleatório do seu blog, sem qualquer informação relevante

Você não deve esquecer que esses assinantes são seus clientes.

Eles já compraram seus produtos, pois você enviou-lhes promoções por email nos últimos meses.

Então, você tem várias opções:

  1. Agradecer aos clientes pela confiança depositadas em sua empresa
  2. Saber se tudo está trabalhando corretamente
  3. Se o produto adquirido atendeu às suas expectativas
  4. Saber se você pode ajudá-lo com suas compras
  5. Solicitar sugestões de conteúdos que possam ser úteis para o uso dos produtos (se possível)
  6. Solicitar sugestões de melhorias
  7. Saber o que mais gostaram sobre o produto
  8. Etc.

Em suma, o objetivo desta campanha seria aumentar a fidelidade do cliente.

Esta primeira newsletter do ano deveria ser usada como uma ferramenta para criar engajamento, sem tentar ganhar dinheiro neste momento.

Para que os assinantes estejam melhor preparados para receber seus próximos e-mails.

Você consegue pensar em uma opção melhor para enviar email marketing em janeiro?

A maioria dos assinantes, e especialmente aqueles que compraram, certamente irão apreciar o interesse da empresa que se comunica com eles para saber se tudo está bem, sem qualquer outro interesse (não é uma forma indireta para tentar vender outros produtos, por).

·  E não servirá apenas para gerar engajamento

As respostas podem ser muito úteis.

Como você contatou eles diretamente para saber se estão satisfeitos, se tiveram algum problema, se o produto cumpriu suas expectativas, etc. É muito provável que você receba respostas.

Não tenha medo das queixas.

É muito provável que você receba reclamações, se os clientes estiverem totalmente satisfeitos, eles não terão tanto para comentar, mas se algo não funcionou como esperado, eles vão querer reclamar.

Em qualquer caso, é possível aprender muito com as suas respostas.

E usar essas informações nas próximas promoções.

Concentrando-se no que eles mais apreciam sobre o produto, corrigindo o que não está funcionando, ou usar as respostas deles como uma base de conhecimentos para criar chamadas à ação mais atraente, que respondam as principais dúvidas. Este feedback será fundamental para saber o que seus clientes esperam dos seus produtos ou serviços este ano.

Além disso, um bom programa de email marketing terá estatísticas, com dados relevantes como a taxa de visualizações da campanha, cliques, etc. Estas informações serão fundamentais quando você for enviar email marketing durante os próximos meses.

·  Em resumo

Podemos aproveitar esta primeira newsletter do ano de uma forma muito mais inteligente, é muito melhor do que parar de enviar email marketing por algumas semanas.

Mostrar que você está interessado na satisfação dos seus clientes e deseja um feedback sobre suas últimas compras (que devido a grande quantidade de promoções  podem ter sido compras por impulso) criará laços mais estreitos com seus clientes.

Além de nos oferecer uma grande quantidade de informações que podem ser muito úteis para as próximas campanhas de email marketing.

Para fazer tudo isso, como sempre, você poderá usar a Mailrelay.

Espero seus comentários sobre este artigo!

jose-argudo


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Comentários

  1. Silvana

    Me parece que me has leído el pensamiento, porque para mi es la pregunta del millón! después de hacer malabares como sabes, para hacer la landing page y etc, etc, no se como empezar esta primera newsletter, tengo un grupo de suscriptores que la ultima vez que recibió noticias mias fue en noviembre, otro en diciembre y ahora que poco a poco se apuntan a mi nueva lista, como podria hacer una sola newsletter para todos, puede es una pregunta absurda, pero es que recien empiezo con la newsletter, dame luz!!! gracias por tu ayuda!

    11/01/2018 - 09:41:42 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Silvana! Bueno, si tienes pensados los contenidos de los próximos meses, puedes hacerles un pequeño adelanto comentando lo que vas a ir haciendo. Eso retomará la relación con los que hace tiempo que no reciben nada, y animará a los nuevos a quedarse.

      11/01/2018 - 09:43:39 Publicar una respuesta
      • Silvana de Dulce Maternidad

        ¡Gracias! a veces nos ahogamos en un vaso de agua, tienes toda la razón a ver qué les parecen mis ideas!! nos vemos!

        12/01/2018 - 11:43:31
      • Mailrelay

        ¡De nada Silvana! Espero que te sean útiles los consejos 🙂

        12/01/2018 - 11:44:43
  2. Ricardo Betancourt

    Es una estrategia bastante inteligente, das una cuenta gratuita robusta para crear una lista y luego se haga casi imposible dejar de utilizar el servicio. Y sus consejos insuperables, saludos y bendiciones a todo el equipo.

    11/01/2018 - 04:25:58 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias Ricardo! Lo cierto es que lo que intentamos es dar una herramienta y consejos que ayuden a las empresas y emprendedores a mantener el contacto con sus comunidades. Me alegra que te gusten los consejos 🙂

      11/01/2018 - 08:34:48 Publicar una respuesta
  3. Carolina Mora

    Son bastantes buenos sus consejos y los estamos poniendo en practica, muchas gracias por su apoyo constante.

    09/01/2018 - 14:50:11 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Gracias a ti Carolina! Por el comentario y por la confianza en Mailrelay, espero que los consejos te resulten de utilidad.

      09/01/2018 - 14:55:32 Publicar una respuesta

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