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Mailrelay v3 Configurando o SPF, o domínio personalizado e o DKIM

Publicado por Mailrelay em 22/03/2019

A configuração de SPF, domínio personalizado e DKIM são fundamentais para melhorar a taxa de entrega dos seus emails.

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· O que é o protocolo SPF?

É, para simplificar, um registro DNS para melhorar a segurança do seu domínio.

Este registro irá dizer aos filtros antispam que esta mensagem é autêntica e que o IP está autorizado a enviá-la. Esta configuração irá evitar roubo de identidade, pois apenas o administrador do domínio pode adicionar este registro.

Desta forma, evitamos que os ISPs como o Hotmail, Yahoo !, Gmail, ETC. Considerem sua mensagem como spam.

► Como configuro o SPF?

Para configurá-lo, você precisará acessar o painel de DNS do seu domínio ou entrar em contato com o serviço de suporte do seu provedor de hospedagem.

Tudo o que você precisa fazer é adicionar ao seu SPF atual (é um registro TXT no seu domínio), a seguinte include:

include:spf.ipzmarketing.com

E caso você não tenha um registro SPF previamente configurado, eles terão que adicionar este registro:

v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all

► Por que a string precisa terminar em -all?

Essa palavra, “all” indica que apenas os IPs listados nessa linha de SPF podem enviar emails usando este domínio.

Se você não usar “-all” ou usar outra configuração, como “~all”, a configuração seria mais permissiva porque permite o envio de emails a partir de outros servidores, mas pontua positivamente os IPs que estão listados no registro SPF.

No caso de terminar em? all ou + all, é tão permissivo que a alteração seria inútil.

Mas o código “-all” permite que apenas os IPs autorizados enviem mensagens de seu domínio.

► Como posso verificar se minha configuração está correta?

Existem muitos sites onde você pode verificá-la. Por exemplo, este:

Checar registro CNAME em mxtoolbox.com

Você só precisa indicar o subdomínio na caixa a seguir e clicar em “CNAME Lookup”.

Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.

¿Qué es el dominio personalizado?

·  O que é o domínio personalizado?

O domínio personalizado é um subdomínio que você pode configurar para substituir o nome da conta padrão da Mailrelay e usar uma URL personalizada.

Ou seja, sua conta da Mailrelay terá uma URL como esta:

sudominio.ipzmarketing.com

Portanto, você precisa criar um subdomínio, como newsletter.seudominio.com, para substituir URL.ipzmarketing.com pelo subdomínio que você criar, que poderia ser qualquer endereço, como novidades.seudominio.com.br.

Assim, temos que fazer duas coisas:

  1. Alterar o acesso de login da conta, pois podemos logar-se usando o subdomínio (newsletter.seudominio.com.br), embora o acesso principal continue funcionando normalmente (sudominio.ipzmarketing.com)
  2. Melhorar a reputação das campanhas, porque quando os ISPs receberem os cabeçalhos do email, vão confiar muito mais em uma newsletter que use um domínio personalizado (newsletter.seudominio.com) do que de um domínio externo (sudominio.ipzmarketing.com)

► Como posso configurar o domínio personalizado?

Para configurá-lo, você também precisará acessar o painel DNS de seu domínio ou entrar em contato com o seu provedor de hospedagem.

Primeiro você tem que criar o subdomínio, pode ser qualquer URL, como por exemplo newsletter.seudominio.com ou novidades.seudominio.com.br

Depois de criá-lo, você precisará adicionar um registro CNAME a esse subdomínio que redirecione para

sudominio.ipzmarketing.com

► Como posso verificar se está correto?

Da mesma forma, existem muitos sites onde você pode verificar esta configuração.

Por exemplo, este serviço:

Verificar CNAME em mxtoolbox.com

Você só precisa indicar o subdomínio na caixa a seguir e clicar em “CNAME Lookup”.

Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.

¿Qué es el registro DKIM?

· O que é o registro DKIM?

O registro DKIM é um sistema de autenticação para que um email possa ser validado por um destinatário verificando se a origem é a mesma que aparece nos cabeçalhos do email.

► Como posso configurar o dkim?

Para configurá-lo, como antes, você precisará acessar o painel DNS do seu domínio ou entrar em contato com o seu provedor de hospedagem.

Primeiro você tem que criar o subdomínio, que tem que ser exatamente:

ipz._domainkey.seudominio.com

(Lembre-se sempre de substituir “seudominio.com” pelo nome do seu domínio)

Una vez creado, hay que añadir un registro CNAME a ese subdominio que apunte a:

dkim.ipzmarketing.com.

(O ponto final também deve ser incluído)

► Como posso verificar se a configuração está correta?

A maneira mais fácil é enviar uma newsletter de teste para uma conta do Gmail. Quando você receber a mensagem, abra-a e clique em “mostrar original“.

Comprobar SPF y DKIM

Os cabeçalhos das mensagens serão exibidos. Podemos verificar desta forma, se o SPF e o DKIM estão corretos ao mesmo tempo.

Se você puder ver “PASS” na linha de SPF como mostrado na imagem, significa que a configuração está correta. No entanto, se o cabeçalho indicar “FAIL” como no DKIM da imagem, isso significa que não está correto e você terá que revisar as configurações. Se você “none“, isto significa que não há nenhum DKIM ou SPF configurado.

comprobación SPF y DKIM

Além disso, é claro, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.

· O que é o registro DMARC?

É um protocolo de autenticação de email. Basicamente, é usado para o domínio informar aos servidores SMTP o que fazer ao receber uma mensagem do seu domínio que não está autenticada.

►  Como configurar o DMARC?

Para configurá-lo, você terá que entrar em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem.

Eles só precisam criar um novo registro com estes dados:

_dmarc.seudominio.com

e adicionar um registro TXT com esta entrada:

v=DMARC1; p=none;

► Como faço para verificar se está correto?

Existem muitos sites onde você pode validar esta configuração. Por exemplo, este:

Verificar o DMARC em kloth.net

Você apenas precisa indicar o subdomínio no campo “Domain”, em “Server” pode deixar o que está definido por padrão e em “query” coloque TXT (text) e clique em “Look it up”.

E como sempre, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Y como siempre, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

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Comentários

  1. Ignacio

    Hola!, yo tengo hostinger y no existe el apartado “Nombre”. en lugar de eso dice “host”, debo colcar la información de nombre en donde dice host?

    Saludos

    09/09/2020 - 17:32:51 Publicar una respuesta
  2. Luis

    Hola
    Me arroja este error y no se como solucionarlo
    SPF
    El dominio tiene 2 o más registros SPF, pero solo debe tener 1 registro. Por favor, borre uno y vuelva a intentarlo.
    Por favor ayudenme

    25/08/2020 - 04:38:35 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Luis ¿por qué no contactas con nuestro soporte mejor? Les pasas unas capturas de pantalla y te indican lo que debes corregir.

      25/08/2020 - 07:44:28 Publicar una respuesta
  3. david palacio

    Seguí todos los pasos, y me aparece que todo se vinculo correctamente pero cuando quiero envia un mail de prueba me aparece “no puede enviar mails desde tu cuenta” alguien sabe porque?

    22/08/2020 - 18:55:45 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola! Es mejor que contactes con nuestro soporte para que te ayudemos. Desde la sección contacto.

      23/08/2020 - 08:26:16 Publicar una respuesta
  4. Leonardo

    Saludos, Logré configurar el SPF tengo problemas con el DKIM y el DMARC los cuales generar errores. Mi servidor es GoDaddy (Ya está todo armado allá) que me sugieren para lograr la configuración exitossa

    20/08/2020 - 03:30:47 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Leonardo, mis compañeros te habrán indicado todas las configuraciones ¿Godaddy no tiene ningún tipo de soporte donde les puedas preguntar donde colocarlas? Si es el caso, envíanos unas capturas de pantalla para que podamos revisar.

      20/08/2020 - 07:42:52 Publicar una respuesta
  5. Maximiliano

    hola!
    en autenticacion de mail, me aparece: el dominio tiene dos o mas registros SPF
    Como lo configuro?
    Gracias

    11/08/2020 - 15:33:13 Publicar una respuesta
  6. Werner

    Hola, comento que todo esta bien con el SPF.
    Pero en el DKIM y DMARC, sigue apareciendo el comentario Tu dominio no tiene un registro DKIM / DMARC.

    22/07/2020 - 05:40:05 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días, algo debe haber mal, contacta con nuestro soporte y enviales alguna captura de pantalla o similar que les permita ver cómo se han realizado las configuraciones.

      22/07/2020 - 07:32:55 Publicar una respuesta
  7. Nataniel

    Hola, ya hice todo el proceso de registro SPF, DKIM y DMARC y al comprobar sale todo en verde OK, pero al configurar el subdominio en el hosting y registrarlo en la plataforma mailrelay, vuelvo a efectuar la comprobacion y me sale error que el DKIM no ha sido configurado para este dominio. Qué puedo hacer?

    13/07/2020 - 20:27:59 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días, lo mejor es contactar con nuestro soporte, y enviarnos una captura de pantalla de la configuración que tienes, para que podamos revisar que está todo bien.

      14/07/2020 - 07:42:41 Publicar una respuesta
  8. Eduardo

    Hola.
    No puedo mandar boletines pro no tener SPF y DKIM pero sí que se están enviando autoresponders que he configurado. ¿Es normal?.

    05/07/2020 - 09:45:20 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Eduardo, eso es porque tienes el SPF restrictivo con -all es mejor que realices las configuraciones indicadas.

      06/07/2020 - 11:50:22 Publicar una respuesta
  9. Joan

    Pasaba por aquí para agradecer al equipo de soporte de Mailrelay su paciencia, para que pudiera configurar adecuadamente el dominio personalizado, DKIM y DMARC. Dado que solo acerté a hacerlo adecuadamente con el SPF.

    El asunto es que como tengas un hosting / alojamiento web que no ofrezca soporte todo esto se convierte en una pesadilla. Y es que la configuración de cada uno de estos es muy diferente y no siempre la explicación de este artículo se puede aplicar bien.

    Entiendo que no es obligación de Mailrelay tener que decirnos qué datos meter en cada apartado del DNS de nuestro hosting (yo lo acompañaba de capturas de pantalla).

    Es por ello que agradezco al equipo de soporte por su gran paciencia, trabajo, y pruebas necesarias hasta configurar correctamente todo estos pasos.

    Desde ya muchas gracias, de verdad, estos pasos se estaban volviendo una pesadilla por culpa del nulo soporte de mi hosting.

    Saludos, espero sea bien retribuido el equipo de soporte, bien lo merece.

    08/06/2020 - 14:03:21 Publicar una respuesta
  10. Gladys

    Hola,no he podido configurar correctamente el formulario de suscripción, he probado con varios correos y no llega correo para confirmar.
    saludos

    05/05/2020 - 04:43:49 Publicar una respuesta
  11. Jesus Lamuño

    He seguido todos los pasos y parece que lo he configurado todo bien. Ahora a esperar al siguiente boletín para ver si mejora la recepción.

    26/02/2020 - 23:53:03 Publicar una respuesta
  12. anabel

    configure todo, en la parte de dominio personalizado pone que hay que activarlo, una vez metido el dominio. aparecen 3 campos:

    ¿DNS configurado? / Por defecto /¿Rebotes asincrónos habilitados?
    esta marcado el DNS configuracion en SI. pero el configurar por defecto y habilitar rebotes asincronos esta en NO. debo marcar esos dos tambien en SI?

    21/02/2020 - 13:43:23 Publicar una respuesta
  13. Giorgina

    Hola, intente agregar el SPF a mi registro ya existente y ahora algunos correos me rebotan indicando el error “550 explicitamente denegado por SPF / ver http://www.openspf.org/
    (#5.7.1)
    (in reply to RCPT TO command)”

    ¿alguna sugerencia?

    19/02/2020 - 15:13:00 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Giorgina, parece indicar que estás intentando enviar desde un dominio no incluido en el SPF. Contacta con nuestro soporte, indicando tu línea de SPF actual, así como el dominio remitente, para que puedan revisarlo.

      20/02/2020 - 07:43:01 Publicar una respuesta
  14. ugt ibercaja

    Buenos días.
    Habláis de incluir en el panel de DNS el registro “v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all”
    ¿Los que tenemos la cuenta como subdominio.ip-zone.com también es válido ésto? y ¿el CNAME para DKIM como “ipz._domainkey.pontudominio.com” apuntando a “dkim.ipzmarketing.com.”, o tenemos que adaptarlo a ip-zone.com?

    31/10/2019 - 09:23:31 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Buenos días. No, si tienes ip-zone mejor contacta con nuestro soporte desde la sección de “contacto”.

      31/10/2019 - 09:24:46 Publicar una respuesta
  15. Gerardo

    Buen día. En la configuración del dominios personalizados, ¿Debería activar la parte que dice Habilitar rebotes asincronos?

    16/10/2019 - 08:02:33 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Gerardo, en principio sí puedes habilitarlo sí. Ayuda a detectar los rebotes que ocurren después de la entrega del email.

      16/10/2019 - 08:08:39 Publicar una respuesta
  16. GOLDENTRACK

    Buenas tardes, Mi proveedor de dominio es Freenom. El cual no me pude contactar con soporte para que me ayude en el tema de SPF Y DKIM. Porfavor laguien me podria asesorar, se lo agradeceria a mil

    08/10/2019 - 19:54:28 Publicar una respuesta
  17. Mª Antonia

    Buenas tardes, estoy algo perdida con este tema… arriba habéis escrito:
    “include:spf.ipzmarketing.com
    Y en caso de que no tenga nada configurado, esto:
    v=spf1 include:spf.ipzmarketing.com –all”
    ¿cómo sé cual de las dos debo elegir? segundo, dónde debo añadirlo? Tal cual lo habeis escrito o alguna variación (en algunos sitios veo que hay que añadir la IP etc etc)

    Perdonad tantas preguntas pero realmente esto me viene grande…

    02/09/2019 - 17:47:36 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      Hola Mª Antonia, la primera opción es a añadir a tu línea existente de SPF, y en caso de que todavía no exista esa línea en tus DNS, es la segunda opción. Si quieres contacta con nuestro soporte, e indícanos qué es lo que tienes actualmente en tu SPF.

      03/09/2019 - 07:37:28 Publicar una respuesta
  18. leo

    No puedo crear el registro CNAME siguiendo estos pasos en CPANEL. Alguna idea?

    14/05/2019 - 16:50:20 Publicar una respuesta
    • Mailrelay

      ¡Hola Leo! En principio si tienes dudas lo ideal es contactar con tu proveedor de hosting, por si hay alguna diferencia en su panel, o tienen alguna restricción. Vaya que para temas de CPANEL te pueden dar soporte.

      15/05/2019 - 08:01:52 Publicar una respuesta
  19. Robert Mendez

    Excelente articulo, seguí los pasos de configuración y pude mejorar la recepción de los correo en la bandeja de recibidos. Gracias

    22/04/2019 - 04:39:07 Publicar una respuesta

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