O modelo ORTE: Guia do MailNinja para criar e-mails que obtêm resultados

Publicado por Micheli em 19/08/2021

O email marketing é muito mais do que simplesmente enviar os e-mails certos para a pessoa certa na hora certa. A coisa mais importante que os empreendedores de e-mail precisam cuidar é estabelecer a autoridade do remetente. O modelo ORTE do MailNinja foi criado para ajudá-lo com isso.

A maioria dos softwares de email marketing permite que você envie newsletters na hora certa. Mas como escolher conteúdo relevante para cada assinante? Como ter certeza de enviar as mensagens “certas”? Bem, um componente crucial de emails de alta qualidade é a autoridade do remetente. Quer você tenha um site online com jogos como Fruit Blast ou venda abajures feitos à mão, você precisa primeiro identificar aspectos relevantes sobre todos os prospects que serão afetados por esta campanha.

Mas antes de aprender a aplicar esta estratégia em seus projetos, você sabe o que é o modelo ORTE? Consiste em 4 princípios básicos (oportunidade, Relevância, Tempo, Execução).

Oportunidade

As oportunidades mais lucrativas estão em encontrar alternativas para todas as etapas normais de sua estratégia de email marketing. O segredo é tentar algo completamente diferente, ter como objetivo criar uma impressão positiva, ser único, e antecipar-se aos problemas que poderiam surgir.

O marketing através das redes sociais tornou-se bastante comum. No entanto, por algum motivo, as empresas evitam usar serviços de email marketing. Esta é a sua oportunidade. Simplesmente enviando mais e-mails do que qualquer outro negócio na sua área, você se destacará. Mas e se você notou que seus e-mails, em geral, têm uma baixa taxa de abertura? Esta é outra oportunidade para experimentar algo único e ser diferente. Você poderia enviar uma newsletter personalizada, com conteúdo único e informações relevantes; algo diferente dos seus concorrentes.

Estude seus concorrentes. Talvez eles estejam enviando muitos e mails. Mas talvez seus e-mails tenham um design melhor? Você pode usar essas informações de pesquisa como referência. Mas não pare aí. Se você quiser levar seus e-mails para o próximo nível, você também deve estudar negócios fora do seu setor. Isso permite que você crie um conteúdo verdadeiramente distinto para seus leitores.

Além disso, sabendo o que seus principais concorrentes estão fazendo, você pode começar a converter seus clientes por meio de sua melhor publicidade. Torne seu conteúdo mais identificável do que o de  qualquer outra pessoa na indústria. Além disso, ofereça as melhores descontos e promoções.

Mas enquanto você atualiza seu conteúdo, não se esqueça dos pontos fortes de seu programa de marketing existente. O que já está funcionando em seus anúncios de e-mail? Vários serviços de marketing por   e-mail permitem que você configure testes A/B para descobrir qual campanha obterá os melhores resultados. Esta ferramenta pode ajudá-lo a encontrar a combinação perfeita entre linha de assunto, textos e nome de remetente.

Obviamente, o teste também pode expor várias fraquezas em sua estratégia de e-mail. Se você descobrir algo que está reduzindo suas taxas de engajamento, considere investir em ferramentas de marketing por email ou contratar profissionais qualificados. Se o seu orçamento for muito apertado para contratar alguém, você também pode aprender a escrever e-mails melhores sozinho. Busque exemplos de campanhas e ideias para aumentar a taxa de conversão e use-os como inspiração em suas próximas campanhas de email marketing. Observe como esses e-mails usam formatação e personalização. Além disso, a maioria dos e-mails excelentes podem ser lidos confortavelmente em  telas  de desktops e smartphones. As pessoas estão comprando produtos e serviços através de seus dispositivos móveis mais do que nunca. Portanto, certifique-se de que suas newsletters também sejam compatíveis com dispositivos móveis.

Lembre-se de que a perspectiva do assinante é fundamental. É muito mais importante do que seu próprio ponto de vista. Se os consumidores puderem ler seus e-mails em qualquer tela e o texto falar com eles em uma linguagem familiar, eles estarão mais propensos a desenvolver lealdade à sua marca. E lembre-se de recompensar seus clientes mais leais com presentes incríveis.

Outra etapa importante para tornar seu conteúdo o mais envolvente possível é identificar seus produtos mais vendidos. Depois de descobrir quais de seus produtos têm o melhor desempenho, você pode criar promoções mais atrativas em itens menos populares, para continuar exibindo os itens que as pessoas já amam.

Relevância

Vamos dar uma olhada em algumas dicas de email marketing sobre como criar conteúdo personalizado específico e relevante para seus leitores.

Em primeiro lugar, existem muitos sentimentos possíveis que você pode desencadear com seus e-mails. Aqui estão alguns:

  • Orgulho
  •  Ansiedade
  •  Culpa
  •  Exclusividade
  •  O medo de perder (FOMO)
  •  Curiosidade
  •  Amor
  •  Pertencente
  •  Confiança

Por que é importante despertar emoções com suas campanhas de email? É simples. Os sentimentos fazem as pessoas agirem. E um dos melhores sistemas para provocar emoções é a fórmula AIDA.

Esta fórmula é dividida nas seguintes etapas:

  1. Atenção

A primeira coisa que seu e-mail deve fazer é chamar a atenção do leitor. E a parte mais importante para chamar a atenção é criar linhas de assunto eficazes. No entanto, você deve evitar usar assuntos “clickbait” (isca de clique). Eles podem ser muito eficazes para chamar a atenção dos destinatários quando usados corretamente, mas se o conteúdo da mensagem não refletir a linha de assunto, isto pode terminar frustrando o assinante. Você até pode usar esta estratégia, desde que você não crie linhas de assuntos genéricas, e sempre cumpra o que você prometeu.

  1. Interesse

Você sabia que um leitor gasta em média 12 segundos com seu e-mail depois de abri-lo? É muito tempo. Mas não é suficiente se sua mensagem for confusa, o texto for longo, a CTA não estiver visível, e o email não for otimizado para smartphones. Se o conteúdo do seu e-mail for ruim, tudo o que você conseguiu foi deixar os leitores curiosos com o seu título.

  1. Desejo

O que você precisa fazer para que alguém deseje seu produto? Bem, acredite ou não, mas com uma mensagem clara e o destinatário certo, tudo que você precisa é de um ótimo produto.

  1. Ação

Assim que um cliente em potencial desejar seu produto, você pode imediatamente tentar transformar o desejo em ação por meio de um botão de CTA bem posicionado.

Portanto, este é o modelo AIDA. Você precisa incluir cada etapa em todos os seus e-mails? Nem sempre. Você pode pular as etapas 2 e 3 em e-mails para clientes antigos que se inscreveram em sua lista e  estão ansiosos para receber e ler cada newsletter que você enviou. Tudo o que você precisa fazer é chamar a atenção deles e fornecer um botão de CTA fácil de seguir.

O mais importante é considerar a demografia. Você precisa enviar diferentes tipos de conteúdo para diferentes tipos de público. Você já ouviu falar do que é segmentação de marketing por email? É basicamente a arte de garantir que pessoas de todas as idades, sexos e origens possam interagir com seus textos. É um mecanismo poderoso que deve ser incluído em todo plano de marketing.

E a segmentação começa com seu formulário opt-in. Quando as pessoas se inscrevem na sua newsletter, você pode aproveitar a oportunidade e solicitar informações adicionais. Se ainda não fez isso, você pode criar uma pesquisa para coletar alguns dados extras.

Tempo

Aqui está algo que talvez você não saiba:Escolher o momento certo é muito importante ao enviar uma newsletter. Os dois principais fatores a serem considerados são os fusos horários dos assinantes e os horários com as melhores taxas de abertura. Se você estiver enviando uma newsletter para pessoas em todo o mundo, seria melhor não enviar para todos ao mesmo tempo. Além disso, mesmo para pessoas do mesmo país, é importante testar para descobrir a melhor hora do dia, bem como o melhor dia da semana para enviar uma campanha de email marketing.

Estude os países e os costumes dos seus assinantes para descobrir  se a maioria das pessoas interage com seus smartphones pela manhã ou à noite. No entanto, esse tipo de dados pode ser difícil de encontrar.

A melhor maneira de ter certeza de que uma determinada abordagem funciona ou não é testá-la.

Execução

Proposta de valor

Quais são as principais vantagens do seu produto? Neste ponto você deve apontar as melhores partes do seu produto para o leitor. No entanto, você deve evitar o uso de palavras da moda para aumentar o valor do seu produto. O resultado do uso de frases rebuscadas será o oposto: sua oferta perderá credibilidade e o anúncio só irá oprimir o leitor. Além disso, se você for escrever sobre um problema, use jargões específicos do setor. Isso é o que seus leitores esperam de você. O objetivo da sua estratégia de copywriting deve ser melhorar o engajamento e fazer os leitores clicarem no seu site.

Design

Como você projeta seus e-mails? Você inclui uma foto de seus produtos? Você deveria fazê-lo. Os melhores resultados vêm de e-mails com cerca de 60% de texto e 40% de imagens. Isso exclui o texto da linha de assunto e CTAs.

Você pode usar o conceito de pirâmide invertida como orientação para escrever seus e-mails. Você começa apresentando várias vantagens que o usuário terá ao usar o seu produto. O objetivo é direcionar  o  leitor até o botão da CTA.

Psicologia da cor

Tente escolher cores que sejam cativantes e interessantes. É simples assim. Além disso, depois de escolher uma cor primária para seu design, considere escolher uma cor oposta para o botão da CTA para  torná-la  ainda mais visível.

Se você estiver enviando seus e-mails para vários países diferentes, saiba que cores diferentes têm significados diferentes em cada país. Por exemplo, a cor vermelha simboliza o amor e paixão na maioria das culturas ocidentais. Na China, o vermelho está associado à prosperidade e boa sorte.

Email marketing para operadores de cassino

O email marketing continua a ser uma ferramenta eficiente para todos os tipos de negócios. E os operadores de cassino não são exceção. Melhorar as taxas de aquisição e retenção são apenas alguns dos

benefícios do email marketing que os casinos online podem desfrutar. Os emails dão aos casinos a oportunidade de aumentar o tráfego para o seu site. Mas, como afirmado acima, os e-mails são eficazes apenas se fornecerem conteúdo de alto valor. E se você já melhorou a qualidade do seu conteúdo, então você deve enviar e-mails com a maior freqüência possível.

Vamos dar uma olhada no que se passa em um típico e-mail bem elaborado de um cassino online:

Uma abertura interessante. Mencionar o primeiro nome do destinatário e começar com um tom amigável costuma ser suficiente para despertar o interesse do leitor em sua mensagem. Uma ótima maneira de iniciar um e-mail é fornecer ao leitor uma prévia do que está por vir.

Certifique-se de que o destinatário saiba quem enviou o e-mail. Acredite ou não, mas alguns cassinos online não trazem seu nome no e-mail. Isso só deixa os leitores confusos. Ter o nome do seu estabelecimento nos e-mails faz sua marca parecer mais confiável.

A linha de assunto deve chamar a atenção. É o que incentiva o destinatário a abrir o e-mail em primeiro lugar. Escrever a linha de assunto perfeita, no entanto, é complicado. Você não quer revelar muitas informações para tentar aumentar a taxa de visualizações. Mas, ao mesmo tempo, a linha precisa ser cativante o suficiente para convencer o leitor a abrir o e-mail. E também deve ser verdadeira; se você mentir ou prometer algo que não irá cumprir, o resultado da campanha será só um: Frustração, redução no nível de engajamento, problemas de reputação e cancelamentos.

Conheça o seu público. Isso é crucial para qualquer campanha de email marketing, mas especialmente para e-mails de um cassino online. Se você enviar um e-mail para o público ou demográfico errado, ele  pode causar uma reação adversa. Antes de enviar qualquer mensagem, é importante entender quem faz parte de sua lista de e-mail e que tipo de conteúdo eles preferem.

Qual é o propósito de sua campanha de e-mail? Se você definir e transmitir a finalidade de cada e-mail desde o início, será muito mais provável que seus e-mails sejam lidos. Nada faz o leitor parar de ler mais rápido do que parágrafo complicado de entender na abertura.

Conclusão

Esses foram os 4 pilares do modelo ORTE. Seguir essas diretrizes tornará suas campanhas de publicidade por e-mail muito mais lucrativas. Os princípios de oportunidade, relevância, tempo e execução permitem que você envie e-mails altamente direcionados e personalizados que serão abertos e lidos. Portanto, antes de lançar sua próxima campanha de email, estude seus concorrentes e o mercado e certifique-se de enviar conteúdo relevante no momento certo. Logo seus leitores mal poderão esperar para receber outro email fantástico de você.

Traduzido por Micheli.

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